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商機趨勢
觀光研究院 喜臨開課 因了解而結合,伴隨知識力與科技力 建構後陸客時代行銷策略與商機
有個DMO告訴我,想導入人臉辨識系統,我問他們:為什麼?想達成什麼目標?他們一時語塞,就冷冷地回一句:「發展智慧觀光呀,導入最新科技呀!」,搖頭,不只在這兒搖頭,好多觀光產業、場域皆是如此,求新、求科技不是壞事,而是要知道「為什麼要做?能夠幫助您做什麼?」 您有看過...
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商機趨勢
第542期
|2019.04.29|記者:劉喜臨
觀光研究院 喜臨開課 服務真諦與自我調適 導遊領隊服務三溫暖
搭乘越洋航線班機,不是吃飯、睡覺就是看電影。最近養成一個壞習慣:吃印度餐看印度片。曾幾何時,起心動念是因為工作需求而想要了解印度、融入印度,進而研擬印度市場台灣觀光行銷策略,如今,似乎又朝訓練自己成為產業服務評鑑秘密客而準備。體驗航空公司APP效能、客製化服務、了解不同旅客...
專題報導
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商機趨勢
第541期
|2019.04.22|記者:劉喜臨
觀光研究院 喜臨開課 米其林進來、台灣走出去!
再談米其林熱潮。「觀光是一種體驗經濟」,當旅人們到不同國家,想體驗的是「差異化」(與平時不同的新鮮經驗),也就是「文化」,因此高餐旅大學雖然針對米其林也提供因應的課程、討論,更鼓勵學生透過米其林來思考:就連國際性的指標都願意接地氣,那麼我們並非要樣樣與國外效法不可,而要將「...
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商機趨勢
第540期
|2019.04.15|記者:劉喜臨
觀光研究院 喜臨開課 規劃、執行與評估反饋 觀光政策的永續化思維
「觀光與國安問題」、「觀光與外交對等」常常在相互拉鋸著,當然,從觀光的角度,能夠簡化便利簽證取得,大手張開歡迎全世界的好朋友來台灣,當然可以從觀光旅遊帶動各面向之台灣經濟發展。相對的,對於有心滯留或非法居留的人士而言,這也許是他們的捷徑或管道,有問題就要找出癥結點來解決,而...
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商機趨勢
第539期
|2019.04.08|記者:劉喜臨
觀光研究院 喜臨開課 最美麗的風景: 在每一個小細節間
「請問~~」乘客看著登機證望著一大排的座位發出疑問聲,空服員不待乘客問完直接回應: 「數字會看吧?看一下上面的數字找位置」 這場景是在「以客為尊航空」的子公司班機登機時,空服員與尋找座位的大嬸對話。另一邊也有個小劇場上演著:「我還一個包、可以放上面嗎?」「有...
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商機趨勢
第538期
|2019.04.01|記者:劉喜臨
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