目前越南航空在越南境內共有22個航點,並飛航38個國際城市,而在中南半島的布點更是完整,包括柬埔寨首都金邊、鄰近吳哥窟的暹粒、寮國首都永珍、龍坡邦以及緬甸仰光等地,加上中國大陸昆明等航點的串連,對於同業而言可說在操作的靈活度以及變化性上都更為有利,而以「中南半島飛航專家」自許的越南航空,除了以最具優勢的綿密區域飛航網路提供給同業,同時無論對於商務抑或是休閒旅客,也都竭盡專業熱忱提供最貼心的服務以滿足各類旅客的不同需求。
深耕台灣市場 商旅兼具推廣空間
針對台灣市場的布局方面,越南航空台灣區總經理黎青勇指出,台灣對於越南航空而言是相當值得推廣的市場,一方面台灣出國旅遊具有一定人口市場,同時越南又是許多台商前往投資的選擇所在,無論是商務或休閒面上都極具推廣潛力。而越南航空在台深耕10數年,目前從台灣出發的航線計有台北—胡志明、台北—河內以及高雄—胡志明3條航線,同時更與華信以共掛班號方式經營台中—胡志明航線,補足台中地區的旅客需求,4條航線均為Daily航班,旅客在航班上相對更具選擇性。
黎青勇分析台灣市場屬性時表示,目前越航的旅客來源仍以商務客等FIT族群為主,以台商而言,除了越南之外,現在轉往柬埔寨與越南者投資亦為數不少,更不乏同時在兩地設廠者,對其而言越南航空的綿密航網可說是商務族群最佳的選擇所在;然而相較於歐美地區國家大多以觀光旅遊需求前往越南等地,台灣在旅遊面的推廣上仍具有相當成長空間,因此越航不但時時與同業緊密合作,除了提供各種優惠以及穩定票價、機位等服務之外,在團體旅遊部分更是越南航空相當重視的區塊之一,黎青勇指出,以越南航空擁有的綿密區域網路,對於同業而言其實足可有多種包裝捰X,在多點串連之下應可衍生更具新意的旅遊產品。
區域航網完整 串連多樣路線
在越南航空的眾多航線組合當中,串連越南、柬埔寨以及寮國等3國首都以及主要城市的「河內—永珍—金邊—胡志明市—河內」以及「河內—暹粒(吳哥窟)—河內」等航線,由於旅客需求旺盛,越南航空改以載客量更大的Airbus 320飛航,其中包括世界文化遺產河內下龍灣以及吳哥窟等特色景點,對於同業而言都是值得參考的路線規劃。另外像是由河內經吳哥窟以及胡志明市再回到河內的走法,也是受歡迎的路線所在,而針對熱門的河內—吳哥航線,越南航空從10╱26起也將再增開一班Daily航班,去程為VN801航班,飛航時間為18:00~20:00,回程則為NV800航班20:55~22:55,提供旅客更豐富的選擇。
而除了市場的熱門景點外,越南航空也持續推薦尚未受到台灣市場注目,但深具潛力的地區,像是位於寮國的龍坡邦為寮國古都,在歷史上曾是文風鼎盛、佛教盛行之地,市內名寺古剎林立,是保存相當完整的「百塔之市」。因此越南航空從2007年起便開始推廣龍坡邦航線,目前包括「河內—龍坡邦—暹粒—龍坡邦—河內」以及「河內—龍坡邦—暹粒—胡志明市—河內」等都是可行的走法,也受到市場不錯的迴響。
長程線同具優勢 STPC轉機服務更貼心
除了中南半島的絕佳優勢外,其實長程線也是越南航空相當重視的區塊,越南航空近年來便推出多款特惠票價以及便利服務,像是針對長程線所推出的STPC(Stopover Paid by Carrier)轉機服務,凡乘越南航空中轉至法國巴黎或德國法蘭克福、莫斯科、澳洲雪梨、墨爾本等地,轉機時間超過8小時,就可以獲得越南段免費市區觀光18小時或過境旅館住宿9小時的接待。同時旅客經由台灣出發經越南飛往長程線地區,更可同時體會兩種不同地區風貌,讓旅程更添豐富回憶。
人事新訊
越南航空新任業務經理陳恭戰
越南航空新任業務經理陳恭戰已於8╱1正式到任,過去曾任職於越南航空總公司國際客運處的陳恭戰,擁有客運業務操作的豐富經歷,未來將竭誠以專業和熱誠的服務滿足同業需求。(攝影>王相涵)