回首1999年,乘載著海鷗形象的喜鴻假期正式創立後,開始陸續從東南亞、日本線出發,一路延伸出大陸直航、歐洲、長程,以及近年相當夯的遊輪與自由行,在航空公司等合作夥伴的支持下,讓服務範疇逐漸全面化。
▲(後排左起)行銷企劃部廖佩伶、張嘉珊、主任王婷媗、副總經理陸一方、陳仲琦、李佳俞、王秋婷;(前排左起)吳聲皓、吳崇甫、李佳龍。
隨著即將邁入第21年的分水嶺,喜鴻假期從去年開啟了一連串的轉變,讓眾人明顯的感受到:喜鴻越來越年輕了!從全新的企業視覺,到攜手著名網紅合作行銷,都可以看出這家走過20年的企業開啟了截然不同的篇章,注入這些轉變的創意,便是來自於行銷企劃部。
率領喜鴻假期行銷企劃部的副總經理陸一方便指出,走過20年的歲月,喜鴻為了讓市場看見轉變,特別從去年起開始公司軟硬體服務的雙管齊下,硬體部分則開始推動4大直營門市的開張。
軟體服務則是從CIS企業識別、旅客與同業專屬APP,直至攜手知名網紅拍攝製造龐大的話題旋風,更細部的還有公司內部TeamBuilding等員工提升活動。透過種種的策略,成功讓市場更多民眾認識喜鴻這個品牌,隨著今年5月份的20週年晚會盛大舉辦後,象徵喜鴻假期正式邁向下一個20年。
直營+分公司打造服務網絡 全新企業識別展現活力
展現轉變的第一步,便是從企業識別CIS與直營門市的拓展開始,喜鴻假期特別邀請德國紅點設計獎設計師─陳信宇負責操刀,保留了「飛鷗」的視覺標章,搭配上大自然的元素,創造出更為生動、充滿生命力的CIS。
而全新的CIS形象,也在喜鴻陸續開拓的中壢、苗栗、豐原、嘉義等直營門市招牌上展現,透過門市的拓展搭配上原有的分公司,讓喜鴻假期在深耕同業市場之餘,也能拓展大眾市場的能見度,相輔相成出最全面的服務格局。
攜手知名網紅木曜四超玩 成功創造強大話題
觀察喜鴻假期至今最成功的宣傳策略之一,便是攜手了知名網紅「木曜四超玩」團隊,在1日系列第100集,邀請邰智源、坤達、溫妮等藝人前往北海道體驗導遊的日常。
借助強大的網紅效應,加上喜鴻假期派出充滿詼諧談吐的資深導遊阿中點綴,成功吸引觀眾,讓上、下集播出後寫下超過400萬次的觀看數,甚至直播時也創下「木曜四超玩」開頻以來的新高,並且成功登場YOUTUBE發燒排行,不僅讓民眾更加熟悉旅遊產業,亦成功打開喜鴻假期品牌在大眾市場的能見度。
隨著走進第21年,喜鴻假期也沒有停下腳步,除了繼續拓展旅遊服務路線外,更在自家推出的APP中不斷注入新創意,從週年活動到未來的餐券購買,都讓旅客能享受到越來越便捷的服務,也讓人看見不斷創新、蛻變的喜鴻假期。