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網路廣告與官網訂房的整合時代來臨
[ 作者: 鄧祥仁第586期 / 2020.03.23 ]      友善列印    分享:
 
幫官網訂房的開外掛Plug-In–網路廣告 有效協助飯店行銷提高效率 「收益=平均價格×流量×轉換率」 網路廣告成為流量的催化劑
 

飯店都會採買廣告,買廣告真正最後目的是什麼?「買廣告最後想要得到什麼?」,答案定是「業績成長!」。

早期飯店採購傳統廣告,因為經傳媒廣告,報紙、雜誌、電台,甚至電視等,消費者閱讀後還需「主動」做訂房動作才有交易,這些動作多數經電話、官網、傳統旅行社、OTA旅行社等方式,交易時效難掌握,來源管道也多元,都很難被紀錄及追蹤,所以當時廣告對應業績的投報率,難有即時可信度價值,雖然說公關們仍在做所謂「媒體露出產值表」,但必須說如果做品牌的廣告,傳媒的印象與故事的延伸,這些效應還是不容小覷。

重視官網收入表現 因為關乎飯店收益淨利

此外,飯店買廣告,最希望回饋的業績來源會是哪?一定是散客來源而非團體客源,特別自營渠道:如官網訂房、線下直效訂房(含直客團體)都是希望的來源,尤其官網訂房渠道,省下成本資源及收入效益最可觀,但官網訂房收入佔總收入比例有多少呢?有飯店業者可以佔比超過30%,但更多僅是10%以下,如何大幅成長官網訂房佔比?

買網路廣告對官網訂房,絕對是一項利器,可以說是不錯的捷徑,因為網路廣告跟傳統廣告最重要差異,網路廣告直接對瀏覽引發購買行為,想像一個畫面「聽電台時正播放一則某飯店促銷訂房廣告聲音,此時在你面前出現一個按鈕,按下去就可購買此商品……」能讓這個「按鈕自動出現」,這就是網路廣告的最大魅力,只有網路廣告可導銷,就像電視購物台的節目裡,字幕跑出「現在拿起電話撥打……」,但因網路廣告主以導銷為主,有所謂短暫時間性,不建議用在訴求品牌塑造。

訂房數據是網路廣告導航器 善用能提高投放精準度

投入網路廣告一定會有助官網訂房收入成長,但成長能有多少?2%~10%以上要看網路廣告投放是否符合目標對象行為,從網路廣告投放模組的受眾對象、廣告素材、投放平台、到達網址、投放時間……等,善用這些「導入官網來源」數據紀錄,這段很多都已具備;但在最後完成交易這段歷程,目前留下的只有成交筆數、間數及成交金額數據,這是一件很可惜行銷作為。

從訂房GA電商看這段歷程,多數國內飯店訂房官網,進入後選擇放棄交易超過9成多以上,這數字不僅驚人,再從訂房漏斗階段數據去看,更有關鍵細節在裡面,可被研究價值不輸投放廣告的GA數據,誰能掌握做好這前、後端數據工作,「整合與驗證」產生的修正行動方案,就是2%~10%以上訂房收益的差異結果。

網路廣告收益投報率來臨 協助飯店行銷擴大商機

做網路電商都知道一個不變的公式「收益=平均價格×流量×轉換率」,這個公式同樣適用官網訂房收益,其中「網路廣告」無疑是「流量」的催化劑,「平均價格」操控在產品設計與銷售策略,然「轉換率」關聯「導入網路廣告對象正確度與訂房系統結合度」,也可說網路廣告是訂房系統的「潤滑劑」。

對飯店行銷而言、以前第一波有了網路廣告,現在第二波有了網路訂房電商數據,廣告與收益的關聯越來越有感,網路廣告收益投報率的精準時代真的來臨了!

  
 
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