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大韓航空非自願變更機票處理
[ 作者: 劉彥廷第617期 / 2020.10.05 ]      友善列印       分享:
 
請同業操作特別注意以下辦法
 

① 適用對象:
― 使用KE STOCK開票(CARRIER CODE:180)的國際線機票(包含一本票的韓國國內線航段)
― OAL STOCK內KE實際承運的航段
* OAL實際承運的聯營航班除外

② 確認方法:
在PNR中的SSR項內顯示如下字樣時,
― SSR OTHS REAC KE xxxx CNL- INTL SKD CHNG 或者
― SSR OTHS REAC KE xxxx CNL- IRRESISTIBLE FORCE
可依照同業非自願變更機票處理辦法進行改票或退票操作。

與Covid-19相關的機票處理辦法
① 適用對象:
― 因Covid 19影響導致的KE實際承運航段發生變更╱取消的,使用KE STOCK出票(CARRIER ODE:180)的機票
* 出發日:2020╱3╱4~ 2021╱3╱31的KE航班
* OAL實際承運的聯營航班除外

② 確認方法:
在PNR中的SSR項內顯示如下字樣時,― SSR OTHS REAC KE xxxx CNL-COVID19可依照Covid 19相關的機票處理辦法,輸入AUTH Code後進行改票或退票操作。
(AUTH Code:0RCTFRWASW)
※如需更多詳細資訊,請諮詢大韓航空各地辦事處。

  
 
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