▲旅奇週刊社長何昭璋

「穩步」、「智慧」、「品牌」、「突破」、「永續」 迎戰高度看俏的2024年

今年將是個好年！從全球的角度來看，包括聯合國世界旅遊組織（UNWTO）在內的國際級機構，皆紛紛預測在2023年的火熱情勢助攻下，2024年必將持續看俏，甚至可望超越疫情前水準。而龍年，本就是華人最為重視的生肖年之一，多少對於群眾們的心理層面都有所加分，加上市場顯然已走過疫情陰霾，經濟逐漸好轉，且政經情勢安穩下，自然將帶動觀光市場穩步向前。

回顧2023年，根據UNWTO所發布的最新數據，隨著全球航空產業起飛、各國旅遊目的地的強勢復甦下，被束縛多年無法滿足的旅遊渴望，使得全年度國際旅遊業恢復疫情前水準的88%，國際遊客人數可望創下13億人次，也讓各界高度看好將在2024年底前迎來全面復甦，初步預估將比2019年增長2%以上。在這樣的旅遊熱潮下，台灣也成功突破原訂的600萬人次觀光目標，並在今年將目標進行翻倍，力拼創下破紀錄的1,200萬人次。

因此展望今年，在各大航空加速恢復運能之下，無論是消費者鍾愛的日本、韓國，南線的泰國、越南、菲律賓，抑或是長程的歐美都不斷傳出新航點即將啟動，加上兩岸旅遊市場可望於3月份正式開啟新面貌。而國旅市場上，隨著觀光署的強力行銷、觀光圈的日漸成熟，搭配各部會加速與觀光靠攏，都帶動著整體市場日新月異，種種跡象都預告著：「明天會更好」。

日前有台灣媒體針對2024年的經濟關鍵字進行投票，最終票選出的關鍵字為「智」，在時代的與日俱進下，「智」代表的是「人工智慧」，確實在這項新科技的持續深化下，將成為帶動經濟巨幅翻轉的原動力。

但我認為，在以溫度、速度作為前導的觀光產業中，更考驗的是人的智慧，無論是航空、旅行社、飯店等觀光舉凡對開發商品的創意、服務旅客的溫度及應對進退，抑或是公司營運上如何做強做大、合縱連橫，最後建立起專屬自己的「品牌」，以及因應著市場變化迅速調整，都檢視著經營者所下的每一步棋。因此，「穩步」、「智慧」、「品牌」、「突破」，以及全球高度關注的SDGs：「永續」，是面對市場多變下，力求發展的必備要素。

邁向2024年，市場勢必將相較過去幾年更好，然伴隨而來的將是競爭更為激烈，祝福每一位同業都能找尋到最適合自身優勢的旅遊市場、開拓商機，旅奇週刊將持續扮演著公部門監督者、市場脈動觀察者、趨勢分析者、前瞻行銷者、業者堅實合作夥伴的角色，伴隨著旅遊產業繼續乘風破浪，開創新局。