全球最大家族郵輪企業MSC地中海郵輪旗下「MSC榮耀號」（MSC Bellissima）萬眾矚目下在今年初於基隆港啟航前往日本，這不僅是2024年首個從台灣母港出發的冬季郵輪航次，亦是業界首創的「基隆－那霸」雙母港運營航線。銷售開紅盤後隨即加開夏季航次，也好評完售，更再度加碼11月到2025年1月冬季航程，以及2025年的台灣獨包賞櫻春季之旅，感受到MSC加大在台推廣力道。為此，《旅奇週刊》獨家專訪MSC地中海郵輪大中華區總裁黃瑞玲，分享MSC在台銷售成功秘訣。

業者獲利不再向隅 加開11╱26～2025╱1╱9共11梯次冬季航線、2025╱3╱9～3╱29賞櫻包船 讓旅客感受MSC航海世家魅力

MSC地中海郵輪大中華區總裁黃瑞玲表示，作為擁有300年航海歷史的歐洲家族郵輪企業、世界第3大郵輪品牌，MSC地中海郵輪擁有其它郵輪公司所沒有的彈性短╱中╱長期規劃策略，也特別重視人與人之間的合作關係，以及突破市場的創新理念，與不間斷優化軟硬體服務，4個關鍵元素讓MSC首次駐台銷售就能如此出類拔萃。

首創冬季台日雙母港模式 用大噸位數突破東北季風

看準台灣旅客嘗鮮的喜好，MSC榮耀號為MSC地中海郵輪斥10億歐元巨資打造的海上旗艦奢華度假勝地，自2019年下水，噸位達17.2萬噸、載客量5,686人，共配備有2,217間高品質艙房以及多元娛樂體驗，是目前航行於亞洲區域最大的郵輪，整體傳承MSC地中海郵輪對質感的追求，每個設計細節都匠心獨運，兼具大氣與精巧之美，為追求至臻海上假期的賓客精心呈獻。

黃瑞玲指出，多母港與雙母港在歐洲是常有郵輪營運模式，但在亞洲卻相當鮮有，因此在市場都不看好冬季郵輪商品之下，MSC開創業界「基隆－那霸」雙母港航線營運的先河，用最大噸位數郵輪突破東北季風的劣勢，一舉翻轉郵輪只能在春夏季才能航行的迷思，也獲得旅客的高度讚賞，連帶吸引旅客想要再次搭乘，甚至是乘坐FlyCruises前往其它海域感受海洋假期。

▲MSC榮耀號是MSC地中海郵輪斥資10億歐元打造、亞洲最大且最豪華的旗艦郵輪。

重視夥伴與員工的合作關係 擘劃3年在台推廣計畫

MSC榮耀號除了軟體硬創新，也因為歐洲家族郵輪企業的優勢，在不考慮短期獲益的情況下，可以長遠布局市場，即使台灣市場並不是當下最佳選擇，MSC也毅然決然決定從2024年起，擘劃3年市場深耕計畫。黃瑞玲表示，台灣位居亞洲郵輪航線重要樞紐，也是亞洲第2大郵輪客源地，為此，台灣市場的成功是MSC地中海郵輪亞洲布局的重要一環。今年首次與台灣8家旅行業者合作，推出冬季航程就獲得不凡成績，除台灣業者展現郵輪市場專業性之外，MSC郵輪特別重視人與人之間的合作關係，無論是銷售夥伴或是員工，都給予高度重視。因此，MSC在台採用B2B的銷售模式，3年內委託旅行業者銷售，MSC則是全力提升軟硬體、企業形象，達到雙贏目標；員工部分則是在疫情期間實施不裁員措施，不強迫員工重返就業市場，在郵輪開放之際，除能快速接軌，更能忠於企業，提供最優質的服務給予消費者，真正實現企業、合作夥伴、員工、消費者4贏的局面。

「船中船」吸引高端旅客目光 僅有4％貴賓盡享奢華空間

疫後郵輪市場出現不小變化，根據MSC觀察，旅客開始提前規劃╱購買郵輪行程、願意高額消費體驗奢華、喜歡主題式旅遊。以MSC為例，2024年的春、夏季的商品幾乎在啟航的3個月前就已經銷售完畢，而且以高等艙房、長天數的商品優先完售，顯示MSC吸引不少高端旅客的青睞，期望能在郵輪假期內不只體驗旅遊目的地，也喜歡在船上享受各項設施、預訂付費餐廳，盡享高檔海上假期。

黃瑞玲表示，MSC是航海世家，專為歐洲名門打造高端郵輪假期。因此特別設計首創的「船中船」地中海遊艇會（MSC Yacht Club），為全船僅4％的貴賓進一步提供私密、專享、奢華的貴族式度假體驗，可享受包含24小時管家服務、專屬空間、優先預訂餐廳╱劇院、優先上下船等尊貴奢華的歐洲世家禮遇，感受大船熱鬧氛圍，同時擁有小船私密感。也特別推薦旅客預訂地中海遊艇會的內艙房，以最低門檻享受專屬奢華禮遇，適合追求高端體驗及性價比的小資旅客。

▲地中海遊艇會樓中樓海景酒廊。

▲擁有開放式廚房的市集自助餐廳。

▲美式牛排屋滿足大快朵頤的肉食狂歡。

分齡兒童俱樂部、樂高樂園 親子旅客同遊沒煩惱

素有海上香榭大道美名的「榮耀大道」由80公尺的超長LED天幕覆蓋，集結了超過200個知名品牌；更可看見鑲嵌61,440顆水晶的「施華洛世奇水晶旋轉樓梯」，彰顯300年航海世家的不朽榮耀。船上提供多達33種餐飲饗宴及特色酒吧，不論是鐵板燒、美式牛排、墨西哥菜、自助餐等一應俱全，帶領賓客用舌尖環遊世界美食。郵輪假期亦有娛樂休閒體驗，包含「倫敦歌劇院」每日演出世界級歌舞表演，以及身歷其境的「XD互動影院」等豐富設施服務。

黃瑞玲指出，MSC除了吸引高端旅客之外，也是親子族群的首選，提供親子旅客不可錯過擁的3條滑水道、喜馬拉雅橋及全年齡段各式特色泳池的「亞利桑那水上樂園」，以及擁有5個分齡兒童俱樂部的「樂高海上樂園」，讓父母放鬆度假、孩子在船上也可以盡情玩樂。

▲被譽為「海上香榭大道」的榮耀大道，充滿歐洲奢華風格。

▲鑲嵌 61,440 顆水晶的「施華洛世奇水晶旋轉樓梯」。

安排沖繩過夜航次 搭著榮耀號聖誕、跨年去

今年6月推出的夏季航線已經售罄，把握機會提前預訂於11╱26～2025╱1╱9共11梯次的冬季航線，或是2025╱3╱9～3╱29的賞櫻包船，享受MSC榮耀號獨樹一格的歐式奢華風采。冬季航線將帶領台灣旅客遊覽日本那霸、石垣島、宮古島4～6天，其中6天航程特別彎靠沖繩2天，讓旅客好好感受在地文化特色，不必擔心離船時間。值得一提的是，冬季航次恰逢聖誕節與跨年，將提供旅客不同於過往的佳節感受。3／9～3／29的賞櫻包船則提供走訪日韓熱門城市，帶領旅客一起徜徉在櫻花海中，敬請期待。歡迎逕洽東南旅遊、喜鴻假期、可樂旅遊、雄獅旅遊、行家旅遊、信安旅遊、尊榮假期、五福旅遊等8家業者。

▲亞利桑那水上樂園設有適合全年齡段的各式特色泳池及滑水道。

▲樂高海上樂園為親子時光再添新意。

▲海上首間施華洛世奇水晶套房。