2004年,開喜旅行社曾帶啦啦隊遠征雅典奧運。(圖片提供/開喜旅行社)
開喜旅行社業務部經理曾如瑩回憶,雅典奧運前一年亞錦賽加油團人數爆滿,讓體委會相當看好雅典奧運加油團的參加人數,PAK成員放手下訂機位與房間,推出12或15天行程,旅遊與賽事安排比重約在3:7左右,然而實際操作後問題陸續浮上檯面。
首當其衝的是產品價格不夠討喜,曾如瑩指出,賽事期間當地飯店價格漲幅在10倍左右,再加上門票、機票等不可避免的成本,產品落在14萬上下,昂貴的費用讓啦啦隊打退堂鼓,預估值與實際值有極大落差,也導致業者後續操作狀況連連。此外,各家業者屬於協辦單位,賽事類行程受制於主辦單位而全數以棒球為主,如此一來反而造成業者安排的不便,所幸開喜及早看清,決定提前退出PAK獨立操作相關行程。
條件大不同 操作費思量
曾如瑩坦承,在此之前並無賽事類產品操作經驗,全仰賴體委會提供資訊,才會對奧運加油團懷有極大期待。但事後檢討分析發現,札榥團造成轟動有其先決優良條件,該場戰役攸關中華隊是否取得奧運參賽資格,更是睽違十年之後的首次戰役,旅外球星排除萬難投效中華隊,全台灣同胞也形成強大凝聚力;再加上賽事舉辦地點日本距離台灣近,又有其旅遊魅力,整體包裝售價得以壓低,因此促成大批球迷報名參加。反觀雅典賽事,航程遠、價格高而賽事意義不夠強烈,人數當然不如預期。
凡走過,必留下痕跡,經驗不會白白付出,曾如瑩語重心長說,若有機會再操作相關賽事產品,「看得會較多,思考也會更深層、周延。」更重要的是,「不會全盤跟隨主辦單位的指示,也不會侷限某種運動,而是選擇台灣人有興趣、或是台灣運動員下場比賽的場次。」
南亞經驗足 瑜珈登山順勢推
然而,開喜旅行社操作南亞產品深獲口碑,便順勢推出瑜伽或登山行程。曾如瑩說,開喜規劃印度產品時,會在行程中彈性加入1小時的瑜伽課程,「用意在讓無論是否學習過瑜伽課程的人,都能有機會體驗、印度瑜伽,而這也是認識當地生活與文化的方法。」時數定在短短的一小時,即使平常缺乏運動或身體柔軟度不好的旅客都能接受。
至於專業瑜伽團,她則認為瑜伽學習較無地域性區別,專程前往印度學習瑜伽者畢竟是少數,雖然也有台灣瑜伽中心詢問,但開喜「不主動推廣」,僅被動協助瑜伽中心等單位的委託,由瑜伽中心自行負責課程安排,開喜則負責旅遊與機票及住宿部分,這類產品多以三天瑜伽搭配四天遊程為主。
〉〉超人必殺技
相當看好尼泊爾登山旅遊產品的曾如瑩指出,當地地域性相當獨特,爬山經驗獨一無二,再加上難易度可隨人調整,可根據體力隨性安排一或三天的登山行程,因此一般接納度都相當高。更重要的是,「瑰麗山景是一大誘因」曾如瑩強調說,另外,她指出目前前往尼泊爾登山的客層越來越多,年齡層也有下降之勢,因此這類產品極具商機。