新悅旅行社總經理 王志瑞
峴港近幾年的火熱程度已經無須贅述,尤其去年亞太經濟合作會議(APEC)在當地召開後,在世界各國領導人物聚集於此的全球實況轉播下,讓峴港受到無數國際鎂光燈的聚焦,將原先便已居高不下的詢問度推向全新高峰。
而對於台灣市場來說,峴港雖已炒熱多年,中間也不乏直飛包機的飛航,但由於民眾尚未十分熟悉或了解;加上較少穩定直飛航班,都須透過南北越轉機才能抵達,使得想造訪這個優美度假勝地較為困難。也因此,在穩定包機尚未開啟前,許多同業都抱持著觀望角度來評估峴港的接受度與成長量。
隨著遠東航空9/16起再度開啟直飛桃園─峴港的航班後,旅客僅需2.5小時的飛航,就可輕鬆造訪這個擁有世界遺產與海島旅遊魅力兼具的東方夏威夷,成功打響名號,讓市場開始關注這個中南半島的全新金雞母。
提及促成遠東航空推出峴港包機的靈魂人物,不可不提新悅旅行社總經理王志瑞,在他的獨具慧眼下,2年前便攜手專業的旅遊菁英,共同推出峴港直飛包機服務,以穩定運力與高品質商品,將峴港的優美風景呈現在台灣旅客面前。
操作中南半島已經累積豐富經驗的王志瑞表示,遠航峴港包機以5天1串的方式飛航,今年已寫下平均載客數達95%的亮眼佳績,11月份同樣突破9成,12月更有接近100%的驚人表現,在在顯示出市場對於峴港的旺盛需求。
也因為看好市場胃納量的不斷擴張,決議在過年旺季波段加開2/5、2/6、2/7出發的加班機;而原訂包到明年3/31的包機計畫,也確定將繼續飛航下去,更不排除飛航第2串包機來加密市場飛航運能,對於同業銷售上來說,無疑都是一支支強心針。
會讓越來越多民眾願意造訪峴港,主要因為當地坐擁豐富的資源與景點值得細細品味,舉凡景緻優美的山茶半島、歷史與景致兼具的會安古城、世界前6優美的沙灘,都成為同業滿足、挖掘各類客群的絕佳誘因。
王志瑞強調,遠航早去晚回的穩定機位不僅能吸引旅客目光,更因為它具備了台籍傳統航空的優質服務特色,旅客能享受到輕鬆溝通、服務到位的空中旅程,更有免費行李公斤數、機上餐食,以及高爾夫球具不另外收費的優勢。因此包機服務推出後,成功開始吸引旅客回流到峴港,甚至越來越多人指定要搭乘遠航來前往。
讓峴港走向高品質 旅遊節目加持聚焦市場
剖析峴港在市場上能成功創造話題與高出團量,最大原因在於商品走向高品質路線,精準抓住旅客目光。作為中南半島地接專家的新悅,憑藉著一條龍全包服務的能力,揮別了以往市場刻板印象的購物、低價,改以依據客群的需求來提供超值版、豪華版、白金版等選擇,同時將住宿、餐食設定全面提升,用高水準的商品來吸引旅客購買。
而後續銷售帶來的高成團率,顯示出王志瑞堅持高規格的策略大獲成功,如同豪華版價格甚至直逼日本商品售價,卻仍舊吸引旅客買單,可說是跌破許多人眼鏡。
不僅如此,擁有年輕人專屬思維的王志瑞了解到媒體曝光的重要性,特別邀請東森綜合台的著名旅遊節目《閨蜜愛旅行》前往實地探訪,透過鏡頭的呈現,讓更多台灣民眾開始關注這個度假勝地的優美風光。
雖有種種優勢的加持,但仍有許多人擔心越南既定的高年齡客群屬性,充滿活力的峴港旅程不一定能吸引目光。
但王志瑞觀察出發的旅客屬性後,發現除了市場原有的高齡客群外,前往峴港的旅客年齡層已逐漸下修到40~50歲的壯年客群,加上峴港擁有眾多精采刺激的活動與豐富夜生活,對於喜愛前往東南亞享受熱鬧活動的年輕客群來說,將起到推波助瀾的效益。
盡情享受揮桿樂趣 球具托運免額外收費
為了挖掘出更多旅客,除了團體系列行程外,新悅更提供自由行與高爾夫球團的需求,以高球團為例,除了峴港擁有許多高規格球場外,旅客最擔心的球具額外收費亦不用擔心,遠航峴港航班特別強調球具都能免費運送,不用相較他航需考慮球具過長、過重伴隨而來的加價問題。
豪華版品味尊爵人生 入住福朋、Anantara充足時間品味飯店設施
「亙越在峴中越5日─豪華版」中,強調入住峴港、會安各2晚,峴港部分規劃2晚街入住峴港五星級福朋喜來登飯店,這個於今年7/1才正式開幕的5星級酒店傳承於母集團─喜達屋的一貫優質服務,坐落在峴港美溪海灘區,便利的位置距離各景點皆相當便利。會安部分則是保證入住5星級的Anantara度假村或5星級皇家美景閣酒店,前者鄰近會安河畔,並提供旅客免費騎乘腳踏車漫遊會安古鎮;而後者則是隸屬於亞高集團旗下,同樣強調高規格的服務,讓旅客享受完美的住宿體驗。
行程同樣用心規劃,將大啖海鮮痛風餐、螃蟹火鍋等,並一次探訪美山占婆遺址、會安古鎮、世界前6優美的峴港沙灘、乘坐纜車登上巴拿山走訪全新的黃金橋等景點,搭配上夢想樂園的一票到底與最美海灣山茶半島,為行程豐富度大幅提升。
白金版享受高CP值 一次網羅雙世遺 高規格住宿+美食最吸睛
「亙越在峴中越5日─白金版」的行程中,則是將旅客視線拉到順化,以三朝古都的特色搭配最美海灘與會安古鎮,以雙世界遺產作誘因,並造訪景致亮麗的山茶半島,以及漫遊迦南島體驗竹筒船與釣螃蟹樂趣。食宿部分安排入住2晚峴港海濱福朋喜來登、1晚會安Anantara或5星級皇家美景閣酒店,以及順化保證5星飯店,加上螃蟹火鍋、豪華BBQ海鮮龍蝦餐、越式海底撈鴛鴦火鍋、5星飯店自助餐、浪漫下午茶等美食設定,同樣吸睛度十足。
超值版輕鬆網羅各大中越美景 峴港+順化 體驗超值卻不失高品質的旅程
「亙越在峴中越5日─超值版」強調全程入住4星飯店,包括峴港3晚、順化1晚。行程還將體驗迦南島的竹桶船、造訪三朝古都順化皇城、欣賞世遺會安古鎮,加上魅力峴港的表演秀,將整體行程塑造成高CP值的選擇,藉此滿足廣大客群的需求。餐食部分,旅客能享受到越南美味料理的味蕾饗宴,包括昇龍中越料理、會安古鎮風味餐、迦南島風味餐等,超值的價格、尊崇享受同樣不變。