▲先啟資訊系統總經理陳兆麟（右）、先啟資訊系統業務部協理蔡蕙伃。
共好、創新、當責企業文化 強力資訊後盾挺同業
Abacus致力於整合航空訂位、旅館訂房、租車、郵輪及保險等旅遊休閒相關產業的服務，藉此提供用戶完整有效的解決方案，其服務範圍包括日常前端作業到後端會計帳務的串聯及行動通訊的整合需求。
積極耕耘 擅用優勢
積極耕耘 擅用優勢談及Abacus在台灣市場所具優勢為何？先啟資訊系統總經理陳兆麟指出，Abacus成為台灣地區主要GDS提供業者之一，向來以保持良性競爭及發揮所長為立足點，積極在航旅業界耕耘。本身的優勢在於「結構性」的優勢，分為股東結構和員工結構2點。
第一：股東結構，擁有航空背景熟悉旅遊產業的運作，成立目的是希望為各大航空公司和旅行社之間建構完整、便利的橋樑，透過不間斷的服務了解雙方的需求進而提供創新的解決方案及卓越的服務品質，讓雙方業績皆有成長。第二：員工結構：十分著重「企業文化」～共好（Gung Ho）、創新（Innovation）及當責（Accountability），陳兆麟強調，每年員工訓練課程時，皆以企業文化為主軸，延伸至其他面向，力求從內部基礎做起，向外擴展至客戶端，形成24小時的「無微不至的服務」，往往讓員工超過職責範圍，相對的也贏得客戶端的信賴。
策略聯盟 整合行銷
除了「結構性」的優勢之外，策略連盟也是Abacus行銷強項之一，串連航空公司及旅行社的關系，各自發揮所長以達最佳成效。同時，為能吸引用戶端持續參加各類推廣活動及鼓勵未能幸運抽到獎項的用戶端，AbacusTIP旅遊同業特別推出「GetPoint會員積點」活動，參考信用卡消費積點的方式，推出促銷活動與獲贈積點結合的辦法，只要參加Abacus不定期推出的活動，例如訂位、開票、旅遊保險等，都可以累積點數，兌換精美禮品，藉此回饋長期支持Abacus的用戶。
8成市佔率 實力雄厚
Abacus之所以能在台灣擁有8成的高市佔率，在於不斷推出配套產品，成為台灣旅行業者最強而有力的後盾，甚至是第一家提供旅行業者以訂位量折抵管理系統主機租用費用的系統業者。
先啟資訊系統業務部協理蔡蕙伃磳隉AAbacus從線上預訂系統、票務以及網頁的架設、電子商務的行銷工具與客戶管理系統等，足可因應同業在不同層面的各類需求，所提供之服務產品有線上訂位（IBE）、CRM＋MIS、MyWeb網站等，CRM＋MIS注重客製化與個人化，首先了解旅行社需要什麼最為重要，不論是訂位或開票系統、甚至到內部管理系統都需量身訂作，提供不同的網站模組，適合台灣業者需求。
線上訂位產品（IBE），Abacus擁有實力雄厚的IT部門，完整呈現API介面，全力支援旅行業者維修與售後服務，Abacus在台灣為業者服務，終極目標是協助台灣業者儘速跟上網路化潮流，穩佔第一手商機。
亞太旅遊 潛力十足
陳兆麟表示，雖然現在全球的不景氣，但亞太旅遊的潛力仍就不可小覷，資料顯示台灣市場是旅遊網站交易的第1名，第2為印度（以國內市場為主）、第3則是韓國，因此台灣旅遊業仍是值得關注，只要善用科技來改變經營模式，未來Abacus除了繼續發展亞太地區的GDS功能外，也將協助同業在不同階段運用不同的電子商務功能以及系統產品，在線上商務以及旅遊的發展上更臻完善。
2009年Abacus業務主要努力方向（Integration）
1. 加強HOST主機系統在使用界面上更加User Friendly，讓用戶使用起來更順手。
2. 針對HOST訂位開票作業結合CRM之整合工程，加速整合效益呈現。
3. 在TIP同業Portal上的Content以及交易上持續加碼及建置。
4. 調整客戶服務上的機制，發揮更大的服務效用。