▲ 澳門旅遊局台灣代表梁吳蓓琳（前排左8）邀請省聯合會理事長黃瑞榮（前排左9）召集各縣市旅行公會理事長與與代表共同參與本屆兩岸四地研討會，共商旅遊發展新局。
齊聚澳門 共商克服新挑戰 旅遊圈深化合作
位處珠江三角洲口的澳門，近幾年在觀光事業發展突飛猛進，從2002年開放賭牌，金沙和永利等美資博彩集團投注大量資金，建造飯店、娛樂場與休閒設施，除了為澳門經濟引進活力，更對於觀光旅遊產業產生極大的帶動。
澳門特別行政區政府旅遊局局長安棟梁指出，世界當前最關注金融海嘯對於經濟活動的嚴重衝擊，旅遊業自然不能倖免於外，然而由於澳珠圳台具備長久深厚的合作關係，堪稱區域內發展成熟的旅遊圈，各自又擁有獨特的旅遊資源，特別是在不穩定的經濟大環境下，更應強化加深互動，積極推廣「連線旅遊」，相信對於區域旅業發展能有所帶動。
安棟梁並強調，澳門特區政府致力發展多元市場，也希望透過四地獨有吸引力，為區域拓展更廣且不同層面的客源。與上屆相隔超過兩年，此期間四地旅遊生態亦有變化，他認為必須把握機會加強溝通，根據當前的新局勢提出策略性意見及推廣上的具體建議。
台灣：正視金融海嘯衝擊
積極面對局勢轉變
台灣在今年7∕4起開放大陸遊客來台與啟動週末直航包機，使得兩岸四地旅遊產業互動產生變化，使得應邀與會的旅行商業同業公會理事長姚大光備受矚目。姚大光強調台灣各縣市旅行同業公會理事長與代表專程參與研討會，顯示對於澳珠圳市場的重視，他也呼應安棟梁談到美國次級房貸與連動債造成的金融風暴，「金融海嘯首當其衝的正是旅遊產業，台灣今年8月出境人次與去年同期相比負成長8.8％、9月負成長13％，景氣確實影響到台灣出境市場。而澳門過去十年堪稱全球旅遊業成長飛快的地區，台灣每年約有140萬人次來到澳門，中國內地則有將近1500萬人次訪澳，但面對此一非常時刻，兩岸四地如何維繫榮景、旅業如何保持生存成為重要議題。」
姚大光強調近兩年來，澳門旅遊產業發生劇烈變化，成績有目共睹。目前在航空機票費用在燃油成本大幅下降後跟隨調整，可望提供旅業銷售產品的空間，而台灣與澳門航程約100分鐘，已具備基本近距優勢，能否吸引更多的台灣遊客前來，他認為其實受到兩岸四地生態牽動影響。
深圳：入出境旅遊條件足
珠海：合力因應市場潮流
深圳市旅遊局局長李小甘指出深圳生活居住人口達1200萬，人均GDP為中國首個超過1萬美金的城市，生活素質環境相當高，去年接待6540萬遊客，而在黃金週期間市民出遊率達1╱3，而今年前三季透過各單位統計，光是旅行社組織前來澳門旅遊人次達15萬，而自由行有約30萬人次，李小甘粗略估計應有接近80萬人次，至於台灣，他表示配額限制與宣傳影響，截至10月底約1千多位。而旅行社組團前往深圳的澳門旅客達17萬人、台灣旅客有54萬人，顯示交流往來密切，四地合作潛力極高。李小甘表示期望與澳門開展「優質誠信旅遊服務」，共同保障遊客旅程與餐食住宿的品質。
而珠海市旅遊局副局長則表示，具有豐富生態旅遊資源，更是內地與澳門往來相通的重要門戶，該市於2000年即與深圳及廣州簽訂「旅遊合作備忘錄」，確實感受區域合作所產生的助益。他強調台灣是珠海格外重視的市場之一，尤其在兩岸直航開通之後，台灣對於內地民眾吸引力相當大，引動此旅遊圈的新潮流，未來仍將期待在深厚互動基礎上共創發展榮景。
爭取陸客來台 公會總會用心推
對於眾所關心的台海兩岸直航包機從週末增為平日，航班增加，是否會影響到台灣訪澳的意願，姚大光認為，澳門具備娛樂事業與世界遺產等獨特旅遊資源，仍具相當市場競爭力。對於陸客來台人數不如預期，姚大光直言，「深圳市從開放陸客來台以來僅1千多人訪台，而台灣一年去深圳有50多萬人，實在不成比例。」因此，他除了在研討會上對深圳市旅遊局「喊話」外，也提出計畫在12月15日前往北京推介促銷台灣之旅。
▲ （左起）台灣旅行商業同業公會總會理事長姚大光、澳門國際機場專營公司執行董事劉蘇寧、深圳市旅遊局局長李小甘、澳門特別行政區政府旅遊局局長安棟梁、信德集團董事總經理何超瓊、珠海市旅遊局副局長秦鳳嘗、澳門特別行政區政府旅遊局副局長文綺華、澳門中國旅行社副總經理黃燦輝。
▲ （左起）旅行商業同業公會台灣省聯合會理事長黃瑞榮、旅行商業同業公會總會理事長姚大光、深圳市旅遊局局長李小甘、澳門特別行政區政府旅遊局局長安棟梁、珠海市旅遊局副局長秦鳳嘗、澳門特別行政區政府旅遊局副局長文綺華、台北市旅行商業同業公會副理事長丁萊。
澳門酒店熱情接待
澳門旅遊發展現況
澳門人口約55萬人，從1999年回歸之後觀光業發展蓬勃，澳門旅遊局推廣廳廳長謝慶茜指出，去年訪澳旅客近2700萬人次，而今年前三季則已有2200萬人次訪澳（見表1），進一步分析訪客結構，過夜與不過夜的比例將近1：1，而酒店住客在去年超過570萬，同比增長22.62％，今年前三季為434萬，仍達17.6％成長率，謝慶茜提出，由於澳門轉運十分方便，加上「不夜天」24小時博彩娛樂發達，使得過夜人次增長幅度稍減，她特別指出，雖然人次增長幅度稍減，但「平均留宿晚數」從去年的1.36晚增加為1.5晚。
謝慶茜指出，在前十位客源地（見表2）中，除了日本與美國，其餘地區都有定期航班。而台灣目前位居第三位，深受澳門旅遊局重視，她進一步指出今年前三季與去年同期相比台灣訪客數些微負成長，原因由於7月兩岸週末包機直航以及景氣環境不佳影響出遊消費，也因此期望透過更多磋商與交流，例如四地研討會的舉行，藉此重新開拓台灣市場。另外，面對成熟市場，澳門旅遊局更重視過夜時間與消費力，台灣在今年前三季留宿旅客有237,171人次，同比增加45.7％，其中酒店住客在1～8月總計155,806人次，同比成長44.62％，同時逗留晚數為1.77晚，較去年全年平均逗留1.42晚提升不少，更成為留宿時間較長的主要客源地之一。
近年來國際知名飯店品牌入駐澳門，帶動旅遊話題與提升接待能力，謝慶茜指出，酒店家數有56座、公寓（Guest House）31家；客房數分別計有17,651間與576間，總計超過1萬8千間，而住房率在去年與今年前三季平均為81.4％與76％，平均房價則從722.4澳門幣略為提高至729.6澳門幣。謝慶茜認為未來旅遊業發展取決於大型度假村與酒店的落成，近期已有24座新飯店取得建造申請，而預計未來3～10年整體將再增加1萬8千～3萬3千間客房。至於旅行社與導遊數量，截至今年9月統計分別為130家與1288位。
澳門旅遊局持續以「繽紛世界，澳門就是與別不同」做為推廣口號，並以等五感來「感受澳門」，除了一般旅遊外，商務旅遊更是澳門旅遊局重視的區塊。
