Page 11 - Travel Rich Weekly # 408
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酷虎航空控股整合2大航空優勢 當
匯集酷航、欣豐虎航雙方強項與特性將服務網絡再擴大 聞 週
要
台灣為集團重要市場 多重渠道全方位深耕服務同業 HOT NEWS
撰文．攝影／王政 圖片提供／酷航
▲（右起）新加坡酷虎航空控股公司首席商務官湯康莊、酷航台灣區總經理陳美至。 ▲透過服務有價的模式，酷航將提供旅客選擇最靈活、多元的飛航旅程。
來自新加坡航空集團旗下全資子公 台灣市場後，便不斷增加飛航的運力與 將引進4架配有服務員休息區的787客
司的酷航與欣豐虎航，是分別專 航點，包括開拓出台北─東京航線外， 機，讓酷航的飛航服務得以延伸到如歐
營中長、短程航線的低成本航空公司， 2013年也開闢了新加坡─台北─首爾， 洲等更遠的區域。
也因為能靈活提供旅客需求的經營模 以及新加坡─高雄─大阪，今年10／1
式，加上創意的行銷模式，讓2家航空 起更開航新加坡─台北─新千歲，讓台 也因此，酷航特別搶先宣布明年開
公司成為無數旅客鍾愛的選擇。 灣成為酷航的中轉基地，能夠將旅客從 航雅典的訊息，讓買氣先行醞釀的同
東南亞帶至東北亞。此外，同屬新航集 時，台灣同業們也相當看好未來的市場
為了讓集團的服務觸角更加延伸， 團的酷鳥航空亦提供每週4班往返台北 需求。雅典的開航亦能帶動遠如大洋洲
新航集團於今年5月正式成立酷虎航空 ─曼谷，加上10／1起酷航每週提供32 的旅客到訪，湯康莊特別指出，旅客能
控股公司（BAH），全方位整合及管理 班運力，搭配欣豐虎航的每週7班，共 透過酷航的澳洲航線至新加坡再中轉雅
新航集團旗下的酷航與欣豐虎航，在人 計每週為台灣市場帶來47班的運力，全 典，而欣豐虎航執飛的東南亞國家亦能
事、市場、銷售等部門合併後，運用整 年機位供給更超過百萬，顯見對於市場 以星國中轉前往雅典，讓整體的服務觸
體性的行銷策略，串聯2家航空優勢， 的重視。 角更加深入。而雅典的開航，也能讓母
為旅客提供續程航班的服務，大大提高 集團─新航集團的飛航網絡更加完整，
了市場競爭力。 酷航台灣區總經理陳美至亦補充，透 全面滿足市場旅客所需。
過不同的航點，台灣同業能靈活透過北
新加坡酷虎航空控股公司首席商務官 高出發的模式來串聯不同航點，以Open 延續酷航精神
湯康莊表示，酷航專精於中長程、欣豐 Jaw來包裝新穎的商品，加上可自由加購 酷虎將用創新持續服務
虎航則是深耕東南亞地區，透過2個品 所需的機上服務，更能全面滿足各類旅
牌的整合，能進一步分享資源，追求更 客所需。同時，集團也將持續透過不同 湯康莊表示，經營LCC首重成本的控
高的效益，僅以飛行網絡來說，便包含 渠道在台灣地區推廣，加深與合作夥伴 管、銷售的模式，以及市場的定位，以
了亞太區的56個航點，橫跨16個國家。 的緊密度，不論是GDS、SKY AGT等， 酷航為例，不同於一般的LCC，酷航擁
值得一提的是，酷航使用波音787-800 大力推廣旅遊團與獎勵團體；搭配針對 有商務艙、機上Wifi的設定，加上省油
與787-900，而欣豐虎航則使用可搭載 大眾市場的社群網絡宣傳，讓服務更加 也更舒適的787客機做為利基，搭配便
180名旅客的A320客機，透過品牌的整 深入。 透過創新的行銷模式與服務有價的經營
合，能將客機投入最適合與需要的城市 模式，讓旅客能更靈活選擇想要的飛航
飛航。 新機持續加入 旅程。
明年正式延伸歐洲航線
台灣為重要布局市場 而未來，酷虎控股亦將延續獨有的
中轉基地串聯東南北亞 身為全球首家全採用787客機執飛的 Scootitude™（酷航精神），積極為乘客
酷航，目前共有12架、機齡平均11個月 打造安全、可靠而現代化的飛行體驗，
湯康莊特別指出，對於集團而言台灣 的機隊。為了擴大服務的據點，明年更 持續追求安全的核心價值，給予旅客最
是十分重要的市場，自2012年酷航進入 高的信賴度與飛航旅程。
11vol.408 旅 奇 週 刊
