陸客市場不是台灣入境遊市場唯一　但地緣而言實是最重要的市場對象　協會響應韓國瑜觀光政策共促市場榮景
陸客為台灣帶來7大助力　兩岸政治氛圍造成關係急凍　首當其衝是台灣觀光產業卻因為被漠視而備受打壓

自2016年民進黨政府全面執政上台後，因為改變兩岸政治氛圍造成兩岸關係急凍，而首當其衝的就是台灣的觀光產業，中華觀光精品產業協會理事長吳建忠表示，觀光產業在台灣新政府眼中是被漠視的一環，甚至可以說陸客市場是刻意被打壓的一塊。

中華觀光精品產業協會理事長 吳建忠

中華觀光精品產業協會理事長吳建忠：兩岸觀光基礎是九二共識　不是賣台，是在為台灣找出路

「開放」是任何一個國家發展經濟的硬道理，但蔡政府為了遂行其政治目的，刻意對大陸採取封閉政策，當全世界都在爭取陸客時，台灣卻要拒人於千里之外，新市場尚未建構好，就把最好最大市場先捨棄，怎麼說都不是有智慧的做法，令人遺憾。

如今原本從事接待陸客的業者，一家家紛紛倒地不起，員工被一個個資遣、沒工作，遊覽車因繳不起貸款而被扣車，導遊更因沒團帶而失去收入，家庭生計受到極大影響，業內哀鴻遍野，而台灣政府仍然做他的春秋大夢，而對觀光產業不理不睬。

而對於國民黨候選人韓國瑜提出「觀光5大政策」，分別為：大升級、大建設、大開發、大落實、大目標，吳建忠十分支持，也期盼能在其帶領下，為觀光產業開啟全新路程。

支持新南向 但要如何彌補原先失落的陸客？

吳建忠表示，新南向政策我們支持，但要以東協來客彌補陸客，那是自欺欺人的想法：陸客少100萬很快；東協要增加100萬短期難如登天，而且台灣軟、硬體皆不足，品質也無法相提並論，因為陸客購物市場成熟，商品類別涵蓋面廣，有名錶、伴手禮、茶葉、鑽石、珊瑚、玉石等等，但東協客人目前只對伴手禮有興趣，無法雨露均霑。

大家都知道九二共識是關鍵，拒談九二共識，觀光產業首當其衝，但是可預見的未來，受影響的絕非只有觀光產業一環而已。政治應該是為經濟發展創造優勢、排除困難，可是現在卻是背道而馳，觀光產業成為政治的犧牲品。台灣的觀光產業預估有40萬從業人員，也至少影響100萬人，這代表無數的家庭，也是社會穩定的力量，希望為政者苦民所苦，不要逼迫他們為了自己的生計而走上街頭，造成社會動盪。

陸客來台對台7大助力 牽涉10大產業、數十萬從業人員

吳建忠表示，大陸觀光客來台旅遊對我國觀光產業的影響，分析敘述如下：

1.國民生產毛額GDP：觀光產業從約3點幾％，爬升至6點多％，換算成金額約超過2,000億營收，這對政府也有實質的稅收幫助。

2.帶動各地市場成長：陸客來台主要為環台遊，因此分散觀光客於全台各地，有效帶動台灣偏鄉旅遊成長、就業市場成長及地方相關產業發展，這對基層庶民經濟有著極為重要的幫助，更會是社會穩定的力量。

3.牽涉產業鏈龐大觀光產業預估受惠行業至少有10大產業，分別有旅行業、航空業、旅館業、遊覽車業、餐飲業、遊樂區業、商圈業、精品百貨業、導遊業、小客車租賃業等，而相關行業也超過百個行業。

4.帶動週邊國家到訪：因為陸客年年大量增加，也帶動週邊國家來台遊客增加，如港澳、東南亞、韓國等遊客，加速了台灣觀光產業的發展。

5.激活觀光產業：開放陸客來台後，台灣最大的變化就是激活了觀光產業，讓大家看到台灣有絕對的條件發展觀光，並進一步發掘觀光資源，進而也帶動了民間的投資。比如說蓋飯店，發展了建築業、設計業、備品業等；遊覽車業則興旺了進口業、車體業等等；專業個人部分，除了增加就業市場外，司機、導遊投入者眾，依導遊協會統計，持有導遊執業證者約4萬餘人，而華語導遊就達3萬2千餘人，而這3萬2千餘位華語導遊皆為開放陸客來台政策後，才產生的專業人士；餐飲業則是最多二次就業及社會底層人士服務的地方也因此造福了很多單親家庭。

6.帶動龐大商機：從觀光局公告的統計數據來看，陸客也帶來龐大的商機，比如說像購物店，在2014、15、16這3年，平均每年陸客產值約為2,000億元，而在所有陸客團體遊客的消費活動當中，購物一項是超過60%，也就是每年都有超過1,200億元的購物營收，這不但是對台灣觀光貿易逆差有幫助，更是帶動各業的興旺，起到推波助瀾的效果，進而養活無數的基層家庭。

7.就業機會增加：因為每年遊客快速增加，為了滿足及提升服務品質，人力資源需求就不斷增加，因此就業機會也隨之增加；陸客增長就顯各地觀光基礎設施不足，因此也帶動了台灣各地觀光的建設。

精品產業不斷自我提升 希望政府成為最佳後盾

購物店在台灣其實歷史久遠，早在日本觀光客來台時期就有所謂藝品店，即使國民旅遊也都會進入休息站或者觀賞小型劇場表演用以行銷地方商品，以達到經濟效益，一直以來也都沒有什麼爭議。

到了陸客來台後，因為陸客購買力強讓大家看到大商機所以投入者眾反而引起關注各種傳言不止，再加上政治因素，很多說法都變成扣帽子、汙名化，包括所謂的一條龍策略，當然低價團費、購物行程這些都是事實，業內也因為競爭存在一些問題，如殺價競爭、未如實開立發票等，就是因為有待改善缺失，所以業界希望公權力能夠進入管理。

購物店至今在法律上，並未納入觀光產業一環，雖然政府透過旅行業品質保障協會訂有一些管理規範，但目前的這種管理也只侷限在商品品質及退換貨服務上，並不能從整體台灣觀光產業創造經濟效益以及如何帶動相關行業上，做戰略性規劃。

陸客來台對台灣觀光產業有極大的影響，對國家影響GDP、影響經濟發展、對產業影響包含旅行社業、旅館業、餐飲業、遊覽車業、遊樂區業、導遊業及精品業，而精品購物店業的發展更帶動更多行業，可以說是起到推動台灣觀光產業經濟效益的關鍵角色。陸客來台旅遊開創了台灣觀光產業的新猶，且大陸觀光客對於來台滿意度普遍都很高，多數的陸客皆願意再度來台旅遊，甚至也會推薦親朋好友一同來台觀光。

陸客市場不應該是台灣入境遊市場的唯一，但就地緣來說確實是最重要的市場對象，各國都在爭取的同時，蔡政府卻不要，那台灣的觀光產業要如何發展呢？馬政府八年執政，國際觀光增加近7百萬人次；蔡政府呢？觀光產業的先進們，請擦亮自己的眼睛吧！。