去年度新加坡旅遊局與捷星航空合作的「非常浪漫新加坡」專案,也掀起了一波情人旅遊的熱潮,成功打響新加坡浪漫的品牌形象。
新加坡給人的印象向來都很正面:安全、便利、舒適,是全家出遊的選擇。這個面積不大的國家,卻不因為本身旅遊條件的受限而固步自封,或者是推出百年如一日的既定行程。除了寒暑假旺季外,淡季推廣旅遊的手法也是層出不窮,讓人看了耳目一新。
創意包裝引領旅遊瘋
由新旅局台北辦事處主導,與台灣7家同業及航空公司,推出結合電影、美食與旅遊於一身的「非常新加坡最讚海南雞飯」廣告案,日前才從新加坡抱回這座有「旅遊產業奧斯卡獎」之稱的「新加坡旅遊獎」(Singapore Tourism Award)。
2003年接任新旅局台北辦事處處長的潘政志,自上任以來就馬不停蹄的舉辦各類活動,舉凡新加坡美食節、時尚節等一應俱全,以「非常新加坡」系列呈現新加坡最獨特的各個面向,在台灣成功打出口碑。
來台邁入第4個年頭的潘政志,對於台灣市場長期的觀察,發現台灣人對於美食的愛好格外突出。此外從自由行旅客人數逐年增加,可以印證台灣市場已趨成熟。自上任以來,便規劃出明確目標,朝向吸引以往造訪過新加坡、但流於走馬看花的旅客回流,以及從未造訪過新加坡的年輕族群。「除了吸引年齡層較高的回頭客外,希望還能爭取年輕族群,擴大及培養赴新加坡旅遊的客層。」
「台灣是個高度成熟的旅遊市場,除非是很有創意且行程包裝特別,才能吸引消費者前來。」他表示。
「品牌性娛樂」借力使力
談到異業結盟的箇中好手,潘政志提出一個定義為旅遊業結合娛樂產業的新名詞-「品牌性娛樂」(Brand Entertainment)。
以「非常新加坡最讚海南雞飯」為例,新旅局在偶然機會下,得知以最具新加坡美食代表排名前五名的海南雞飯命名的電影《海南雞飯》即將上映,碰撞出一個在僅僅2周從策劃、異業結盟、媒體曝光的成功案例。
藉著電影2個月的宣傳時間,報紙廣告從第一個月每週2次的廣告曝光,到後來每個月曝光一次,在電影造勢的同時,也能藉此有效加強廣告曝光的效果。此外,民眾前往電影院觀賞《海南雞飯》的同時,還可參加抽獎等一連串好康,可以說三贏局面已定。
這類案例日後將持續出現在由新旅局主辦的「非常新加坡」系列。日前阿杜新專輯裡一首「有你才完整」的歌曲,歌詞裡帶到新加坡著名景點「胡姬花公園」,接連被囊括進「非常炫目新加坡」及「非常Party新加坡」兩個案子。
結合上下游機位充足
「異業結盟有助於淡季期間振興當地旅遊。」新旅局台北辦事處處長潘政志表示:「但在執行上有一定的難度,這是因為參與的夥伴在搶議題時效的同時,還需要凝聚需要時間培養才能有成的共識。」這一起成功案例便要歸功於「結合良好的旅遊品牌,航空公司、業者與廣告媒體等三方面的密切配合,好的行銷案才能因此誕生。」
由新旅局領軍,華航及康福、百威、雄獅、易遊網、燦星、捷利(高雄)、大裕(高雄)等7家業者,「非常新加坡最讚海南雞飯」專案於焉成立。這7家傳統及網路通路兼具的旅行社,提供適合團體旅客及FIT等個別族群類型的產品,增加新加坡旅遊的多元性。
此外,適逢華航2004年3月初增加台北-新加坡航班,在機位供給充足的前提之下,與業者共推的新加坡主題旅遊產品開動。
傳媒/EVENT拉抬聲勢
參加「海南雞飯」專案企劃的旅奇廣告行銷企劃部總監劉彥秀表示,「從得知這個案子到完成,總計不到2個禮拜的時間。」透過民生報全國性版面以及聯合報全國單版廣告稿的版面,與電影海報設計結合,在最短的時間內將「非常新加坡最讚海南雞飯」發布出去。
隨著電影宣傳一開始廣告曝光的頻率設定為每週2次;連續兩周以後,廣告效益逐步發酵及電影知名度漸開,改為每週一次的曝光量。從媒體的選擇看來,由於是結合電影一併曝光的關係,因此選擇擅長新聞娛樂報導的民生報,做為主力宣傳的版面。除了廣告稿曝光外,也搭配娛樂新聞的報導,將專案內容帶出來。
為了配合活動需要及發揮媒體效益的最大化,印製尺寸大小利於報紙夾寄的活動DM,並選擇利於呈現彩色稿及有一定厚度的特銅紙,便於消費者自行取下抽獎券或是配合活動需要。
電影與旅遊結合,行銷效果大且省錢,借力使力的方式十分有效。負責廣告版面製成的旅奇廣告文案部副理陳姮宜表示,這類以美食帶動旅遊的風潮在當時已很流行。當時這個由新旅局台北辦事處主導的案子,因為台北及高雄因出發地不同的關係,南北兩地旅行業者在行程的安排上也有不同。「但都是以自由行及抽獎活動為主要的規劃內容。」
陳姮宜提到人類記憶慣性,「電影畫面說服力強,」因此在與內部討論版面呈現的時候,便選擇以電影廣宣海報為主,搭配旅奇廣告設計團隊自行繪製的插畫,讓版面更加活潑。對於看到廣告的民眾來說,很容易就看出廣告的內容及主題。
抽獎美食折扣創多贏
對於參加活動的消費者來說,因為在電影上映期間購買電影票,憑票上附上的抽獎券,享受了三重好康好禮,分別是:參加「非常美味新加坡4日遊」大抽獎、向本案旅行社購買新加坡行程可折抵500元、憑券至台北福華大飯店「麗香苑」餐廳品嚐海南雞飯套餐可享9折優惠。獎項則是由嘉禾國際提供,從來自四地電影院累積的獎券中抽出4對幸運兒,贈送由華航贊助提供的「非常新加坡最讚海南雞飯4天3夜」大獎。
「和2004年相比,2005年來新加坡旅遊的人數成長17.3%。」潘政志表示:「證實經過這一連串的宣傳活動確實有成效。」不僅人數成長了,連帶也增加旅客購買新加坡美食返抵國門的銷售量。甚至也有部分消費者確實會跟著電影裡的場景,做為新加坡旅遊的參考路線。劇中「珍記餐廳」實際上並不存在,但有死忠影迷會特地跑到中國城一探究竟,彷彿成了台灣夜市那樣有吸引力了。
「海南雞飯」場邊花絮
這部電影由張艾嘉、Maggie Q等知名影星主演,導演畢國智剛好是凌波兒子,未演便先在影視版面搶下一定版面的電影,知名度也相對提高。
新旅局台北辦事處處長潘政志回溯到2004年這個案子的源頭時,聊起有一段緊急且特殊的過程。當時人在新加坡的潘政志,得知該片將於兩週後來台上映,思慮敏捷的他,認為該部片的片名正好與新加坡美食代表-海南雞飯相同,加上該片全程都是在新加坡拍攝,與新加坡的印象牢牢貼近,因此緊急聯繫企劃團隊,完成這個從全球24個辦事處、1萬2千5百多件(包含廣告文宣等項目)角逐這項大獎,並獲得殊榮。
潘政志表示,與好萊塢大成本大卡司的手法相比,這部小成本的電影反而更能突顯新加坡淳樸的風土民情。
「海南雞飯」小檔案
源自於中國南海的海南雞飯,而今在新加坡大街小巷都可以發現它的蹤影。無論是一般餐廳甚或是高級飯店,都可見到這款公認的「國家菜餚」。