面對後疫時代 中央及 地方政府準備好了嗎？
2020年初疫情開始全球肆虐後，我曾於年中針對後疫情觀光應對提 出三階段發展方針，分析從2020國旅為主、各國開啟旅遊泡 泡，至全球恢復常態性旅遊，預計至2024年才能完成。因此在邊境封關期 間，從中央、地方政府，到航空業、旅遊業、旅宿業，應以「時間換空 間」，整治觀光環境、協助企業轉型。然歷經2年的邊境封閉期，交通部亦 更迭兩位首長，三階段的整備工作應已完成？
時至今日，隨著全球的疫苗施打速度提升，原先關閉邊境多時的各國蠢 蠢欲動，陸續張開雙手歡迎施打2劑疫苗的外國訪客。然而疫情突變消息層 出不窮，再度讓原先積極開放的國家轉趨保守，觀望全球疫情抗衡的動態來 抉擇。
其實選擇關閉邊境、實施清零策略，或是有條件開放入境，與病毒共存， 兩個策略並無絕對的正確性，只是各國依照自身的觀光民生經濟壓力與疫情管 控來決定。而台灣一旦衛福部與中央疫情指揮中心決定從邊境封閉轉為全面重 啟時，大批國際觀光客的來台，中央與地方政府將會面臨到什麼應對？
綜觀而言，疫情下觀光的發展階段可區分為4大時期，包括封閉期→重 啟期（邊境）→振興期→成長期，目前台灣仍處於第1階段期間，亦是最為 重要的準備時期，地方政府除了在國旅市場中宣傳自身的主題旅遊特色、推 薦路線，搶攻台灣民眾目光外；也需針對飯店、餐飲、交通等食宿遊購行必 備項目進行全面盤整，以利國際入境客到訪時所需。
但除了觀光宣傳外，更重要的是如何營造一個令觀光客安心的旅遊環 境，包括1.如何為轄區內的觀光場域提供合格的防疫認證以利旅客了解、2. 旅行途中倘若染疫，如何設置斷點來阻斷傳播鏈？3.同行的其餘團客如何安 頓？4.如何迅速找出感染點？這些並非是中央機關的專屬職責，對於縣市政 府來說更是極其關鍵。
假使旅行團到訪一個旅遊區域出現染疫，必然優先送到當地的醫療院所 進行治療與觀察，同時追查染疫的主因，並在情勢擴大前先行阻斷傳播，並 且避免在地民眾與團客接觸造成後續的傳染，完善的流程需要得是地方首長 與團隊一同思考，才能在重啟期至振興期穩定吸引國際旅客到訪，進而在後 疫情時代穩步成長。
在疫情導致生活模式重新洗牌下，未來旅遊的型態將進入全新的面貌， 包括旅遊團型將以小團體為主，團員們都需要疫苗施打二劑，且核酸檢測陰 性或持電子疫苗護照才能旅遊。目前的國旅市場對於中央與縣市政府而言是 最佳的壓力測試，醫療體系是否完善、遊程區域是否完備、危機處理是否迅 速，都是需要未雨綢繆並優先建立完善的防疫旅遊流程，才能在國境重啟 時，讓國際旅客安心走進台灣。