觀光產業轉型升級 規劃「社群品牌與口說魅力行銷培訓」第一梯次4／24～5／8共10天的課程　協助學員共同成長
搭配豐富戶外課程　內容涵蓋生態體驗、跨域交流、文創台大自然、客家文化等　讓學員學習如何做好服務轉型準備

台灣海峽兩岸經濟貿易文化交流協會（簡稱台灣海峽協會）於2007╱3╱6成立，致力發展旅遊市場的交流與創新。2020年因應新型冠狀肺炎疫情對於觀光產業所造成的嚴重情勢，交通部觀光局推出紓困方案，台灣海峽協會針對轉型培訓方面特別規劃室內課程與室外課程，室內課程主軸以1.協助產業培訓基層服務人員、2.數位轉型及精準行銷、3.5G時代的來臨、4.觀光社群行銷經營、5.在地特色文化，進行跨域合作，期望此培訓課程在疫情過後，觀光產業人才已經準備好未來的觀光發展與趨勢。 

台灣海峽兩岸經濟貿易文化交流協會理事長 黃文卿

交通部協助受重大疫情影響觀光相關產業轉型培訓 委託台灣海峽兩岸經濟貿易文化交流協會辦理

協會為了給予學員最豐富的學習課程，無論是室內的教學內容，或是戶外的主題課程皆用心安排，在交通部觀光局指導下能讓學員在旅遊產業重新開始前達到實際操作、轉型成果，在艱難的疫情下持續學習成長。課程網羅「科技新知實際應用及商機拓展」、「行銷企劃提案撰寫應用」、「業務創新開發與服務技巧實戰」、「簡報力應用及提案技巧」、「用FB打響你的招牌翻轉你的生意」、「提升敏感度、再創好服務，神秘客來囉！」、「不容忽視的KOL口碑行銷：部落客、網紅YouTuber攻略」、「逆向思維！化危機為商機！不裁員縮編的行銷思維」、「文案力！廣告創意內容行銷術」、「5G時代媒體行銷與新聞素材掌握」、「創新溝痛力，口語魅力表達！」、「配合觀光政策行銷推廣」、「學習測驗交流座談課程」等琳瑯滿目的課程，讓學員學習如何做好服務轉型準備。

台灣海峽兩岸經濟貿易文化交流協會理事長黃文卿表示，連日下來的課程大家都辛苦了，習慣自由自在的旅遊從業人員，需要坐在位置上認真聽課，我由衷地佩服大家的認真與努力，也特別感謝服務團隊，以及所有的講師，詳細的幫同業上課。未來協會將會持續規畫其他課程，歡迎同業在協會群組詢問，或是上觀光查詢。

此外，這段時間旅遊產業過得很辛苦、收入不穩定受傷最重，但是持續有0確診的好消息傳出，更已經有28天沒有本土案例，即將滿月，可以更安心安排旅遊同業進行國內旅遊考察，協會也將積極與觀光局爭取資源，讓原本操作國外旅遊的業者可以認識國內旅遊的操作方法，希望藉由此規劃，讓台灣旅遊復甦，一起度過疫情的難關。

▲「觀光產業轉型升級—行銷人才培訓」結訓典禮。