強化國際行銷 淡化房價波動、創造旅遊景區 及遊程多元化 成為脫穎而出的決勝關鍵

近日旅遊產業的最大話題，莫過於泰國總理府發言人柴伊（Chai Wacharonke）於10／31公告內閣最新決議，為了刺激觀光發展，特別批准台灣、印度入境泰國免簽證，自2023／11／10起至2024／5／10止，台印旅客可以免簽證在泰國停留30天。隨著該公告宣布，立即在台灣市場掀起巨大的討論度。

站在出境的角度，相信無論是團體或自由行都歡聲雷動，畢竟免除簽證費1,200元起，加上可以省下代辦或親送的簽證申請時間，對於追求小確幸的台灣民眾來說是一大利多。於此同時，根據交通部觀光署的數據統計，隨著去年邊境開放後旅遊市場逐步回溫，泰國一直穩居後疫情時代台灣旅客喜愛的旅遊目的地之一，單以今年為例，僅今年1～9月赴泰人次已達567,355人次，位居台灣人最愛去的國家第5名。可以見得，隨著免簽利多加持下，勢必將大大提升旅遊人次，甚至泰國觀光局台北辦事處處長莎莉蔓（Sarima Chindamat）就任時曾喊出的百萬人次目標恐怕都不是難事。

然而反觀入境與國旅，泰國免簽便不一定是福音，反而可能帶來極大的影響。根據統計，泰國的免簽證措施政策分為90天、30天、14天，以及臨時免簽，除了擁有90天免簽的韓國、祕魯等5國外，最多落於30天免簽，舉凡馬來西亞、新加坡、澳洲、美國、歐洲多國等，都能享有該項優惠。隨著擁有龐大人口基數的印度也加入30天行列，台灣在放眼國際旅客赴台的招攬上無疑加大壓力。其次在國旅方面，對外有著免簽利多加持的泰國，對內則是房價、車資皆居高不下的國旅，消費者選擇的天平勢必有所傾斜，如此狀況也讓不少人開始憂慮泰國免簽會不會成為「壓垮國旅的最後一根稻草」。

平心而論，泰國的旅遊客群與國旅取向本就有明顯的不同，不僅年齡層有顯著分界外，後者尚有鄰里長、招待團、員工旅遊、企業獎勵等為數眾多的客群作為後盾。只是房價仍因缺工問題而有限度的營運下價格無法下降，對照泰國相對親民的消費、CP值更高的飯店選擇，勢必仍會影響一定數量的民眾選擇旅遊泰國。

但樂觀來看，台灣已經於11／2於桃園機場迎接來自泰國曼谷的第500萬名幸運旅，是繼9／13迎接第400萬人次後，僅49天就達到第500萬人次，較先前每成長百萬人次的時間又再縮短，放眼600萬人次目標勢在必行。此外，ITF旅展首日也傳出好消息，產業殷切期盼的兩岸觀光問題，交通部也宣告恢復旅行業可組團赴陸及接待大陸團客部分，預計在春節前宣布時間點，解除禁團令的時間會落在明年春節後，讓台灣在瞄準1,200萬人次目標也更有信心。

然歸根究柢，台灣要在國際更能吸引旅客，除了國際宣傳、利多促銷的策略外，如何解決房價居高不下、淡旺季浮動過大等關鍵問題，以及旅遊景區多元化與遊程多樣化等附加誘因都需要正視。畢竟隨著市場逐步復甦之下，各國所祭出的觀光策略只會越發激烈，台灣必須加緊腳步，才能在2024年國際觀光市場保有一席之地。