攝影╱ 賈寓翔、孔彥蓉 1987年，台灣人首先開拓前共產國家蘇聯、東歐地區等嶄新視野旅遊產品；1995年，更首次將足跡踏上地球的頂端、征服了北極點；1996 年，人類史上第一次環繞南極大陸71天神鬼奇航之旅，這不僅是南極環航、也是台灣首度的創舉。這些輝煌的歷史，其創造者不是探險家、也不是冒險者，而是向來以經營高端旅遊產品著稱，並不斷以創新、個性化、優質化為目標的理想旅運社。在理想旅運集團董事長蔡榮一的領導之下，理想旅運社今年堂堂邁入第40個年頭；於此同時，理想旅運社今年更獲得3項「金質旅遊行程」的殊榮，可謂實至名歸。

品質承諾打造金字品牌 再獲3項金質旅遊獎

產品同中求異 用心巧思佔鰲頭

如何在眾多優秀產品中勝出，其關鍵不僅是理想旅運社研發產品時的巧思與態度；真正的答案，在於理想旅運社的經營之道。此次獲獎的產品分別為精選和風館伊豆四季之旅5日、食尚美西雙樂園天空步道10日、以及「我愛波波」波蘭，波羅的海三小國13日。

蔡榮一表示，好的旅遊產品，需要能觀察市場、找出市場定位，才能創造差異化、提升競爭力。以伊豆四季為例，日本旅遊產品多如江鯽，題材也都大同小異；但理想旅運社堅持以中高端價格區隔旅客、包裝真正代表大正、昭和時代的和風餐宿；並搭配四季變化無窮的景致與精緻美食，更讓旅客有充裕的時間滿足購物逛街的需求等等，才能在眾多日本旅遊產品中脫穎而出。

金質旅遊行程背書 年年獲獎超水準

旅行業品保協會為保障旅遊消費者權益，於2011年起，開始籌劃「金質旅遊行程」選拔，並獲交通部觀光局的支持，透過公開、公平、客觀的方式，每年針對各旅行社發表的旅遊行程，選出最具特色的入出境地區優質旅遊行程。值得一提的是，理想旅運社去年甫以雲南與瑞士2項產品獲得2012「金質旅遊行程」肯定，今年又蟬聯殊榮並且更上層樓；不僅如此，理想旅運社更獲得2012「第10屆遠見雜誌傑出服務獎」旅行社類別的首獎！能在挑剔的神秘客手中獲得此獎，實屬不易。蔡榮一強調「品質」與「承諾」，每一項細節、每一樣需要，理想永遠超乎遊客價值的要求，嚴格把關、將品質規格化，理想才能履行對旅客的承諾。

再接再厲求精進 以口碑創造品牌

蔡榮一認為，旅遊是人生圓夢的方法之一，理想旅運社就是以「我們之前沒有路、我們走過之後路自然形成」為開創精神，以口碑創造品牌、以陸海空全方位服務為標竿，在這個精神背後，全體工作團隊扮演舉足輕重的角色。理想旅運集團目前旗下有12個服務據點遍佈全台，以及2家關係企業，每年都會舉辦內部訓練至少2次，使其擁有最完善旅遊諮詢、最專業領隊服務、教育訓練與經驗傳承、以客為尊，繼續朝向下一個 40年邁進。

理想旅運社5大優勢

．品牌優勢　 40年以上老字號，正派經營，有口皆碑。
．專業優勢　百位資深旅遊顧問及導遊服務團隊。
．科技優勢　認證的線上金流、全球網路訂房系統、B2B企業平台、網路查詢及訂購
．整合優勢　首創橫跨陸（理想旅運社）、海（荷美航運）、空（僑興旅行社）旅遊選擇全方位。
．時空優勢　與世界第一大旅行社美國運通American Express 進行品牌策略聯盟，成為AE在台灣地區的旅遊服務網絡TSNI的合作夥伴。