第49期|2007.09.06|記者:黃美珣
洋洋 南線全面出擊
▲洋洋旅行社行銷企劃部線控組紐澳線經理蔣繼義。

鎖定中上客層

隨著進入南半球產品推廣旺季,洋洋旅行社行銷企劃部線控組紐澳線經理蔣繼義認為機位充裕的澳洲市場,可能面臨供需失調的窘狀,導致市場產品品質參差不齊、售價起伏不定的狀況。為避免陷入價格戰,洋洋在品質上特別著墨,以目前詢問度最高的全覽9天行程來說,除使用布里斯本單點進出的國際段,還搭配當3段內陸段。
至於紐西蘭部分,蔣繼義指出,當地觀光局接連對團體使用大巴士的等級、每日進入國家公園訪客總人次等嚴格規範,使得產品成本上漲2~3成,但蔣繼義對此樂觀其成,他說,「原來就以品質為訴求的旅行社受到的衝擊較少;向來走低價策略、不注重產品品質的旅行社,將難以尋覓合作地接社而操作倍感辛苦,但如此一來,市場反而能夠回歸正常。」目前南北島9天產品詢問度最高,航班上除奧克蘭單點進出、還包括奧克蘭—但尼丁與基督城—羅吐魯瓦這2段內陸段。

而在非洲部分,蔣繼義表示,去年底至今前往非洲旅遊旅客小幅增長,「但畢竟非洲屬小眾市場,是某特定期間、產生特定客量的市場,無法如其他路線產品般量化。」儘管如此,蔣繼義仍認為非洲產品值得耕耘,他說,「雖不能量化,卻可帶來可觀利潤,尤其今年洋洋東非產品就達到百分百成長,相當突出。」
綜看今年市場,蔣繼義認為是充滿變數的一年,但他強調「在不可測的環境中,明確、清楚的產品定位格外重要,而從洋洋銷售多年經驗,證明中上客層是最不受大環境景氣影響、而能持續外出旅遊的客層,因此洋洋將持續鎖定此一族群,推出頂級優質產品。」

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