第86期|2009.02.23|記者:林庭逸
台北花園大酒店 創新營銷思維
去年11月開幕的台北花園大酒店,共有242間精緻時尚風格的舒適客房,在建築設計的主線上強調時尚與簡約,並相當要求服務品質與水準,不只深受商務人士喜愛,亦有越來越多操作團體的業者指定使用。
▲台北花園大酒店副總經理林靜如。

北市西區唯一五星飯店 時尚簡約風格備受喜愛

對於如何在短期之內,拓出屬於飯店本身的藍海市場,台北花園大酒店副總經理林靜如表示:「房間空著就代表無營收」,住房率的高低首要先有優質品牌的依託,接著彈性的控房操作思維,決定是否可以在淡旺季巧妙維持滿載的住房率與守住獲利基礎,現有房型中有229間可以改為2張床的配置,針對商務客與團體客的比例不同,可以機動調整,也有部分房型為4人房,更迎合家庭旅遊的國旅需求市場,於營收上有著明顯的助益。

地理位置優越 周邊視野寬敞

對於服務品質的要求,她強調,親力親為的提供以客為尊服務,飯店同仁就能感受到管理階層對於服務的熱忱,並進而內化成更主動付出的能量,在此前提下,消費端就可以體會到最舒適的服務水準。
加入台北花園大酒店經營團隊之前,已有20年飯店管理經驗的林靜如認為,其實相較於其他五星級的飯店,台北花園大酒店擁有絕佳的地理優勢,是台北西區唯一五星級大飯店,周邊視野寬敞,飯店的5樓到15樓為客房,可恣意遠眺台北市區的台北101大樓、中正紀念堂、總統府等代表台灣形象的著名景點,另一面則可觀覽龍山寺等傳統街巷,加上捷運西門站與小南門站都在附近,交通便利性無可取代。為了讓住客在觀覽周邊環境時可以更賞心悅目,甚至提供附近住房的牆面粉刷,維持更大範圍的整齊清潔,此舉亦是飯店貼心的服務呈現。

宴會廳挑高寬敞 服務細心卓越 

除了舒適住宿條件,飯店還有中西薈萃的無國界餐廳、挑高6米寬敞無柱的多功能宴會廳、獨立完善可量身打造的會議室、商務中心及健身中心等多項設施,其中,6個多功能獨立宴會與會議空間,可以依照個人的需求搭配中西精緻餐點,量身打造專屬的宴會內容,不論是會議、婚宴或是宴會,都將以細心服務使用者。
為了滿足商務人士的需求,台北花園大酒店將商務中心具有上網與會議室,得以便利舉行小型會議與執行公務,舉凡各項事務機器與電腦、收發傳真、掃描器,甚至是中、英、日文作業軟體一應俱全,宛如個人行動辦公室,讓住客隨時掌握世界脈動,贏得先機。

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