第560期|2019.09.02|記者:張偉浩
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▲(左起)尊榮假期總經理劉奕樑、MSC香港及台灣地區高級銷售經理張皓雯。

專訪M S C 香港及台灣地區高級銷售經理張皓雯 榮耀號2 0 2 0年布局亞洲 預計4 /13 造訪基隆

MSC為4大郵輪集團之一,更是單一船隊全球增長得最快的郵輪隊伍,擁有最年輕、最現代化的船隊,航線遍布加勒比海、北歐、地中海、阿聯酋、南美、加納利群島和摩洛哥、南非,更預計在2020年深入佈局亞洲市場,致力成為海上郵輪休閒旅遊事業發展的霸主。

黃金十年投資136億歐元 打造全球最年輕的船隊

MSC香港及台灣地區高級銷售經理張皓雯表示,MSC總部設於日內瓦,並於義大利的米蘭、威尼斯、熱那亞、羅馬、巴勒莫、巴里,業務遍及70個國家,為了拓展亞洲市場,更延伸中國大陸、日本,藉此讓服務更在地化、更即時彈性。MSC在2017年~2027的黃金十年將投資136億歐元,打造全球最年輕的船隊,讓旅客每一年都有新船可以體驗。包括2艘17.2萬噸的傳奇級郵輪、3艘18.1萬噸的傳奇級PLUS郵輪、2艘15.4萬噸的海岸線級郵輪、2艘16.9萬噸的海岸線EVO級郵輪、4艘20萬噸以上的世界級郵輪,以及4艘6.4萬噸高奢級郵輪。

目前MSC以13萬噸的輝煌號進行亞洲母港航程,載客數可達到4,363多人,而隨著2020年的傳奇級榮耀號的接棒,屆時17萬噸的空間將可容納5,686名乘客,將成為亞洲市場最大的郵輪,絕對吸引台灣旅客的目光。

榮耀號2020╱4╱13停靠基隆 成為台灣史上最大郵輪

榮耀號服務完地中海航線後,將從杜拜移航至日本,4月~6月將以日本橫濱為母港,提供環繞日本的多樣航程,6月~9月以上海為母港,提供日本航程,9月之後再回到日本,其中航程也提供台灣PSA銷售,讓台灣旅客搶先體驗。移航中途也計畫在2020╱4╱13彎靠基隆港,讓台灣旅客一睹亞洲最大郵輪風采。

張皓雯指出,MSC針對各別市場進行旅客分析,並提供最適合在地市場的細緻服務內容,2020年吸取日本與中國大陸亞洲旅客的經驗後,未來在進軍台灣,服務台灣旅客將更得心應手。

首創的船中船YACHT CLUB 智慧型私人助理Zoe登場

榮耀號是傳奇號的的姊妹船,並將搭載更多尖端科技,進一步優化旅客體驗,包括更舒適的客艙、更國際化的美食選擇、更先進的娛樂設施,包括世界級的表演團體—太陽馬戲團獨家移師海上巡演。同時,MSC首創的船中船—YACHTCLUB,也將在榮耀號上呈現煥然一新的面貌,包括24小時的服務櫃檯、專屬的英式管家、餐廳、泳池甲板,優先安排表演與餐廳、上下船,讓旅客備感VIP尊榮。此外,更可以結合登船前的飯店與碼頭—機場的接送,只要2個人就能輕鬆成行。

值得關注的是,MSC地中海郵輪推出了世界上第一個「智慧型私人助理—Zoe」將安裝在MSC榮耀號的每個客艙內,可提供包括中文在內的7種語言智慧型服務。Zoe能夠提供有關船上服務和場地的訊息,並提供指導和建議,例如船上正在進行的活動等。這項最先進的智慧語音科技將把旅客體驗提升到一個新的層次,帶來更便利、更豐富的海上假期。

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