本次論壇邀請眾多旅業重量級人物到場與會,包括交通部觀光局副局長謝謂君、亞都麗緻飯店總裁嚴長壽等;而在會中也以「兩岸直航—旅遊業者如何在變局中創造最大的旅遊商機」,邀請包括旅行公會總會理事長姚大光、中華航空行銷副總經理周國興、雄獅旅行社總經理裴信祐、新加坡君華酒店集團盈利策略副總裁蔡勇進,以及Abacus中國區總經理瞿福華等舉辦專題座談。
旅遊產業專精化 線上旅遊商機未來看俏
特別出席本次論壇的Abacus CEO暨總裁Robert Bailey於致詞時表示,在資訊快速成長的現在,以旅遊業的發展情形而言,線上旅遊銷售已成為亞太地區旅遊業的嶄新趨勢所在,透過電子商務所完成的交易量在近年更以每年超過20%的成長率攀升當中,預計在未來5年內線上旅行社的市佔率將可望增加至20~25%,並有高達450億美金的總產值,其規模不可小覷,也是旅遊業者不可忽視的市場所在。
而他觀察台灣旅遊業環境分析,目前雖到經濟發展趨緩等大環境因素影響,但在陸客市場開放之後,未來在直航發展逐漸穩定成熟的條件下,兩岸未來旅遊市場應能有一波成長的機會。而在其他層面,他認為未來旅遊業應該要朝向專精且專業化的方向發展,包括MICE旅遊、醫療旅遊以及教育生態旅遊等特殊類型旅遊,都是值得發展的區塊。
各界看直航發展大勢 兩岸專題座談
一直以來兩岸間的各方接觸維持著相當微妙的平衡和關係,而在今年各界期盼已久的直航開放之後,在帶來新契機的同時,是否也有新的問題點出現?旅遊業又該如何因應此一新的變局?
對此,旅行公會總會理事長姚大光表示,根據去年數據顯示,台灣赴大陸旅客人數約有470萬之多,但是大陸赴台則約僅有25萬,目前每週18班的直航包機僅是一個啟動的開始,任何市場的開拓都需要逐步的擴展以及成熟期,絕非一蹴可及;中華航空行銷副總經理周國興則表示,在目前的直航包機部分整體而言都有9成以上的載客率,說明市場確有強烈需求,未來將視整體狀況考量逐步增加班次的航班,同時也希望在航路上能夠截彎取直,以進一步節省成本。
雄獅旅行社總經理裴信祐則指出,在期待兩岸直航商機的同時,台灣旅遊業必須要回頭審視自身,是否真能提供吸引人的旅遊環境?雖然在開放初期的現在,陸客赴台旅遊仍以走馬看花的全覽式行程為主,但在未來勢必要發展更為深度的旅遊型態;Abacus中國區總經理瞿福華則以自身經驗指出,台灣對於陸客而言有著同文同種以及歷史隔閡的神祕感,但是在相關措施以及流程的便利性上還有待加強。
▲(左起)旅行公會總會理事長姚大光、中華航空行銷副總經理周國興、座談主持人遠見雜誌副社長刁明芳、雄獅旅行社總經理裴信祐、新加坡君華酒店集團盈利策略副總裁蔡勇進、Abacus中國區總經理瞿福華、先啟資訊系統總經理陳兆麟。
▲本次年度論壇除了Abacus CEO暨總裁Robert Bailey特別來台參加外,包括市場行銷部副總裁Brett Henry(右1)以及市場關係合作部部長Linda Koh(右2)等總部工作伙伴也都特別來台參加此一盛會。