新加坡航空台灣分公司總經理  卓  嚴  民

積極行銷力拓新局面

新航於20071025首先開啟A380飛服務，並於20071028起加入新加坡往返雪梨之定期航班服務，載客率超過9成，此一創舉帶動了搭A380遊澳洲的風潮。新加坡航空台灣分公司總經理卓嚴民表示，「今年度在紐澳航線在眾多因素影響之下，載客量有些微下滑趨勢，但新航對於紐澳航線仍視為重點經營航線。因此，新航也從今年4月起逐步增加飛往雪梨的運量至每日4班，使得新航成為第一家提供每週28班新加坡往返雪梨的航空公司。」使用A380客機在雪梨航線飛行並搭配全新波音777-300ER客機的服務，增班後將提升三分之一的載客量，每天將可提供1,500個座位。
除了雪梨這個航點以外，新航冬季班表飛往澳洲的飛行網路也包括阿得雷德（每週7班）、布里斯本（每週19班）、墨爾本（每週21班）以及伯斯（每週18班），同時將視季節性市場需求而有增班之動作，業者可運用多點進出方式，靈活包裝產品。

行銷更精準   兼顧團散客源

針對客源群，卓嚴民指出，「前往澳洲旅遊的方式，FIT大於GIT，有鑑於此，在『新航假期』的推廣上將會是下半年的宣傳主軸，而『新航假期』B2B區塊已建置完善，業者可多加運用。」同時，在GIT的推廣上也將積極與澳旅局及相關旅行社商討合作計劃，加強澳洲市場的知名度和嶄新旅遊方式。從9月開始，鴻大旅行社搭配A380特別規劃「東澳全覽8日」、「塔斯馬尼亞．雪梨．墨爾本8日」、「西澳伯斯6日」等行程，給予旅客多樣化選擇。另外，建議業者可運用台北出發搭新航或高雄出發搭勝安航空至新加坡，再轉搭A380至雪梨的航班之優勢，串連北高旅客共遊澳洲新趨勢。
就行銷宣傳面來說，卓嚴民強調，目前新航已確定的配合活動包含9月底的「澳洲工商辦事處就學推廣會」，去年新航首次加入，反應熱絡，今年再次加入此活動，鎖定有意願前往澳洲的旅客藉此宣傳新航的優質飛航品質和綿密航班網，以最有效方式達宣傳成效。另外，10月起新航為新的SQ881早班機，即日起至9月底在「新航網站」特別推出訂購台北—新加坡—澳洲5航點，29,881元稅費全含票價優惠案。搶先預告，一年一度的ITF旅展，新航將以A380為主軸配合市場需求規劃一系列活動，並於旅展現場安排旅行社詳細解說相關行程，提高宣傳效益。

南非航線　獨飛開普敦
新航在經營南非航線上，以每週3班獨飛開普敦航線、每週7班飛往約翰尼斯堡，卓嚴民建議，業者可運用雙點進出優勢規劃行程，且來回接駁時間佳，讓旅客可用便捷方式旅遊南非。