第78期|2008.10.27|記者:呂雪芳
公主遊輪 多元通路行銷各族群
圖片提供>公主遊輪 一直不斷在台灣旅遊市場拓展「搭遊輪去旅遊」的公主遊輪,2009年又有了更堅強的團隊來進行一系列的推廣和銷售。公主遊輪台灣區總經理徐景奇指出,因有業者用心的推廣和銷售,讓公主遊輪在台灣的形象和產品深受肯定,而一直以來公主遊輪與旅遊同業間的合作模式在於良性競爭,將遊輪市場的餅做大;不低價銷售,業者獲得高利潤。加上公主遊輪希望可將遊輪旅遊推廣到不同的年齡族群,並將優質豪華的旅遊產品透過不同通路推向更多元化的觸角。
公主遊輪台灣區總經理徐景奇。

用心經營做大市場 品牌形象備受肯定

公主遊輪擁有世界最佳大型遊輪船隊、最優秀船隊、最合理收費以及最豐富遊程等且船上乘客╱服務人員比例接近1:2的VIP級的服務,讓旅客能在無憂的情況下欣賞壯麗風情。

專業教育訓練輔助銷售

公主遊輪操作團隊不僅提供專業的遊輪市場分析、品牌策略、整合業界分流銷售渠道,更時常針對業者進行專業的教育訓練課程並提供銷售工具的支援、流暢的行銷傳播通路、產品活動發表,以及搭配獨特的中文船陪服務,讓業者不論在B2B或是B2C,都能成功的掌握市場需求跟產品的高品質。
為了提供業者更專業的遊輪銷售訓練及2009年新航程規劃,將於12月開始舉辦「2009年公主遊輪產品發表會」,透過更為密切的交流,讓業者對於遊輪市場更具信心。
公主遊輪2009年的主力商品~f0 阿拉斯加,除了如同往年的北上、南下、內灣等更多了深入丹奈利國家公園的部分,不論是初次前往或重溫舊夢的旅客都能完全的享受旅程。也為了提供旅客更豐富的航點,在2009年也將延續以往推出一系列墨西哥、紐澳、巴拿馬等行程。
2009年度的公主遊輪阿拉斯加╱歐洲航線,如同去年一樣,以鑽石公主號、藍寶石公主號、紅寶石公主號、翡翠公主號、皇冠公主號及黃金公主等新型遊輪航行。「阿拉斯加北上+丹奈利國家公園景觀火車16天」的行程,徐景奇強調,它是有別於一般傳統陸地行程+遊輪的模式,遊輪+景觀火車+冰河的操作模式規劃上十分困難,但可能因屬於特殊的旅遊方式,卻吸引了不少台灣旅客的目光,對公主遊輪阿拉斯加航線加分不少。

精華遊輪行程推薦同業

除此之外,在銷售面來說,建議業者可向旅客推廣要選阿拉斯加北上的行程,全程走訪最精華地區,不但有科奇崁、朱諾、史凱威,接著一定要進入冰河區,再繼續北上,欣賞更多的冰河及海洋生物,以上都是公主遊輪的用心。
除了行程上有優勢外,船上服務公主遊輪也十分用心,要求在遊輪上不論食、住、行都要盡全力滿足旅客,特別是中文活動駐船顧問,提供即時中文翻譯、中英文菜單、中文活動行程表等服務,不外乎是要讓旅客或幫助我們銷售的旅遊業者都能安心、放心。
此外,「阿拉斯加學院冰河北上12日」的行程,強調不走回頭路,從溫哥華出發再搭遊輪北上安克拉治,一改以往阿拉斯加遊輪北上南下往返的模式,讓業者可安排更為豐富的旅程,其精華景點,包括有「小舊金山」之稱的阿拉斯加首府─朱諾;阿拉斯加州南部鮭魚的故鄉─科奇坎;曾經是阿拉斯加克朗岱克淘金潮的門戶;還有被傑克倫敦(Jack London)在其一系列的小說中所提及的史凱威等,都將成為旅客搭遊輪旅遊畢生難忘的記憶。
阿拉斯加航程還包含「洛磯山脈2堡+阿拉斯加15日」、「阿拉斯加內灣巡遊10日」;其它航程則有「克羅埃西亞、希臘、土耳其15日(陽台艙)」、「北歐、波羅的海15日(陽台艙)」、「地西海全覽15日(陽台艙)」及「英國大不列顛15日」等。

BOX-與同業攜手共創商機

徐景奇指出,目前公主遊輪的主力合作夥伴有山富、雄獅、洋洋、錫安、世邦、五福、開喜、百威、新進、柏達、時報、行家、享趣、行健等,雖然2008年因大環境景氣不佳造成出團人數有些微下降,但實際上的盈收是正成長。
對於2009年遊輪市場雖是以「保守」態度去面對,但2009年阿拉斯加及歐洲等行程皆已規劃出來,希望藉由與13家業者的行銷模式及通路一同合作,例如:早鳥專案、促銷行程等彈性方案推廣。


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