Travelport新上任的Travelport有方國際台灣區總經理賴翠林提到,旅行產業分為上下游,旅行社及航空公司,而GDS系統其實就是銜接2者的橋樑,Travelport是目前提供西北、聯合與達美航空內部系統的公司,所串接的各項服務包含報表、行程管理、機位控管、訂位、機場等多樣系統,對於產業所能夠提供的功能與服務項目多元,更可以提供產業高科技的營銷策略與工具,帶動商機並節省操作程序。
系統平台功能強大 操作簡易
Travelport在機票與稅金費用資料庫的及時更新部分極為準確,對同業有著百分百的權益保障,如有因系統顯示不準確而造成旅行業在開票或訂購上的損失,Travelport亦會負起完全的責任。
因此,這套系統的正確率可說是公司極為自信的部分,國內知名的康福旅行社、易飛網、易遊網等就是以Travelport所提供的強大功能來進行票務的處理;另一項系統GTA是目前全球最大的團體行程代訂系統,也受到許多旅業朋友的愛用,且Travelport是目前唯一有簽到低價航空的系統公司,產品內容豐富,消費端或業者在使用上選擇亦有更多選擇性。
不只如此,Travelport的系列平台更強調功能強大且操作簡易,如打開Galileo Desttop的軟體工作平台,可見許多圖像元件,整個介面快速就能清楚了解功能鍵所在與其用途,畫面更可分割為去程與回程的雙畫面,讓票務人員快速了解可使用的航班訊息,並且雙畫面都有日期的挪移按鍵,查詢前一天或後一天的航班只需彈指之間。
另外,軟體內建的「Room Master」,還可以讓介面變成圖片庫,敲下飯店圖片就可以了解相關飯店與房型訊息,更是貼心的設計。
積極創新 獲「亞洲最佳GDS」獎
其實,Travelport是世界上最大的旅遊集團之一,擁有廣泛而多樣化的旅遊公司企業,循著世界潮流趨勢,集團企業遍及145個國家,結合世界各地多達8,000個以上的旅遊公司企業,形成一個專業的旅遊服務網絡。
由於堅持為旅客、旅遊業及旅遊供應商提供最多樣化且節省費用的服務產品內容,因此在整合多款知名系統後,也期盼藉著這股創新積極的氣勢,與旅業夥伴創建出更緊密的合作關係。此外,系統內的Galileo平台在2008亞洲Travelweekly年度大獎評比中,也再度榮膺「亞洲最佳GDS」獎,此一獎勵再度證明Galileo為繁榮發展的亞洲旅遊業內,卓越領先的GDS技術供應商。
綜觀而言,Travelport不只提供有網站的旅行產業在資料庫的完整訊息串聯,即便是一般旅遊資訊網,也可以嵌入Travelport所研發的國際旅遊產品訂購系統,來進行各項相關的交易增加收入。而沒有網站的業者,亦可以向Travelport購買網站的模組,讓Travelport成為專屬的IT管理員,為網站的維護作把關,且業者可以依照自家的企業風格或識別標示來做網站的設計,Travelport將會全力協助業者圓滿進行網路商務行銷旅遊產品的夢想。
賴翠林Travelport讓同業輕鬆獲利
有方國際台灣區總經理賴翠林,曾在聯合航空擔任票務工作,也在長榮航空擔任過票務講師,並前往舊金山與西雅圖建置長榮外站事宜,航空履歷經驗豐富,對於電子商務系統的開發亦是有所研究。
而對於Travelport的變革與更名,她提到,Travelport公司其實對於改名並不特別強調,所以Galileo這個稱呼、Galileo by Travelport的企業識別符號,或系統使用上的名字(Galileo Lecture, Galileo online travel)等都不會一夕改變。
隨著市場對Travelport轉變的理解,逐步讓使用者清楚感知持續推出的Travelport商品所擁有強大功能與便利優勢,加上集團服務的整合提供,由獲得利潤與操作方便2項特質來為Travelport作出最好的廣宣。