2023年正式收官 中東、非洲、歐洲強勁復甦 國際機構高度看好龍年市場復甦力道

隨著煙火在各地冉冉升空，象徵著2023年落幕，也宣告著金龍年正式揭開序幕。放眼新的年度，由於過去1年全球各個旅遊市場皆已經逐步復甦，觀光產業的同業們也更添具信心面對新年度的挑戰。

這樣的樂觀氣氛並非毫無依據，根據聯合國世界旅遊組織（UNWTO）預估，受到疫後報復性旅遊潮推動，2023年全球旅客數將達到疫前水平的95％，相較2022年的63％大幅增加。

於此同時，全球的商務旅行反彈的速度也比預期來得更快，根據全球商務旅行協會（GBTA）原本預估，整體的商旅無論貢獻值、人次，都要到2026年才會恢復到疫前水平，但經過2023年的快速催化下，該項預估已經提前至2024年。因此回顧2023年的表現，雖然全球各大機構尚未確認精確數字，然而根據國際機構們的普遍預估，可以看出整體復甦的力道依舊強勁、持續寫下亮眼的佳績，也讓各界皆高度看好國際旅遊業預計2023年全年度可望恢復到疫情前水準的近90%。如UNWTO統計2023年1月至9月期間，估計有9.75億人次的國際遊客出遊，相比2022年的同期增長38%之多。

而UNWTO最新的世界旅遊晴雨表也顯示，與去年同期相比，2023年第3季全球目的地迎來的國際旅客數量增加22%，尤其北半球夏季旅遊更擁有強勁的成長勢頭。其中第3季國際遊客人數達到疫情前水準的91%，7月達到92%，是疫情爆發以來迄今為止表現最好的月份。

總體而言，2023年的前3季度旅遊業恢復已達疫情前水準的87%，使得各界紛紛預計在2023年年底前恢復近90%，且國際旅遊收入可能達到1.4兆美元，約佔2019年目的地收入1.5兆美元的93%。

如同UNWTO秘書長Zurab Pololikashvili表示，根據統計，國際旅遊業幾乎已從前所未有的COVID-19危機中完全恢復，許多目的地甚至超過了大流行前的入境人數和收入。這對於目的地、企業至關重要，以及高度仰賴觀光產業的區域。

有趣的是，數據佐證的2023年前3季度中，中東可說是持續引領各地區復甦的火車頭，9個月的入境人數相比大流行前水準高出20%，也是這段期間世界上唯一超過2019年水準的地區。探究其原因，包括簽證便利化措施、新目的地的開發、新旅遊相關項目的投資以及大型活動的舉辦，都是助於這卓越表現的關鍵。

於此同時，歐洲仍為全球最大的旅遊目的地地區，同期接待國際遊客5.5億人次，佔全球總量的56%，相當於大流行前水準的94%，原因則是歐洲區域內需求的強勁，以及美國的巨大需求支撐了這一反彈。

當然，坐擁龐大觀光資源的非洲，同樣恢復大流行前遊客數量的92%，美洲遊客數量在此期間達到了2019年的88%，主因是受益於美國的強勁需求，尤其是加勒比地區的需求相當高。

將視線放到其他區域，雖然受到開放速度相較歐美緩慢的因素，使得亞太地區旅遊水準僅達到疫情前的62%，然因為各次區域的表現參差不齊，因此出現東南亞已恢復到疫情前水準95%，但東北亞僅恢復50%左右。

總而言之，儘管全球仍面臨通膨、經濟成長疲弱等挑戰，加上多個地區的地緣政治緊張局勢和衝突，但國際旅遊業仍樂觀預計在2024年完全恢復到疫情前的水平。因此，當新的年度已經揭開篇章，旅遊同業也應持續強化自身的服務競爭力，無論拓展服務範疇、依照需求恢復相對人力，或是進行整體服務優化，都宜進一步加快速度，以此搭上即將在今年重返疫前水準的反彈列車。