第7期|2006.01.09|記者:查理王
2006旅遊趨勢大預測【消費者篇】

01 搜尋旅遊產品渠道丕變

僅僅仰賴報紙廣告行銷的旅行社要注意了!搜尋廣告,是網路廣告中竄起的新星。在2005年6月的《e天下》「精準行銷抓住你的消費者!」一文中指出:根據eMarketer的調查統計,美國付費搜尋廣告在2004年網路廣告支出達39億美元,佔整體網路廣告市場的40%,成長率高達51%。

越來越強大的網路搜尋引擎(Search Engine)及更多元化的多媒體網路廣告及關鍵字廣告型態(如:YAHOO!奇摩的「Overture」、「酷比精準廣告」、中時電子報的「關鍵連結」內容關鍵字廣告服務(ContentInside)…等,如此快速比較且便利低廉的工具,不斷地引起消費者更高的關注。

據美聯社報導,根據美國網路調查機構The Pew Internet and American Life Project 統計9400萬美國成年網民於今年秋季上網的數據,結果顯示,63%的網民使用搜索引擎,高於去年6月的56%。此股網路熱的風潮在台灣亦因更多入口網站及蒐尋引擎業者的提出新網路服務而浮上檯面。

e時代的消費族群尋找旅遊產品的渠道已經跳脫傳統的報章、雜誌…等平面傳媒,除了廣為運用網路科技外,不同的媒介(電視購物頻道、廣播…等)與網路頻道(如:Yahoo!知識+、Yahoo!生活+、旅遊論壇、旅遊社群網站…等)能夠承載更豐富而更具吸引力的影音介紹與使用者評價,此等新通路在2006年對消費者的選購產品之影響力將與日俱增。

根據Forrester Henry H. Harteveldt最新的研究報告「Emotive Networks Find A Role In Travel」中指出,美國旅行者對於旅遊情報的搜集已有別於過去單向的廣告傳遞,有超過27﹪休閒旅遊者、30﹪商務旅行者改傾向於自組網路媒體或者說是消費者自產媒體(CGM,Consumer-Generated Media)來蒐集自己感興趣的旅遊資訊,相對不在乎傳統旅遊廣告。而CGM包括有:部落格(Blog)、消費者見證與評論(user reviews)…等。

套一句房屋消售業者的金科玉律:「Location!Location!Location!」面對網路世代旅行者的掘起,您準備好以如何的黃金通路去打動旅遊愛好者的心了嗎?

 【延伸e視野】

Overture(overture.yahoo.ecrm.com.tw)
酷比(ad.scupio.com/ad_index/index.htm)
ContentInside(www.contentinside.net/promote/index.htm)

與好友同遊的小團體遊正風行。(攝影/張惠芳 )

02 小團體及客製化旅行潛力看漲

這一年來常常聽到剛剛帶團回國的領隊說:「呵!呵!(苦笑)我這次可是帶的八國聯軍去攻法國呢!」有時也會聽到「我這趟可是帶著六萬大軍前進英國耶!」

從以上談話可想而知,言下之意是4─8人的小團體旅行風,已儼然成型。介於個人自由行及一般團體之間的「小團體旅行」(mini tour或small group)是未來必然的趨勢(除了低價促銷團外)。

旅遊自主意識提高,是在資訊高度透明化之後的必然現象。旅遊愛好者寧願多花一點時間在行前的資料整備上,以摒除大型團體所可能帶來的不便及不悅。自主性強的旅者,現已能透過更多的比較(價)網站找到更為客製化的服務,甚至跳過旅行社直接與國際飯店及跨國旅遊業者,進行溝通並進而協助安排行程。

紐西蘭觀光局觀察到此一趨勢所推出的「4人成行小團旅遊」,在紐西蘭當地旅遊時有專門的中文導覽司機,可依個人喜好決定各景點的停留時間,相當適合家族或親友同好同行。住宿方面,紐觀局經理劉碧珍特別推薦搭配度假公寓更為經濟實惠。

在峇里島方面現也有業者推出「1張機票+16家頂級飯店+15項自選活動—怎麼玩、您決定!」的「峇里島新享樂主義」萬種新玩法,由住宿一般的度假飯店進化到兩人世界的精緻Villa,並可自由搭配LULUR SPA、瑜珈、泛舟…等活動,甚至可以到當地有名的餐廳學習印尼風味料。

除了「小團體旅行」外亦有業者推出半自主行的「B.M.W.旅行新概念」,以Bus公車+Metro地鐵+Walk步行的新玩法,由熟稔倫敦、巴黎、曼谷及東京市區的玩家帶您漫步街頭,深入體驗當地都會浪漫風情,並保有單飛探險的時間,讓您深入大街小巷,旅行的角度將不同於一般團體。這種介於團體旅遊與個人自由行之間的小團體旅行型態,可以依隨您心自由組合與選擇,讓旅行不再被下一個景點追著跑,也不需忍受早起的辛勞。

【延伸e視野】

紐西蘭觀光局(www.newzealand.com/travel
峇里島新享樂主義(www.nanotravel.com.tw/eWeb_nanotravel/nano_use/bali.htm

2006是林布蘭的200年冥誕。(攝影/王秀玉)

03 藝術、運動、節慶主題旅行大行其道

新時代的旅行已不在拘泥於景點、飯店與餐食,而是為了特定的主題與活動千里而至。

以保護世界遺產協會推出的「放蕩西班牙佛朗明哥靈魂之旅」為例,由國內知名佛朗明哥舞者─賀連華親自引領您踏探西班牙之靈魂之美,讓您想像平躺在兩千多年歷史的托雷多古城,以心靈與世界遺產交會;想像佇立在曾有多達三百座清真寺林立盛況的哥多華歷史中心,讓思緒與世界遺產交集、對談;想像飛舞在塞維亞的舞蹈教室,讓肢體與佛朗明哥交融、激盪。

除了藝文之旅,運動旅行亦蓬勃發展。如2004年有業者舉辦「上海F1世界級賽車之旅」前往國際注目的F1賽車競賽場,實地感受超越極速的快感。棒球朝聖團更是一年比一年更盛大。

還記得札幌亞錦、雅典奧運的時候,大家一起幫中華棒球隊加油的情景嗎?中華隊不屈不饒的精神帶給台灣球迷的種種感動,猶深刻烙印在每個人心中。繼2003日本札幌亞錦賽千人加油團、2004雅典奧運棒球加油團之後,2006首度舉辦的「第一屆世界棒球經典賽(WBC)」CTBA中華民國棒球協會,亦將帶領喜愛棒球的上千位旅友前進東京為台灣加油。

追逐著各國的節慶旅行,亦是另一種新的精神性旅行型態,如:「甘肅拉卜愣寺、毛蘭姆法會曬佛節」每年農曆正月13~15是該寺的毛蘭姆法會,吸引全球遊客前往,但唯獨不見台灣遊客,今年亦有業者克服萬難,為的就是讓遊客有機會躬逢其盛。

除了節慶,全球各地百花齊鳴地節慶一檔接一檔,更是自年頭到年尾沒有一個月間斷,包括了:一次玩遍尼斯、檬頓、威尼斯三大嘉年華法義之旅、德國柏林音樂會ICE火車、澳洲坎培拉花卉節、土耳其伊斯蘭蘇菲迴旋舞節慶團、突尼西亞撒哈拉節慶、泰國水燈節、英國愛丁堡藝術節、日本《陰陽師》千年祭、新加坡瘋馬秀…等。看似與旅行不直接相關的名辭,卻正是目前最HITO的旅行主題。

旅遊重度使用者已經開始鑽研每年度全球各地的旅行節慶及藝文活動,等待著這一年一度,或數百年一次的難得佳節特定前往參與盛會。

【延伸e視野】

MOZART 250th Anniversary(www.mozart2006.net
Edinburgh Military Tattoo(www.edinburgh-tattoo.co.uk

電影「鯨騎士」海報。(提供/紐西蘭觀光局)

04 電視、電影旅遊風雲再起

在這個無奇不有的世代,要當個稱職的領隊可不簡單,除了上通天文下懂地理外,往往還多了一項新的修練,就是:看電視、看電影。根據香港旅遊發展局的調查指出,14%的旅客對於以香港電影為主題的景點特別感到興趣,電影濃縮了香港特有的文化與景觀,透過大銀幕傳達出去。因此,這幾年來各國觀光局莫不挖空心思刺激更多的旅客重返旅行,廣宣力強大的電視劇、電影的旅遊型態,就是一枚新興的催化劑。

3年前電影《魔戒》造成轟動,引發了紐西蘭觀光熱潮,正如一位國際記者所言:「如果電影場景也有奧斯卡獎的話,紐西蘭當之無愧」。紐西蘭彼得.傑克森《魔戒三部曲—王者再現》、《鯨騎士》到今年的《金剛》。電影《魔戒三部曲》的成功,掀起了人們對「中土世界」的無限想像,隨著主角Frodo的旅程,觀眾欣賞到紐西蘭白雪覆蓋的山脈、自然叢林與原始風光,也對電影中哈比族人聚居地哈比屯(Hobbiton)取景的北島懷卡托(Waikato)地區留下深刻印象。

其它熱門的電影帶動旅遊熱潮的例子不勝枚舉:《哈利波特》則帶動了英國古堡旅遊熱和遊學潮、《神鬼傳奇》讓人嚮往埃及之旅、《木馬屠城記》則重新翻攪了土耳其古文明的塵土。

除了大螢幕的電影,電視劇更是能直接滲透進每一戶家庭的利器。韓劇《大長今》、《冬季戀歌》、《情定大飯店》…等電視劇的推波助瀾,加上韓國汽車、家電…等新勢力的掘起,幾乎在這兩年一下子襲捲了全球的目光。除了韓劇之外,2005年年初於電影及電視上播出的日劇《在世界的中心呼喊愛情》在小說、電影、電視三方面都大獲好評,該小說的銷售量,甚至超過村上春樹的《挪威的森林》,也炒熱了原本冷清的日本四國之旅。

下一齣驚天地泣鬼神、轟動滿場的電視劇或電影將是什麼?每一個旅遊業者都瞪大了眼珠子等著看!

【延伸e視野】

韓劇外景地景點介紹(韓國觀光公社)
(big5.chinese.tour2korea.com/02Culture/TVMiniseries/synopsis_location.asp?kosm=m2_5)
庵治町役場網站《在世界的中心呼喊愛情》
(town.aji.kagawa.jp/eiga/aitop.htm)

05 世界遺產探勘團漸次風行

自1972年11月16日在巴黎舉行之聯合國教科文組織(UNESCO)第17屆會議通過著名的《保護世界文化和自然遺產公約》後,這是聯合國首度定義世界遺產與其範圍,希望藉由國際合作的方式,解決世界重要遺產的保護問題。

The United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (UNESCO)這六個英文縮寫字背後所蘊藏的龐大商機,已漸次地在全球各地旅遊業漫延開來。台灣,當然也不例外,更有業者推出「世界遺產旅行護照」,這個領域,對於喜愛深度知性文化之旅的旅者最具吸引力。

以日本觀光客來說,銀髮族是世界遺產旅行的主要客群;在台灣,公教人員對於知性與感性兼具的世界遺產之旅展現高度的興趣。在未來,這個領域的旅行概念之推展,仍有待更多業者提供更深更廣的選擇配套,甚至自其它領域延攬學者專家(如:音樂、建築、舞蹈、宗教…等)隨團解說。

隨著這股UNESCO世界遺產旅行風潮的展開,原本對於一般觀光客相當疏離的景點與國度突然之間在各報章雜誌上紛紛見刊,原本饒舌的景點名稱也一下子熟悉了起來,幾個經典的世界遺產之旅包括:「突尼西亞、利比亞、迦太基文化瑰寶之旅」,由出入地中海地區逾百次的玩家黃建忠帶領您前往七個世界文化遺產:迦太基遺跡、突尼斯的舊城、克觀、蘇斯、開羅安、利比亞的薩伯拉達、古羅馬城鎮列伯提斯馬格那以,是喜愛古文明的您絕不可錯過的文化饗宴。

以及「伊朗波斯古文明藝術研習營」,邀請伊朗專家顧朋講述伊斯蘭歷史與文化,探訪:恰高占比爾、拜火教聖殿及塔克蘇里曼、波斯波利斯、帕沙加德、伊斯法罕伊瑪姆廣場…等。

「土耳其世界遺產、阿斯班多音樂節之旅」則邀請土耳其經濟文化辦事處耿慶芝老師隨團導覽,讓您除了能夠飽覽聯合國教科文組織指定之世界遺產:伊斯坦堡古城、桑陶斯古城、棉堡、卡巴德基亞…等外,還能親臨現場感受這場一年一度被譽為世界最傑出節慶之一的「阿斯班多國際歌劇節」,該節慶由土耳其文化部直接掌管,邀您在古劇場中聆聽來自聖彼得堡的瑪林斯基樂團的閉幕演奏會,讓悠揚的樂聲與古羅馬劇場相互輝映。

【延伸e視野】

保護世界遺產協會(www.what.org.tw
人類文明課程BLOG(blog.yam.com/whatclass)
什麼東西理事長的日記(blog.yam.com/what)
聯合國教科文組織「世界遺產」(網站 whc.unesco.org)

南非克魯格國家公園。(提供/查理王)

06 樂活LOHAS旅行有機風

「您LOHAS(樂活)了嗎?」您開始計劃您的樂活之旅了嗎?什麼是「樂活」?如何展開「樂活」之旅?這個對大部份旅者仍感陌生的名辭,且讓我們先來了解它的定義。

2005年12月康健雜誌85期為我們引介了這樣一個生活新趨勢:「樂活(LOHAS,lifestyles of health and sustainability)」就是在做消費決策時,會考慮到自己與家人的健康和環境責任。這種愛健康、愛地球的生活方式在全球已有愈來愈多的個人及企業在實踐。

LOHAS延伸的關懷還包括:永續經濟(如:綠建築、再生能源…等)、健康生活形態(如:有機食品…等)、另類療法、個人成長(如:瑜伽、健身、身心靈成長…等)和生態生活(二手用品、環保家具、生態旅遊…等)。

台灣目前已有業者推出:印度瑜伽靈修之旅、南非生態之旅、印度尼泊爾佛國朝聖、國家公園生態之旅…等零星相關旅遊產品,但整體配套完整的「LOHAS之旅」仍尚未起步。預估此概念之風行將在2004-05年全球人類面臨諸多自然浩劫後,對於大自然反動後的一種省思的開始。

這股在歐美揚起的顯學,並非只是紙上談兵,且讓我們來看看「生態飯店(Bio Hotels)」群們以如何的哲學經營飯店:「We have a vision. We are able to offer you the most beautiful countryside, unspoilt nature and a healthy environment. We invite you to try something truly special...」

在台灣有業者推出「印度世界遺產暨人文藝術體驗之旅」探訪景點包括:泰姬瑪哈陵墓、卡朱拉候廟群、古德卜尖塔、胡馬雍皇陵、法蒂普希克里、蓋奧拉笛歐國家公園…等世界遺產外,很特別的是還安排了造訪印度聖地「瓦拉那西」聆賞印度古典音樂,並前往「卡朱拉候西廟群」欣賞聲光表演及北印度舞蹈「卡薩卡舞」、體驗「阿育吠陀療程」及「瑜珈體驗」,由專業導師指引參與印度瑜珈,感受結合冥想靜坐的瑜珈活動,享受身心合一的暢快與滿足。

尊重生態、愛護自然的LOHAS之旅,拒絕參加破壞景觀生態的旅行行程,以一己之力為明天更好的地球而努力。您,會是下一個LOHAS嗎?


【延伸e視野】

LOHAS(www.lohas.com
Bio Hotels(www.biohotels.info/e/7739/index_en

美就是一種力量。(攝影/王秀玉 )

07 美「力」是無國界的追求

除了第六點揭示的─健康(Wellness)旅行,絕對是2006年及未來五年全球休閒旅遊業的重點趨勢之一,與健康息息相關的「美麗」(Beauty),在長年經濟持續低氣壓的景氣下,也出現兩極化的趨勢。一種旅行型態是「極簡後返璞歸真的健康美」;另一種則是「極度奢華後身心無止境追求的華麗美」。

世界知名飯店連鎖集團ACCOR,近10年來大舉投資興建與健康有關的設施比例高達20%;瑞旅局也積極推廣ThermalBaden巴登溫泉浴場、Lavey-les-Bains 拉維、Leukerbad 洛加伯特溫泉區…等。匈牙利、捷克等東歐國家SPA旅館也如雨後春筍般地一家接一家開張;西班牙大肆整修500年歷史的阿拉伯澡堂;愛沙尼亞積極恢復傳統SPA療法;泰國對於傳統泰式古法按摩的推廣不下於泰式美食;峇里島更是將原來傳統LULUR SPA再加上多元的:雨注按摩浴Rain Shower、海洋療法Ocean Ritual及香氛蒸汽浴Aroma Steam…等花式SPA,從以上諸多跡象可以看出解壓、美麗旅行是人類在高壓工作後的另一種遁逃。

另外一種型態的新趨勢是貴婦、貴族級的整型、時尚Shopping朝聖之旅。您可以拎著全系列LV旅行箱體現Louis Vuitton的品牌精神─旅行的藝術,Conde Nest Traveler雜誌曾選出:東京青山六層樓高的Prada旗艦店,是本世紀人類新七大奇景建築一之,就隱喻著另外一個龐大旅行的族群,正追求著有別於世界遺產古文明之外的另一種現世奇蹟。

若您預算不太多,美麗也可以很平民。韓國、泰國、印尼就是許多人趨之若鶩的時尚美容聖地,在「美麗佳人、時尚首爾」這個遊程中就規劃了一次帶您走遍韓國最精典Shopping熱門路線:仁寺洞、明洞、東大門,再安排體驗韓式SAP汗蒸幕…等,讓您親自前進韓國採買「美麗」;也感受這個亞洲後起之秀如何大大運用「美力」來吸引國際觀光客。您可走訪最大的化妝品集團愛茉莉太平洋(Amore Pacific),在明洞與狎鷗亭的旗艦店找尋Laneige、Hera、IOPE、雪花秀、ETUDE…等品牌。

若馬尼拉、泰國曼谷、韓國首爾美容整型旅行您還覺得不夠酷炫,或許您可以買一版《Elite Traveler》追尋另一種層次的貴族旅行:北極橫越、外太空之旅、喜瑪拉雅山直升機滑雪、超音速飛行…等,您心動了嗎?不過行動前,可先掂掂自己的荷包飽和度唷!

【延伸e視野】

《Elite Traveler》www.netspace.info/elite/Version3
瑞士旅遊局(www.myswitzerland.com.tw

08 居遊與慢遊:定點為圓心 夢想為半徑

在商場及經營策略上奉行《以快吃慢》(it’s not the BIG that eat the SMALL … it’s the FAST that eat the SLOW)一書的精神:「如今已不再是『大吃小』的世界─現在是『快吃慢』當道」。但在休閒旅遊及生活態度上,這一年來卻出現了另一股反動的聲浪「慢活」。

旅行,就是一種生活風格(life style),一場全新提倡「慢生活」的生活型態革命,刻正影響旅行的型態。傳統的旅遊團,為了滿足消費者「俗又大碗」的心態,在每一天中塞滿了滿滿一天的行程,原本應該輕鬆以對的旅遊,變成趕場看秀般地一攤接一攤,結果往往在旅遊回國後更加疲累。

定點「居遊」、「慢遊」是一種歐洲人經常從事的旅遊方式,藉由旅行,讓身心喘口氣,在旅途中把生活節奏放慢、腳步放慢,讓心情沉澱。《尋找天堂峇里島》該書的攝影作者張棣就認為,「旅行就是給自己一段空白時間沉澱思路,而他堅信的哲學不再是有沒有去過哪裡,而是有沒有住過哪裡或是體驗到什麼。」張棣與梁兆華也在峇里島打造他倆的夢想之屋(Dream House)並實踐「居遊」的夢想。

「居遊」這個新名辭究竟是一種如何的旅遊方式?蔡康永在公共電視「今天不讀書」節目中曾邀請到現在定居於荷蘭、難得回台的韓良憶,與韓良露一起聊聊兩姐妹的美食、旅行與生活經驗:「連續兩年的夏天,韓良憶和她的荷蘭老公約柏,選擇到法國西南部『居遊』度暑假。《我在法國西南,有間小屋》便記載了韓良憶兩年來在西南法的旅遊心得與樂趣。」

韓良憶在《我的托斯卡尼度假屋》表示:「一旦嘗試過『居遊』,就會上癮,尤其是來到托斯卡尼!呼吸著這裡空氣中的閑適,一段美麗人生正要開始!為了一圓在義大利廚房裡大展身手的長年渴望,韓良憶拉著約柏,到山城托斯卡尼居遊……為什麼選擇托斯卡尼?因為義大利人說:『居所和美食,是自我的延伸。』托斯卡尼小屋院子裡,總有隨意生長著的迷迭香、羅勒與鼠尾草……因為這兒農家自釀的葡萄酒特別香醇,自榨的橄欖油特別濃郁。」

在您的旅行清單中是否存有一個「一生必到一次」的景點呢?您或許可以選擇以「居遊」的方式,讓自己真正成為時間的主人:住在一個城市或小鎮裡,以此為據點,從這裡為圓心出發,以夢想為半徑地展開以自我步調為依規的生活、旅行以及漫遊的節奏,無限延伸您對旅行及生活的想望……


【延伸e視野】

從心旅行
www.30.com.tw/spot/trend/trend.asp?ser=10320

桂林居遊
www.gxnu.edu.cn/sdb/wyhk/4724/bm_4-06-020.htm

打工渡假是絕佳的旅遊體驗。(攝影/張惠芳 )

09 打工&公益旅行

日本人稱旅行為「見學」,您是否曾想過在放個長假,學點外語、為自己充充電,再去一趟旅行…但卻沒有足夠的錢?別難過!Work & Study(工作假期)就很適合您!在2005年11月03日青壹字第0940100184號令修正「行政院青年輔導委員會青年海外生活體驗專案貸款作業要點」中,提供了年滿20歲以上30歲以下之青年,國外自助旅行、遊學或度假打工專案貸款的規定。

遊學及度假打工之期限至少1個月,自助旅行至少2星期,貸款上限為70%,申請人至少需自備所需資金之30﹪之自籌款,金額上限為12萬元,每人限申貸一次。由此可見青年度假打工已漸漸獲得重視。

「你30歲了嗎?」這個問題對於紐澳旅遊愛好者是個極度敏感的話題,因為只要30歲以下(含30歲)、18歲以上就有機會到紐西蘭、澳洲打工度假,用收入來作為旅行見學的費用。

紐西蘭與澳洲政府先後開放台灣青年「打工度假」簽證(Working Holiday Visa)。在紐西蘭打工,概分為「給薪」和「食宿交換」WWOOF (World Wide Opportunities on Organic Farms),紐觀局經理劉碧珍表示:「打工度假其實就是邊賺旅費邊旅行,重點是在度假!」所以紐西蘭的打工度假簽證就規定不得在同一雇主工作超過3個月。

當旅遊已經從民生必需品轉變成為追逐品時,趁著年輕想提早出國圓夢的族群勢必大增,現又有政府貸款的配套方案,這塊「青春旅行圓夢大餅」正在成形。

【延伸e視野】

青輔會青年海外生活體驗專案貸款作業要點
www.nyc.gov.tw/chinese/02_news/news_detail.php?ID=67&TP=Press
紐西蘭打工度假簽證
www.nzvisa.org.tw/workingholiday.htm
澳大利亞簽證服務處
www.australia.org.tw/avs/htm/home-c.htm

10 廣宣行銷媒體移轉

查理王在第一點就揭露了網路對於未來消費者「接觸(reach)」旅遊業的重要性。在篇幅極度有限的情況下,每一點都是精挑細選,但在最後一點壓軸好戲,同樣留給了「網路」或嚴格說來是廣義的「多媒體網路」,不過這一點是反過來談旅遊業應如何主動出擊接觸目標消費者。

據Bob Tedeschi/CNET新聞專區在2005/05/31引用NYTimes授權文章中表示:「從各種方面來看,旅遊業都是全球資訊網成熟度最高的行業別。comScore的資料顯示,2004年線上休閒旅遊預約金額總計約510億美元,占所有網路售票額的44%,幾乎3成的旅遊預約訂票生意在網路下單。相形之下,零售業透過網路成交的比率不到5%。」

CNET新聞Alorie Gilbert亦指出「2005上半年期間,內含串流視訊或音訊的網路廣告占整體網路廣告的比率僅8%,但卻是目前成長最快的網路廣告項目之一。花在這類「豐富媒體」(Rich Media)型廣告的支出已大增26%。萎縮的網路廣告類型,是線上贊助(sponsorship)…如今只占網路廣告銷售總額的5%,比去年同期的9%顯著衰退。」

根據部落格搜尋引擎Technorati指出,部落格(Blog)以每天新增2萬3000個的驚人速度成長,迫使企業必須開始改變遊戲規則。美國《財星》(Fortune)雜誌則將部落格列為2005年度十大趨勢之首。部落格顛覆了企業習慣的由上而下的單向操縱溝通模式。根據Com Score的調查指出,在美國已有5千萬人正在使用部落格。

在台灣,根據動腦雜誌統計, 2004年台灣網路廣告的成長率高達40%,遠高於其他4大媒體10%~16%的成長率。2004年台灣地區的廣告總量約為新台幣270億元,網路廣告雖還不到20億,約佔7.4﹪。但在未來的5年內,現在的網路重度使用者25~35歲這個族群都是伴隨著網路長大的,這批網路原生代的消費力愈益增加時,此股潛在的消費力將不容忽視。

在2005年6月的《e天下》「精準行銷─抓住你的消費者!」一文中指出:「另一種有清楚群聚效應的網路新媒體,非部落格(Blog)莫屬。」據創市際「ARO網路測量研究」統計,2005年3月份台灣網誌服務相關的網站頻道造訪,已達513萬不重複人次,佔全體網友的49.6%。」

創市際執行長江義宇,在2005年11月公告之針對台灣地區網友進行的一項「旅遊網站」使用行為調查。曾表示:「旅遊網站業者,應善用現有的產品資源,增加實用且增加購買意願的資訊。並提出新的商品組合、與客製化的行程選擇,以因應消費者旅遊偏好的改變,將可成為爭取客源的新契機。」

目前被忽視的e時代成長的新新人類,在未來的15年內將主導整個旅遊消費市場!姑且不論旅行社e化成為電子商務網站的迫切性有多大的商機,單就以任何型態的旅遊業者都不能忽視網路行銷的力道有多麼地驚人。

【延伸e視野】

部落客旅行團BLOG(blog.yam.com/blogtravel)
旅遊經BLOG(www.travelrich.com.tw/blog
2005 e時代行銷王(www.techvantage.com.tw/emarketer

本網站報導之旅遊產品價格,屬於旅遊同業躉售營銷建議,不具旅行社資格之直客消費者,恕無法以該價購買,請另洽各業者直客服務單位。