第528期|2019.01.21|記者:王政
喜鴻假期高雄分公司戮力強化南台灣服務

走過20個年頭的喜鴻假期,長久以來積極深耕各個線路,憑藉著優異的商品內容創造出絕佳口碑,成為市場的最佳選擇。不僅如此,喜鴻假期更積極在各縣市拓展服務據點,搭配分公司以相輔相成的方式,全面拓展喜鴻假期的服務範疇與品牌形象。

▲喜鴻假期高雄分公司經理袁新舜。

積極打開市場知名度 掌握航空公司穩定運能開拓多元商品 去年送客人數大增17% 今年切入東南亞打造全方位供應鏈

喜鴻假期高雄分公司經理袁新舜表示,為了提供同業更多元的服務,喜鴻假期去年特別針對高雄分公司進行團隊擴編,目前已達到近50位同仁的規模,透過專業團控將高雄出發的產品進行全面設計。隨著2019年到來,高雄分公司將積極拓展市場能見度,讓更多南台灣的民眾與同業更認識、熟悉喜鴻。同時也將進軍東南亞線路,搭配原有的東北亞與長程商品,提供市場全方位的旅遊選擇。

積極服務南台灣同業 穩扎穩打拓展市場

去年7月正式重返高雄市場擔任分公司經理的袁新舜,在公司全力支持與高雄同業前輩的肯定下,獲選為高雄市旅行公會的理事一職,除了能藉此機會更大力度的服務同業,為他們反應意見、讓業者的聲音被聽見,無形之中也能逐步打開喜鴻假期的能見度。

在同業的大力支持下,喜鴻假期2018年也寫下亮眼的成績,整體的送客人頭數相較於2017年大幅成長17%之多,不僅可看出南台灣市場的旺盛需求外,同時喜鴻假期的品牌與知名度也逐步拓展。袁新舜表示,非常感謝同業的大力支持,高雄分公司也將以台北總公司為目標,繼續拓展更多元的服務獲得市場認同,並協助業者搶攻商機。

掌握航空公司穩定機位 同業APP讓您商機不流失

2019年高雄分公司首先瞄準華航即將於3/17起的高松包機,透過穩定的機位供給,致力將送客量達到目標。此外,除了原有的東北亞、大陸,以及希臘在內的高雄出發長程線商品外,喜鴻假期也將積極拓展如泰國、越南、新加坡等東南亞商品,達到全面服務同業的目標。

此外,看準科技時代的來臨,擁有專業團隊的喜鴻假期,特別針對同業與直客分別推出相應的APP,以同業為例,專屬的「同業銷售小幫手」不論GooglePlay或AppStore都可下載,提供了團控查詢、報名清單、即時通訊、會員清單、電子名片等5大類別服務,讓同業不論協助旅客報名、查團、各項進度掌握、收訂等項目都能在APP上輕鬆搞定。

袁新舜表示,為求使用者便利,喜鴻假期更在APP中內建了通話功能,讓同業能直接與業務無阻礙的立即通話、聯絡,達到更快速服務的目的。

值得一提的是同業也不用擔心手中客戶流失問題,喜鴻假期將建立強大的資料庫,透過資料系統直接顯示出當初由哪位同業送客,喜鴻假期將持續提供紅利點數回饋給業者。

  

喜鴻假期特別建置資料庫,讓每位客人都清楚記載當初由哪位同業送客,未來即使旅客自己報名,同業也將獲得應有的紅利點數,可說相當貼心。
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