在國際郵輪品牌更迭頻繁、市場面臨洗牌的關鍵時刻，MSC地中海郵輪（以下簡稱MSC）展現了深耕台灣的遠見與實力。透過旗艦級郵輪「MSC地中海榮耀號（MSC Bellissima）」的常態化營運，MSC不僅填補了市場缺口，更以國際化的標準與在地化的靈活策略，重新定義了台灣旅客的海上度假體驗。

榮耀號2027年禮遇艙房升級提供Wi-Fi或酒水╱軟飲彈性選擇與 10家業者組「業界最強艦隊」吸引追求高品質家庭與奢華體驗客群

MSC在台灣市場最顯著的突破，在於首創了「春、夏、冬」3季常態化營運模式。過去，台灣郵輪市場高度集中於暑假，但MSC透過精準的市場洞察，發現下半年及冬季對於郵輪產品仍有強烈需求，特別是結合聖誕節、跨年等推出重要節慶的航次。

MSC地中海郵輪台灣助理銷售總監孫世宗指出，MSC在台灣市場的投入是持續且踏實的，透過3季度的布局，幾乎能滿足全年度的市場供需，陪伴台灣旅客隨時開啟假期。對於旅行社而言，這種穩定的產品線供給至關重要，能避免資源投入的斷層，讓品牌影響力得以延續與長期累積。

▲（左起）MSC地中海郵輪及意鉑奢華郵輪區域銷售經理林澤民、助理銷售總監孫世宗、台灣市場經理謝孟瑾。

▲MSC地中海郵輪「榮耀號」（MSC Bellissima）總噸位達17.2萬噸，是亞太地區最頂級的豪華郵輪之一。

從價格轉向價值 首創「禮遇艙房」細緻操盤

隨著台灣郵輪市場趨於成熟，消費者的關注點已從單純的價格競爭轉向「價值競爭」。MSC與合作夥伴深度討論後，針對高端與中高端客群推出了分層化的服務體系。除了早已享譽業界、定位為「船中船」的頂級YachtClub地中海遊艇會外，更針對台灣市場開發了全球首創的「禮遇艙房」。

「禮遇艙房」的概念類似於航空公司的「豪華經濟艙」，旨在為追求品質的旅客提供更進階的體驗。李樹軍提到，這類產品在推出初期，市場尚在摸索階段，但隨著旅客反饋回流，其包含的暢飲酒水套裝、專屬報到櫃台、優先下船順序，獲得了極高的評價。為了更貼近台灣人的郵輪旅遊體驗，2027年的禮遇方案更將進行升級，提供「酒水╱軟飲套裝」或「Wi-Fi套裝」的彈性選擇，展現了MSC快速回應市場反饋的觀察。

▲「禮遇艙房」也能選擇免費Wi-Fi，滿足旅客船上打卡的需求。

▲「船中船」頂級Yacht Club地中海遊艇會的帝王套房。

▲「禮遇艙房」讓旅客享受全天候的免費「酒水套裝」。

品牌基因以海洋為核心 融入科技與歐洲經典美學

MSC地中海榮耀號不僅是一艘船，更是一個移動的「海上度假村」與「國際品牌展示場」。MSC品牌基因中融入科技、結合歐洲經典美學，並透過與全球知名品牌的聯名，提升了產品的獨特性，像是公共區域極具代表性的施華洛世奇（Swarovski）水晶旋梯，都展現了無與倫比的奢華感。孫世宗指出，這些國際氛圍的賦能，是為了讓旅客記住MSC與其他品牌的不同之處，讓「船本身就是目的地」的概念深植人心。

體育賽事接軌

MSC是F1的官方贊助商，船上設有正規F1賽車模擬機。同時，MSC獲得了2026FIFA世界盃™的官方合法授權，全船Sport24頻道將同步直播104場賽事，讓旅客在海上也能感受狂熱的觀賽氛圍。

豐富家庭娛樂

與LEGO樂高官方合作的Doremi樂高樂園、樂高大師手作課程以及樂高大遊行，是家庭客群的最愛。此外，與《Master Chef》合作的小小天才廚師活動、金氏世界紀錄聯名活動，都彰顯了其國際大牌的規格。

10家業者組「業界最強艦隊」共建在地化生態系

MSC在台灣的成功，離不開由10家頂尖旅行社組成的銷售聯盟（五福、可樂、行家、百威、東南、信安、喜鴻、雄獅、尊榮、鳳凰）。這群被譽為「業界最強艦隊」的高手，不僅負責銷售，更在產品設計與在地化調整中扮演關鍵角色。

為了迎合台灣人的口味，船上提供台灣料理區、珍珠奶茶及完善的中文服務。這種「國際規格、在地服務」的平衡，是MSC與合作夥伴共同達成的共識。李樹軍指出，目前的合作模式讓旅行社更像是在地郵輪公司的延伸角色，能提供比網站直購更多的附加價值與保障。透過社群口碑的發酵，MSC的旅客展現了極高的忠誠度與黏著度，許多客人回航後主動分享，形成了良好的正向循環。

▲魔術師簡銘宣是台灣唯一的心靈幻術專家及跨界魔術大師，經常受邀於國際頂級郵輪及各大電視節目演出。

▲MSC提供珍珠奶茶等台灣味的飲品，讓旅客在船上也能解解饞。

從台灣母港穩定基石 邁向全球Fly Cruises布局

立足台灣母港的穩定發展，MSC也正積極引導旅客探索更廣闊的全球航線。隨著品牌認知名度的提升，越來越多台灣旅客開始詢問MSC的全球飛航郵輪（Fly Cruises），包含熱門的地中海航線、今年新開拓且成績斐然的阿拉斯加航線，以及北歐與南美洲航線。此外，集團旗下的全新奢華品牌「Explora Journeys（意鉑奢華郵輪）」也備受關注，預計於2028年將有新船掛靠基隆港，為台灣頂端客群提供更細緻、更具探索性質的極致奢華體驗。

面對競爭對手的異動，MSC選擇保持節奏，「逐步踏實」地做好每一項服務與產品優化。孫世宗表示，MSC歡迎競爭，因為競爭能炒熱市場熱度，但MSC的風格是穩健經營，專注於把戰線拉長，提供完整的產品線。透過17.2萬噸的「榮耀號」旗艦規格、3季度的穩定營運、獨家的禮遇房型，以及豐富的國際聯名內容，MSC已然成為台灣郵輪市場最堅實的合作夥伴，並引領著產業向價值導向的新高峰邁進。台灣郵輪市場的下一個精彩篇章，MSC絕不缺席。

▲MSC地中海郵輪進軍阿拉斯加航線的船隻是MSC詩歌號（MSC Poesia）

冬季雙母港戰略 接軌國際氛圍，創造產值共榮

冬季營運的成功核心在於「基隆－那霸」雙母港的創新模式。這種模式不僅維持了MSC在冬季的熱度，更將國際旅客帶進台灣。船上的客群結構呈現高度國際化，除了台灣旅客，還有來自日本、韓國、東南亞、歐美甚至是俄羅斯的觀光客。

銷售聯盟中心東南旅遊副董事長李樹軍分享，冬季航次能讓台灣旅客感受到與「全包船」完全不同的國際氛圍，船上各國面孔交織，充滿國際級郵輪的儀式感。更重要的是，這種模式每個航次能為台灣帶來約2,000至3,000名國際觀光客落地消費，實踐了郵輪經濟的雙向共榮。此外，冬季航程對於初次體驗郵輪的客群來說，具備極高的CP值，是入手頂級郵輪體驗的絕佳時機。

▲MSC地中海榮耀號（MSC Bellissima）的「亞利桑那水上樂園」。

▲80公尺長的「榮耀大道」LED天幕。