隨著旅遊市場持續朝向多元化與整合化發展，旅行社的定位已從傳統旅遊商品銷售，逐步升級為串聯目的地資源、海外營運、航空服務與數位科技的整合平台。富立文旅國際集團在此發展趨勢下正式成立，於疫後啟動2022至2027年的第1階段發展計畫，並以「整合旅遊資源」為核心目標，逐步從傳統旅行社轉型為旅遊資源整合平台。

精準定位前瞻布局市場 包辦產品到目的地一條龍服務 AI智慧管理開創旅業新紀元

董事長的話

20多年前，我接手富立，只希望帶著更多旅客看見世界。時至今日，我的目標已經不只是經營1家旅行社，而是建立1個整合旅遊、航空、海外營運與智慧科技的國際旅遊平台。未來，富立文旅國際集團將持續深化海外布局、強化在地服務能力，並透過AI提升營運效率，讓旅客享受更安心、更有溫度的旅行，也讓同業合作夥伴擁有更穩定、更具價值的合作平台。我相信，旅行可以連結世界，而合作，才能創造更大的價值。

▲富立文旅國際集團創辦人暨董事長 黃文卿

富立旅遊建立穩定基石 逐步拓展海外據點

富立旅遊深耕旅遊市場逾30年，專精於中南半島與東北亞等熱門旅遊目的地規畫，除團體旅遊外，亦提供企業獎勵旅遊、客製化行程及同業B2B合作，憑藉豐富的市場操作經驗與資源，也讓富立旅遊在業界建立良好口碑。

在富立旅遊打造的堅實基礎下，看準疫後小團、客製化旅遊趨勢漸興，於2024年攜手專於該市場的「旅遊圖書館」，一同推出全新旅遊品牌「富立旅遊圖書館（ET TOURS）」，以日本及菲律賓迷你小團為產品核心，首創無最低成團門檻，並培育專屬中文導遊，透過一條龍地接服務，提供更深入的目的地旅遊體驗。

富立旅遊圖書館總經理劉健平指出，市場逐漸從價格導向轉向品質導向，因此品牌選擇以「品質優先」而非低價競爭作為定位，並藉由在日本、菲律賓設立服務據點、整合車隊、中文司導、住宿、交通及地接資源，建立從產品設計到目的地服務的一條龍供應鏈。他強調，建立完整服務體系並非為了壟斷市場，而是希望掌握服務品質，同時提供B2B、B2C、L（Local）2B及OTA等多元合作模式，提供最完整且高品質的旅遊服務。

▲富立文旅國際集團創辦人暨董事長黃文卿、富立旅遊圖書館總經理劉健平。

大美中國結合科技 打造專屬同業銷售聯盟

隨著集團在中南半島與東北亞的發展逐漸穩固，集團遂將目光聚焦在蓬勃的中國大陸市場，繼而催生「大美中國」品牌成立。大美中國專責中國大陸旅遊業務及同業B2B電子商務，提供中國大陸各地主題玩法、客製規畫及同業合作。

大美中國的定位並非傳統旅行社，而是專注服務旅行同業，協助同業拓展產品與提升銷售效率。平台提供完整的商品、DM、短影音、廣告素材及行程資訊，讓合作業者可直接使用甚至轉化為自有商品，同時維持自身品牌，不需擔心客源流失。

此外，大美中國透過數位化平台與旅遊產品整合打造出專屬B2B聯盟，持續強化供應端與同業通路之間的連結，提供業者商品、後勤及操作支援，期以降低中小型旅行社的人力與成本負擔，成為同業銷售最穩定的後勤夥伴。

▲大美中國執行長王士豪。

APG Taiwan提供穩定票源 開發潛力旅遊市場

穩定的票務資源是產品銷售的重要關鍵，富立文旅國際集團將發展目標從拓展旅遊目的地的廣度，開始轉向旅遊服務的深度，集團旗下豪全旅行社正式成為全球最大的航空代理網絡Air Promotion Group台灣合作夥伴，並以「APG Taiwan」之名展開全新里程碑，提供航空公司市場推廣、客運銷售、旅行社票務支援與相關代理服務。於7／15的品牌開幕酒會上，APGTaiwan除展示目前總代理的肯亞航空、葡萄牙航空與AIRCALIN產品優勢，更指出未來期望從單一機票販售服務，成為引進國際航空資源的先行者，協助旅行同業拓展歐洲、非洲及中南美洲等潛在市場。

旅行業品質保障協會理事長張永成亦在開幕致詞中表示，APG為全球重要的航空服務集團，服務網絡遍及170多個國家，擁有完整的國際航空資源；富立文旅國際集團近年則穩健擴張，短短數年間即由甲種旅行社晉升為綜合旅行社，並持續拓展全台營運據點，展現亮眼的成長動能。此次雙方正式攜手合作，將結合APG遍布全球的航空服務網絡，以及富立文旅國際集團深耕台灣市場、串聯超過4,000家同業旅行社的通路優勢，進一步導入更多國際航空資源，發揮資源整合效益，共同開創互利共贏的新局面。

▲APG Taiwan（豪全旅行社）董事長劉文淵、總經理陳明宏。

APG Taiwan品牌揭幕活動貴賓雲集

▲（左起）浦東旅行社董事長馬效山、富立文旅國際集團創辦人暨董事長黃文卿、旅行業品質保障協會理事長張永成、APGTaiwan（豪全旅行社）總經理陳明宏。

▲（左起）富立文旅國際集團創辦人暨董事長黃文卿、中華航空台北分公司營業行銷推廣部經理陳敏與中華航空團隊合影。

▲（左2起）APG Taiwan（豪全旅行社）總經理陳明宏、易飛旅遊董事長周昀生、菲律賓航空台灣分公司總經理陳振聲與菲律賓航空團隊合影。

▲（左2起）永信旅遊董事長黃士元、富立文旅國際集團創辦人暨董事長黃文卿、APG Taiwan（豪全旅行社）總經理陳明宏與永信旅遊團隊合影。

AI智能營運融合旅遊服務 助力同業拓展客群

隨著科技的更迭，如何將AI技術與產業融合成為必經的課題。富立文旅國際集團於今年6月正式啟動「富立智能營運計畫」，期以透過AI技術，將多年累積的旅遊經驗轉化為企業共同知識，建立可持續傳承與運用的智慧營運系統。

不同於一般AI系統，集團的AI運用建立在多年累積的旅遊資料庫之上，並協助旅行社快速完成客服回覆、行程規畫、報價及行政作業，同時提供無品牌商品網站、行銷素材及智慧客服等工具，協助中小型旅行社提升營運效率。集團認為，AI最終目的不是取代旅行社，而是解決中小型業者營運痛點，期以成為旅行社最強大的後勤支援，讓同業能將更多心力投入服務，進一步凸顯旅行社的核心價值。

5大品牌打造富立文旅國際集團完整旅遊生態系

1.旅遊產品事業富立旅遊
專於越南、峇里島、泰國全境、菲律賓、日本、韓國等旅遊產品規畫

2.目的地營運事業ET Tours富立旅遊圖書館
提供日本、沖繩、菲律賓迷你小團與海外營業據點及目的地服務

3.中國大陸旅遊事業大美中國旅行社
旅遊產品供應、電子商務平台及同業合作

4.航空代理事業APG Taiwan（豪全旅行社)
國際航空公司代理、票務支援與市場推廣

5.智慧營運事業富立AI智能營運中心
於今年啟動發展計畫，透過知識庫、流程標準化與AI應用，建立企業智慧營運能力