Page 43 - Travel Rich Weekly # 349
P. 43
勃勃生機 捷利旅行社董事長吳盈良深入解析
在地 業者組織團隊 提供地方最需要的服務 撰文‧攝影／陳怡玲
照片提供／高雄市政府觀光局
▲高雄市壽山國家自然公園易於親近，熱門景點之一的情人觀景台用四個大字就把高雄在地人事物的愛與熱情表露無遺。
善用高雄旅業地方特性
力求團結合作化阻力為動力
隨著即將到來的公會理監事選舉，高雄市 是近期熱議的旅行社面對航空公司票務政策調 旅行社經營型態的分類邏輯，宏觀思考團隊可
旅行業也開始出現緊張氣息。雖然選舉制度的 整之因應、日本旅遊市場地接條件供不應求的 以發揮的功能與角色，一同為高雄的旅遊產業
本質都相同，但高雄旅遊產業數十年來的發展 問題等等，都應該透過旅行公會凝聚業者共 奉獻心力，真正聆聽同業的需求，並全力面對
與演進自有其獨特性，在地業者也各有地區性 識，以協助所有旅行社站得更穩，力求突破。 解決業界共同問題，讓高雄市旅行公會成為同
的需求與期待，進而造成地方公會選情上的差 業最強而有力、最值得信賴的強大後盾。
異；然而旅行社業界每經歷一次選舉，似乎不 捷利旅行社董事長吳盈良說到，選舉是一
免會形成業者必須選邊站的情況，間接造成同 時的，感情才是永遠的。旅行同業平常在業務 團結和諧提升會員競爭力
業間的情感分裂。 上就已經有許多競爭，實在不需要為選舉而打
壞大家共同打拼的情誼，所謂的「競合」理論 在兩岸觀光旅遊交流熱絡之際，觀光旅遊
事實上，參選者皆對產業發展有著崇高理 非常適用於旅行業，也就是在競爭中求合作， 相關公會的理監事，有更多機會接觸最熱門的
想，在共同面對全球化的旅遊產業，要面臨的 在合作中有競爭，兩者密不可分，當企業共同 兩岸旅遊事務，吳盈良很肯定優秀同業共同投
競爭不只是同業之間，還有更多是來自其他國 合作把產業的餅一起做大，讓大家在擴增的基 身公會選舉，能利用參與會務的機會，為國內
家的遊客與其他國家旅行社的競爭。因此旅行 礎上比以前得到的更多利潤，再善用企業個別 旅遊業做出貢獻，也藉由公會凝聚集體力量，
社彼此之間雖然是競爭關係，但更需要相互合 的優勢條件互補，增強雙方的實力，良性的競 向政府、上下游合作廠商爭取最大權益，或是
作的關係，在經由平和、公平的競逐後，要凝 合關係必能促使雙方建立和鞏固各自的市場競 在國際市場的業務競爭上，能協助國內業者與
聚業者對旅行公會更多的認同與投入，才是公 爭地位。 國外業者相互抗衡，為台灣旅行社與台灣旅客
會理監事選舉最需要維護的精神。 謀求最大利益。
廣集人才共同解決業界問題
競合關係促產業整體提升 ▲高雄市西子灣風景區。
台灣的經濟既是以中小企業型態居多，在
高雄市的旅遊市場雖然不是最大的，但是 旅行社自然也是如此分布，然而員工人數多
擁有小港國際機場、高雄港兩大交通渠道，輔 寡、企業規模大小都不是影響企業發展的主
以便捷的高鐵、捷運、輕軌大眾運輸系統，以 因，旅行社必須創造出專屬於自己的品牌特
及擁有全台排名第2大、高達277萬人口數，相 色，專精於特定族群與特色遊程，方能獲取
對的旅遊需求也就大。 忠實客群的長期支持，進而創造最大的經濟效
益。
整體綜合條件對於高雄市發展Inbound和
Outbound市場都極為有利，因此業者更需要互 吳盈良希望能凝聚台灣南部優秀的旅遊人
助合作，共同面對全球旅遊的變化與挑戰，像 才，與對旅遊產業有服務精神的夥伴，摒除以
43vol.349 旅 奇 週 刊
在地 業者組織團隊 提供地方最需要的服務 撰文‧攝影／陳怡玲
照片提供／高雄市政府觀光局
▲高雄市壽山國家自然公園易於親近，熱門景點之一的情人觀景台用四個大字就把高雄在地人事物的愛與熱情表露無遺。
善用高雄旅業地方特性
力求團結合作化阻力為動力
隨著即將到來的公會理監事選舉，高雄市 是近期熱議的旅行社面對航空公司票務政策調 旅行社經營型態的分類邏輯，宏觀思考團隊可
旅行業也開始出現緊張氣息。雖然選舉制度的 整之因應、日本旅遊市場地接條件供不應求的 以發揮的功能與角色，一同為高雄的旅遊產業
本質都相同，但高雄旅遊產業數十年來的發展 問題等等，都應該透過旅行公會凝聚業者共 奉獻心力，真正聆聽同業的需求，並全力面對
與演進自有其獨特性，在地業者也各有地區性 識，以協助所有旅行社站得更穩，力求突破。 解決業界共同問題，讓高雄市旅行公會成為同
的需求與期待，進而造成地方公會選情上的差 業最強而有力、最值得信賴的強大後盾。
異；然而旅行社業界每經歷一次選舉，似乎不 捷利旅行社董事長吳盈良說到，選舉是一
免會形成業者必須選邊站的情況，間接造成同 時的，感情才是永遠的。旅行同業平常在業務 團結和諧提升會員競爭力
業間的情感分裂。 上就已經有許多競爭，實在不需要為選舉而打
壞大家共同打拼的情誼，所謂的「競合」理論 在兩岸觀光旅遊交流熱絡之際，觀光旅遊
事實上，參選者皆對產業發展有著崇高理 非常適用於旅行業，也就是在競爭中求合作， 相關公會的理監事，有更多機會接觸最熱門的
想，在共同面對全球化的旅遊產業，要面臨的 在合作中有競爭，兩者密不可分，當企業共同 兩岸旅遊事務，吳盈良很肯定優秀同業共同投
競爭不只是同業之間，還有更多是來自其他國 合作把產業的餅一起做大，讓大家在擴增的基 身公會選舉，能利用參與會務的機會，為國內
家的遊客與其他國家旅行社的競爭。因此旅行 礎上比以前得到的更多利潤，再善用企業個別 旅遊業做出貢獻，也藉由公會凝聚集體力量，
社彼此之間雖然是競爭關係，但更需要相互合 的優勢條件互補，增強雙方的實力，良性的競 向政府、上下游合作廠商爭取最大權益，或是
作的關係，在經由平和、公平的競逐後，要凝 合關係必能促使雙方建立和鞏固各自的市場競 在國際市場的業務競爭上，能協助國內業者與
聚業者對旅行公會更多的認同與投入，才是公 爭地位。 國外業者相互抗衡，為台灣旅行社與台灣旅客
會理監事選舉最需要維護的精神。 謀求最大利益。
廣集人才共同解決業界問題
競合關係促產業整體提升 ▲高雄市西子灣風景區。
台灣的經濟既是以中小企業型態居多，在
高雄市的旅遊市場雖然不是最大的，但是 旅行社自然也是如此分布，然而員工人數多
擁有小港國際機場、高雄港兩大交通渠道，輔 寡、企業規模大小都不是影響企業發展的主
以便捷的高鐵、捷運、輕軌大眾運輸系統，以 因，旅行社必須創造出專屬於自己的品牌特
及擁有全台排名第2大、高達277萬人口數，相 色，專精於特定族群與特色遊程，方能獲取
對的旅遊需求也就大。 忠實客群的長期支持，進而創造最大的經濟效
益。
整體綜合條件對於高雄市發展Inbound和
Outbound市場都極為有利，因此業者更需要互 吳盈良希望能凝聚台灣南部優秀的旅遊人
助合作，共同面對全球旅遊的變化與挑戰，像 才，與對旅遊產業有服務精神的夥伴，摒除以
43vol.349 旅 奇 週 刊
