第82期|2008.12.19|記者:林庭逸
信德中旅船務 船隊齊備票種優惠
在台推出產品多年的信德中旅船務,由於齊備諸多交通接駁的優勢與便利,無論是在業界或是消費端都頗受肯定,持續更新的服務與積極接待的熱忱更是市場難逢敵手的第一品牌。而目前其噴射飛艇的航線廣泛覆蓋香港、澳門、深圳等地,對於時常需要往返內地與台灣的商務客層而言,由於飛艇的停靠碼頭也能與機場互為接應,因此成就出極為緊密的銜接便利優勢。也就是這般的服務功能性面面俱到,迄今年年業績表現持續亮眼,客層越見廣泛,人次亦相對有所提高,卓越效益更是讓信德中旅船務台灣區總代理台北國旅旅行社深感與有榮焉。

服務港澳圳 接駁優越便利 旅人好評有加

信德中旅船務台灣區總代理台北國旅旅行社總監陳威森表示,信德中旅船務今年整體的營銷表現相當不錯,除了3月開始增加每週總航班次外,4月也增設了澳門往蛇口的航班,9月更推出新款的優惠票種,11月持續購入新船更完備船隊的調度,每一次的改變除了期盼讓遊客可以享受到更便利的接駁條件,也是信德中旅船務持續更新服務條件,務求讓遊客福利更升級的幾多堅持。

專業時尚法拉利紅   更顯服務熱忱

而今年成立超過45週年的信德中旅船務,在企業識別系統的標誌上,從文宣到看板、櫃檯底色、船身設計的用色上,大膽改為法拉利紅為主色為主題作規劃,就是先從整體形象上作出創新的改變。

紅色其實也代表著信德中旅船務對於船客所呈現的赤紅服務熱忱,根據客人的回應,也都表示這樣的色款與企業形象設計的確有效可以帶入更多買氣,並吸引旅人的目光。依此,台北國旅在桃園國際機場第一航廈6A、6B櫃檯,與高雄國際機場D9、D10櫃檯所規劃的服務櫃檯均依相同風格規劃並提供服務,由於搶眼的設計辨識度高,同時塑造出信德中旅船務專業與時尚的企業形象,更有效帶入買氣與注目。

設立專屬櫃檯   延伸服務與買氣

由於目前信德中旅船務在桃園機場與小港機場2個國際機場都有專人為旅客介紹並處理訂購的相關事宜,於商務客而言,便利性倍增,且不用一定到台北國旅旅行社才能購買相關產品,於機場就能直接購買快速噴射飛船的服務,結合信德中旅船務提供的一站式交通接駁機制,如銜接航空公司行李業務的相關合作,就可以讓遊客的行李一次託運,後段順利直掛到噴射飛船所到的各目的地,為遊客省下許多無謂的時間耗費。

而新票種噴射飛航 SUPER+船票自9月推出以來,旅客的詢問度與購買熱度都有明顯的成長。使用噴射飛航推出的新SUPER+船票,持票旅客可隨意選乘原定出發時間及其後6小時內之任何班次,往返港澳旅遊,從此不再受航班時間限制,盡享6小時彈性登船優勢。這般設計對於經常來往港澳的旅客來說,最能符合旅程的目標與期待,也是產品特色的卓越發揮。

SUPER+船票適用於來往香港及澳門的豪華客位,船票有效期1個月內可辦理退票手續,持票旅客於推廣期內還可免費享用噴射飛航服務中心貴賓侯船室,並可於出發當日額外托運行李1件及獨享2小時免費行李寄存服務,種種福利不只成就出迄今的驚人業績表現,更是信德船務求新求變的理念再次優質呈現。

直掛多便利   商務旅客最受用

據統計,使用噴射飛航來往港澳與內地的人次去年就超過1,400萬,其中商務旅客為大宗,由於噴射飛航的平均準時率高達9成,優異的表現讓噴射飛艇成為商務旅客交通接駁的最佳依靠。迄今亦有不少業者見此優勢,開始結合飛艇的快捷特色來包裝團體的行程,除了擴展不同的獲利空間,也是期待噴射飛航準時抵達的特質可以讓團體行程在時間控管上,獲到最好的維持與品質。

由於現行配合使用的碼頭包含香港港澳碼頭、中國客運碼頭、澳門外港客運碼頭、深圳機場福永碼頭、中國深圳蛇口港灣1路蛇口客運站、海天客運碼頭等,接駁網路豐富且齊備,陳威森也鼓勵業者能多使用這項特性,並多行銷這款產品,讓更多旅客可以了解噴射飛艇的優勢與便利。

 加入新船   服務效率更到位
由於業務的需求旺盛強烈,噴射飛航近日宣佈已購入兩艘高速客輪以強化其船隊的陣容。在新生力軍的加入後,未來船隊的調動與航線拓線需求都可以被滿足,籍由提升編制航班的彈性,即便遇到尖峰時段,也能藉由齊備的船隊作出最有效的承載需求緩解。如噴射飛航新船的承載量為單程418人次,相較於現有船種的平均載客量可以多承載20%以上的船客,也為船公司帶來控制營運成本的有利條件。


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