談到量身訂做,幾乎是宣告少數客群的等號。這類路線有一定門檻,旅行社必須具備相當資源,才有可能接案。舉例說來,歐美客人赴西藏旅遊,有時會出現騎乘悍馬車馳騁青康藏高原,或者是乘坐橡皮艇漂流的特殊要求。
累積多年操作經驗的Hitwalk中國旅行俱樂部陳煥為表示,這類特殊行程通常會以一般行程為基礎,然後加上新的項目。以騎乘越野車為例,10天原本只要4萬出頭的行程,因為加上這類項目以後就會變成20天要價8~9萬的產品。
雖然上述行程較為機動,陳煥為說仍會配上司機和導遊;司機往往是負責開車運送補給或是野營帳棚之類的器材到預定地,不會跟著旅客一起行動。通常是先到下一站等候旅客會合。他表示過去雖有台灣客人詢問過,但傾向體驗成分,並未成行。
除了旅客接受度的問題,送件跑流程也是關卡之一。旅客自行駕車的部分,就會牽涉到旅客年齡及駕照問題,必須先行將相關證件送去北京審核以後才能出發;加上進西藏要先申請入藏證,急就章的短期出遊較不容易成行。
談起台灣客人和歐美客人的分別,Hitwalk中國旅行俱樂部陳煥為指出,或許是國外運動風氣較盛的關係,歐美客人較能忍受行程中可能出現的不適。價格的接受度也是主因,「歐美人的生活水平相對於我們算是高的,1,000美金對他們來說或許只是還好,但對台灣客人來說就會覺得有點昂貴。」不過,特殊行程仍有其未來發展的可能,「這是市場未來的趨勢,提前涉入這塊市場有助於提早累積經驗。」
Hitwalk中國旅行俱樂部小檔案
Hitwalk中國旅行俱樂部陳煥為表示,西藏、新疆這類特殊省份近年來很受歐美客人喜愛,因定位設在特殊路線做出市場區隔的關係,歐美客人是主力客群,甚至也會前往國外招攬客人。目前Hitwalk中國旅行俱樂部在杭州、成都、拉薩、青海、烏魯木齊均設有辦公室。