大登旅行社董事長林博宗表示,很榮幸能夠接下棒子為旅遊同業服務,讓Hertz租車和Expedia訂房兩大知名國際旅遊品牌的服務能夠無縫接軌。
隨著傳統通路遷移至網路區塊,自由行客人愈來愈多,年輕族群也有增加趨勢。旅遊業者除了多多包裝產品、銷售機票之外,同時再加值提供訂房、租車服務,不但可以滿足客戶需求,更可創造額外利潤。
增加消費者滿意度 提升利潤創造雙贏
為協助業者快速熟悉操作Hertz和Expedia(B to B)系統服務,大登特地成立國際事業部,由協理章宸榮和經理陳玉宜負責行銷業務,並提供相關訓練和說明會,希望協助業者增加對消費者的服務、滿意度並提升利潤,創造雙贏局面。
1918年成立的Hertz租車是當今世界排名第一的租車公司,旅客使用率最高,布局全球約150 個國家,約在8,800個地點設立服務中心。自2005年起,Hertz租車每年獲選列入英國權威媒體《旅遊行業報》(TTG)旅遊大獎—旅遊名人堂,其便捷的旅程和時間安排,成為觀光和商務旅客心中最優質的租車服務品牌。
章宸榮表示,以台灣市場來說,前10大租車地點為:洛杉磯、波特蘭、法蘭克福、尼斯、舊金山、紐約、慕尼黑、亞維儂、西雅圖、溫哥華。並和中華、長榮2大航空公司合作推出優惠方案,租車3~4天可折價美金15元,租車滿5天以上可折價美金25元,而華夏會員和長榮會員皆可獲得里程累計回饋。
13大熱門城市出爐 時尚之都優惠殺很大
而全球首屈一指的線上旅遊公司Expedia,在20個國家設有本地化網站提供在地服務,包括:美國、加拿大、法國、德國、義大利、丹麥、奧地利、比利時、愛爾蘭、荷蘭、挪威、西班牙、瑞典、英國、澳洲、紐西蘭、日本、印度、中國和台灣。涵蓋全球超過435,000家飯店和3,000項以上的假日活動和景點。透過Expedia旅行社聯盟計劃(TAAP),業者可從中賺取豐厚佣金。
目前最受台灣遊客歡迎的前13大熱門城市為:東京、大阪、首爾、香港、澳門、曼谷、新加坡、北京、上海、倫敦、巴黎、洛杉磯、紐約。Expedia也推出「夜市美食之旅」,精選台北、台中、高雄最佳夜市地點飯店提供45折起超殺優惠;並鎖定「食」尚男女推出「時尚之都血拚之旅」,規劃香港、曼谷、東京、新加坡飯店5折起的超值優惠方案。
當旅客的要求愈來愈多……
實例:同業林小姐承辦旅客前往美國出差,賺取機票利潤1,000元,後來協助訂房&租車利潤增加。
平均每筆飯店訂單=25,000($5,000/天×5 DAYS)
25,000×同業退佣10%=$2,500/筆
平均每筆租車訂單=15,000($3,000/天×5DAYS)
15,000×同業退佣5%=$750/筆
林小姐機票利潤原本為1,000元,現在增加訂房和租車佣金3,250元。不但滿足旅客需求,更掌握了商機並創造更高利潤!
Hertz租車
TEL:886-2-2731-0377(專線)/886-2-2568-3028
https://www.hertz.com.tw
Expedia TAAP
TEL:886-2-2776-6770(專線)/886-2-2568-3028
http:://www.expedia.com.tw/taap
Dollar租車
TEL:886-2-2776-6769(專線)/886-2-2568-3028