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旅遊業,誰沒部落格?
[ 作者: 查理王第24期 / 2006.09.11 ]      友善列印    分享:
您是否真正了解什麼是部落格?部落格可以幫您的企業做哪些事?您的競爭對手,是否已經大張旗鼓地成立部落格,並且開始夜以繼日、如火如荼地用心經營?或,您還只是單純地以為,那不過是年輕小朋友在線上寫日記玩交友的平台;或是,不過是一個升級版的新聞台或是留言版?
 
佔領市場 必先佔領消費者心靈
 
(左起)webs TV營運長蕭景燈、webs TV執行長陳銘堯、蕃薯藤董事陳正然、蕃薯藤董事長鄭慶章在宣佈整併記者會現場合影。
(左起)webs TV營運長蕭景燈、webs TV執行長陳銘堯、蕃薯藤董事陳正然、蕃薯藤董事長鄭慶章在宣佈整併記者會現場合影。

乍看這個標題「旅遊業,誰沒部落格(blog)?」大家一定緊張地認為查理王瘋了?「台灣大部份的旅遊相關產業,都沒有部落格呀!」或許,本期標題應該要改成「台灣旅遊業,誰『有』部落格?」比較好寫。

但我的動機是,韋氏(Merriam-Webster)字典在2004年選中「部落格(blog)」為年度風雲字彙,緊接著2005年,新牛津美國字典選了「播客(podcast)」,但這兩股實際影響一般網友每日使用習慣的平台與工具,身為旅遊產業的經營者或行銷主管,您注意到了嗎?

Blog已被認為是繼即時通訊軟體(Instant Messager)後,最殺手級的應用。今年7月商周出版的《naked conversation》中譯本《商業裸體革命》一書中,在封面上就開宗名義地說:「唯有真實與熱誠的部落格,才是新的商道,再把部落格當成青少年發洩感情的工具,你就完蛋了!」

新科技   打造新戰力

Leo Burnett說:「佔領市場,必先佔領消費者的心靈!」從過去3年AC Neilson每年的媒體大調查結果顯示,台灣地區全國性媒體人口接觸率,電視仍逐年成長,但報紙、雜誌則緩慢下降,網路觸率卻是以旱地拔蔥式的姿態大幅度躍升。部落格是您成功進駐消費者心靈的絕佳金鑰,更是在網路掘起的e世代,企業經營者不得不面對的公關與行銷新利器。

「Blog很難嗎?」企業主常這麼問我。我往往這麼回答,「Blog並不難,難在您先入為主抗拒blog的觀念,或是對它抱持輕蔑的態度。」

「旅遊經」是全台灣唯一一個單純鎖定旅遊產業提供部落格、相簿、討論區、影音部落格(MV影片及MP3音樂模板)…等Web2.0概念的部落格服務供應商(BSP)及旅遊入口網站,除了可提供旅遊業者,如:觀光局、遊樂園區、航空公司、旅行社…等量身訂作企業或個人部落格外,也提供部落格活動從企劃到執行之整合行銷方案。

時報旅遊、雄獅、易遊網、燦星、華泰…等,均已建構起自己的部落格圈或平台,以感性行銷的方式攻佔消費者的心。對於blog,您還在觀望嗎?      

【查理王Profile】
.現任職於「旅網國際—旅遊經」,擔任行銷總監兼資深記者。
.由查理王創辦之「六年級大會堂部落格」獲2005年第一屆《e天下》「 e時代行銷王創意之神-個人獎」。
.連續三屆兩岸三地「時報國際廣告金犢獎—行銷企劃類」評審委員。
.擔任「國立高雄餐旅學院餐旅行銷管理系」九十四年度畢業論文「旅行業網路行銷關鍵成功因素之研究探討—以時報旅遊部落格為例」之口試委員。

【查理王Contact】
.查理王旅遊經部落格:http://www.travelrich.com.tw/members/charles
.想進一步了解如何以Web2.0及Blog為您的企業做行銷嗎?請與查理王聯絡:blog@travelrich.com.tw

為什麼要部落格?

在網路e化勢不可擋,平面報紙與雜誌廣告效益又節節敗退的雙重壓力下,「部落格」本世紀最殺手級的網路應用,查理王為您剖析為何您的企業應當有個blog,以下是幾個參考數據:
*創市際「ARO網路收視率測量研究」數據顯示,台灣整體部落格網站及頻道的造訪率,於2005年11月再度飆出新高點,不重複造訪率已高達73.3%。這表示了在全台灣一千多萬的上網族群裡,無論是撰寫或閱讀,單月份就有750多萬的不重複網友,曾造訪過部落格網站或相關的頻道服務。

*根據comScore Media Metrix 於2005年8月所發表的「Behaviors of the Blogosphere : Understanding the Scale,Composition and Activities of Weblog Audiences」調查中顯示,部落格讀者(blog reader)擁有幾項吸引廣告主的特質:包括比起一般網友是相對富裕的族群、相對年輕,以及擁有較為寬頻的上網環境…等諸多有利因素﹔此外,更令人不得不關注的是,相較於一般網路用戶,他們瀏覽的網頁量幾乎是一般網友的兩倍,且慣於在網路上購物。
*根據Comscore Network統計:美國民眾平均每季在線消費金額調查顯示,部落格讀者以390美元領先於一般網友的368美元;有52%美國網友認為部落格具有一般媒體的權力;有29%民眾認為市民新聞(指網路部落格新聞)可信度足以媲美傳統媒體。

延伸e閱讀

.時報旅遊--部落客旅行團blog
 http://blog.yam.com/blogtravel/
.時報旅遊—玩家講堂blog
 http://blog.yam.com/macroforum/
.雄獅—旅遊達人:
 http://blog.liontravel.com/
.易遊網—ezblog:
 http://www.ezblog.com.tw/?fr=index
.燦星—星遊記:
 http://www.starblog.com.tw/

網路大件事

蕃薯藤Yam.com與webs-tv合併

旅遊業網路行銷/經營趨勢

上個月(8月)22日,中時以「蕃薯藤網站將賣給網路數碼」為題,揭露了今年台灣網路圈的這則大新聞:「台灣老字號的入口網站蕃薯藤數位科技今(22)日將召開股東會,討論與寬頻入口網站網絡數碼(Webs-TV)合併事宜。

據了解,蕃薯藤高層已經同意將入口網站(Yam.com)賣給網絡數碼國際,金額大約在新台幣3億元左右。」雖然相關檯面下的動作均早有耳聞,但因當天在蕃薯藤自家網站上,旋即下架了來自中時電子報此一新聞來源的相關新聞,這其中,嗅得出裡頭的一絲詭譎氛圍。

線上影音服務
當今網路新熱潮

遲至8/30日,雙方舉辦正式記者會發表共同聲明,「蕃薯藤數位科技所屬之蕃薯藤yam.com網站與webs-tv.net將於9/1日正式合併,合併後的網站將提供每月820萬名網友各式寬頻內容與上網服務。

此次合併主要是雙方一致看好寬頻內容服務將成為未來網際網路發展的重要方向,而webs-tv也在此合併後更加鞏固其在華人地區線上影音服務的龍頭地位。這是華人網路界5年來最重要的合併案,此舉也正式宣告網路新媒體的產業競爭時代正式來臨。」

記者會上,蕃薯藤數位科技執行長陳正然表示:「蕃薯藤經營網路多年,擁有豐沛的資源與優秀的團隊,我們預見網路未來的趨勢,將朝向4C的寬頻影音服務發展,而webs-tv是國內最大的寬頻影音網站,我相信此次蕃薯藤網站與webs-tv的結合,必能發揮彼此優勢,共創新媒體潮流。」

1+1>2
雙贏對等整併

 webs-tv執行長陳銘堯表示:「我們選擇蕃薯藤網站主要是因為其擁有非常優秀的團隊,也看好網路影音廣告的大趨勢,這與webs-tv未來的發展有密切的相乘作用。我相信雙方的結合絕對是1+1>2。」

陳銘堯進一步表示:「蕃薯藤是台灣歷史最悠久的入口網站,在網路界擁有良好的經驗與聲譽,這是我們最寶貴的資產,我很高興有機會可以跟這麼優秀的團隊共事。」

依台灣創市際網路市調公司2006年6月份數據顯示,webs-tv為國內線上影音網站第一品牌,領先競爭者近20倍。每月不重複造訪網友為373萬,涵蓋上網人口36.29%。

蕃薯藤網站為台灣排名第三大入口網站,每月不重複造訪網友近558萬,涵蓋上網人口達54.23%。兩個網站合併後將服務廣達820萬名網友,不僅將成為國內排名前3大網站、與華人第一大線上影音網站,也是華人地區唯一同時具備數位內容經營知識與掌握入口網站能量的極少數典範。                     

行動+影音+部落格 
旅遊業應用者少

仍記得今年初查理王與凱洛同樣以部落客達人的身份,受邀參加「蕃薯藤10年網路使用行為趨勢大公開」記者會與陳正然執行長對談網路新趨勢,在記者會上蕃薯藤公布了「去年(2005)網路對於年輕族群的接觸到達率首度超越報紙,僅次於電視,這代表網路已經成為第二大媒體」,且提出3個趨勢觀察:一、粉紅勢力持續壯大、旅遊為網購潛力商品;二、全民媒體人人皆記者、部落客分享正當紅;三、隨身科技領風騷、行動生活家激起。

該報告中特別指出,「以網路來進行購買的商品來看,除書籍雜誌與3C產品外,機票訂票與旅遊套裝行程在近幾年有上升趨勢,是網路購物發展具有潛力的商品。」

旅遊產品、書籍與3C產品同列為在台灣進行電子商務最合適的產業之一, 但與其它產業最大的不同卻在於旅遊商品的複雜度高,往往無法從行程表上的一段文字敘述或是一張照片就能盡窺全貌。

旅遊業該如何掌握或運用影音新科技,以訴諸感性的說故事行銷方式,透過豐富的多媒體(rich media),如:影音部落格(vlog),提高網友瀏覽行程表時的興味;再加上行動加值通訊,簡訊服務的及時湊團訊息、或代客服務訂機票與訂房的確認通知…等,透過這些新科技與傳媒的整合,將您的企業在消費者心目中形塑透明、優質、迅速服務的新競爭力,將是這幾年旅遊業締造嶄新服務的新契機。

  
 
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