大盟旅行社董事長溫忠助

逆勢成長 大盟經營頂級郵輪有成

「越貴，賣得越快！」大盟旅行社董事長溫忠助點出銷售郵輪的獨到觀察，絲毫不受大環境不景氣的影響，大盟旅行社今年在代理銀海郵輪（Silversea Cruises）、麗晶七海郵輪（Regent Seven Seas Cruises）與世界號郵輪（The World）等3船隊的業績亮眼成長，如何達成逆勢操作，溫忠助慷慨分享關鍵竅門。首先，確立自身定位以尋求目標客源。他表示，本身代理船隊屬於高單價頂級郵輪，經營目標自然設定高端市場，「從信用卡金卡、無限卡、雙B車主等客戶資料中，找到精準對象來行銷。」他進一步表示大盟擁有7位Organizer，分屬金融業、醫生、律師等高收入族群，透過其社群網路，最能觸及精準對象，行銷起來自然事半功倍。而分析今年大幅成長的原因，溫忠助透過甫於今年9月完成每位50萬元、16人頂級團的接待過程，提出「金字塔頂端客群不喜歡在行程中遇到台灣團，或是華人旅行團體。」正因為國人出境旅遊人數下降，促使其主力客人更能自在享受旅遊。溫忠助並透露「30」是其設定郵輪頂級團的最高客人數，加上兩位工作人員隨行服務，超過則會影響團員的體驗品質，也正因為「限量」顯得搶手反而使得行銷更為順暢。

溫忠助表示以區域來論，地中海、波羅的海、南美特殊行程較受台灣客人青睞。而銀海郵輪最新船隻—Silver Spirit將於明年12月開航啟用，載客量為540人，將創造郵輪旅遊全新話題。另外，大盟目前正接受銀海郵輪日本總代理委託銷售橫濱—台灣的銀嘯號（Silver Whisper）企業包船。雖然台灣獎勵旅遊團普遍預算尚未達到使用銀海郵輪價位，但溫忠助強調「獎勵旅遊包船將是2009年的行銷主力工作」，因此10月31日總公司主管親自來台邀請20家企業晚宴推廣包船特惠專案。