參與論壇的產官學界貴賓合影。
觀光局建規格化資料庫平台 未來手機應用商機大
交通部觀光局副局長謝謂君指出，雲端技術走向產業化，適用於各觀光產業，有鑒觀光資訊雜亂，今年著手建置觀光資料庫，未來由產業界各自運用，雲端商機無限。
觀光產業資訊協會理事長葉正吉表示，運用雲端服務建置一個整合資訊平台，將旅行業、旅館業、餐飲業、交通運輸業、遊樂區、購物店、導遊領隊等各業的商品資訊集合在同一個雲端平台上，透過系統資料運用，打造一個對外以「台灣」為品牌的行銷力，提升台灣國際競爭力，同時協助旅遊產業，希望讓佔比80％的Outbound業者因為容易從雲端取得 Inbound資料加以運用，而將業務比重部分轉移，對業者收益與台灣的觀光將是非常大的助力。
鎖定雲端 搶進商機
交通部觀光局企劃組科長趙志民說明「交通與觀光資訊結合科技應用推廣計畫」指出，在無線網路、全球衛星定位系統及社群互動服務等資訊技術發展成熟下，觀光資訊結合IT產業科技能提供民眾即時相關資訊。觀光資料庫將在2012年以APP使用，今年 3月亦已建立標準格式，透過補助鼓勵縣市政府依此匯入資訊，也會將「觀光雲」與「交通雲」串連；FIT的旅客愈來愈多，未來智慧型手機應用雲端資訊的趨勢會扮演重要角色。
什麼是雲端？
令人困惑的炫詞「雲端」，簡而言之就是網際網路，這個名詞來自電腦工程師在繪製網路的結構圖時，習慣以一朵雲來表示「Internet」，所以，雲端科技簡單說即為一種透過網路連線來取得遠端主機提供服務的技術。
鳳凰國際旅行社董事長張金明即指出，現在人人談雲端，而旅行社早就在應用，並不落後，電腦訂位、開票、天天在用的e-mail都是雲端，並不艱深，重點在投資規模與旅行社是否能善加運用。大同國際旅行社總經理祁俊之補充，在平台上，人人都是供應商也是經銷商，直客端也因看不出旅行社大小而避免業者交易失衡。
商機也可能是危機？
桃園縣政府參議李天正指出，當雲端資料取得方便，也可能是危機，諸如景點解說、票價資訊、路線規劃都完全透明時，衝擊旅行業從業人員與旅行社未來扮演的角色，經營方式也需要重新思考；真理大學觀光數位知識學系系主任周鈺和亦提出不同觀點，認為雲端資料若由公部門來做，少有成功，不如以預算支持民間建置，他說，「私有雲」絕對會比「公有雲」做得快又好。