一手機位即時取得
過去若同業需要處理此類業務,往往需要透過大陸或是香港的旅行社代為處理,不僅一來一往需要耗費時間以及作業流程,在價格成本上往往也較為劣勢,有了「真旅網」後,這些問題都可以迎刃而解。「真旅網」的後端資料庫與中國最大的訂位系統E_TERM連結,同時在大陸各地均設有分公司,可以一手取得所有大陸航空公司的機位,少去層層管道所耗費的時間以及價格成本。
另外,「真旅網」即時確認機位的強大功能,讓使用者在世界各地,只要上網都可以即時、迅速地處理好旅遊商品的訂購,即便是當天的緊急航班需求,也可在彈指之間從容完成購買手續。「真旅網」承諾在3小時之內以電郵提供收據及行程單,特別針對中國大陸內陸機票的訂購,可在5∼10分鐘內提供,國際機票則通常可在1小時左右收到。對於時常往來國際、時間就是金錢的商務旅客,「真旅網」無疑提供了他們一個可完全信賴且全年無休的專業旅遊服務。
簡單步驟彈指完成
在推廣「真旅網」的過程中,最令同業印象深刻的,莫過於其簡潔的設計及介面,清楚的步驟指示下,在使用上完全沒有困難,輕輕鬆鬆就可以完成任何訂購手續,同時並具備在訂位確認之後發送簡訊的貼心功能,以往可能需要耗費人力以及時間才能完成的作業,現在可在3分鐘內完成,特別對於需要高度服務客戶即時需求的旅行業者而言,更能因此提昇客戶滿意度。
此外,「真旅網」採用訂位確認之後立即給付佣金的方式,加上一律採用信用卡付款,免去複雜的收款作業,對於同業而言更是另一個方便同時簡便的獲利管道。流程的簡化,更能夠省下人力成本,回饋在價格上。未來「真旅網」除了完整的航班產品外,將近一步擴充產品範圍及地區、國家,包括增加合作飯店數量、推出更多型態的旅遊商品,成為同業最輕鬆便捷的旅遊產品銷售及服務平台。
案例 1
住在台灣的張先生即將娶回一位福州新娘,需要購買來台的單程機票,也是同業所謂的「回頭票」,若依傳統方式委託台灣旅行社處理,台灣旅行社也還須透過香港或大陸旅行社代為詢/報價,一來一往通常頗為耗時費力。現在有了「真旅網」,張先生自己就可以立刻上網查詢並訂購好這張大陸來台的單程票,省時又便利,價格也實惠。
案例 2
OP小美一早接到客人來電,說當晚有急事一定要前往廣州處理,但就算馬上趕緊向航空公司或票務業者確認、訂位,也來不及開票了。傳統的流程幾乎無法做到這麼緊急的件,小美或許也只能向這位客人說抱歉了,但小美立刻想到上「真旅網」訂購,果然,3分鐘就幫客人處理好
了機票,而且因為酒店也是即時訂購、即刻確認的,所以這位客戶連酒店也都委託小美服務了。「真旅網」讓小美不但很快賺到酬佣,客戶關係也更加緊密呢。
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