每年出國2～3次，旅遊許多國家的和昌旅行社總經理鍾震球，當初投入旅行社工作竟是因為不滿意旅行社的服務，雖然與許多因為熱愛旅遊而選擇這一行的同業不一樣，但是鍾震球立志將旅遊產業做好。踏入旅遊業已經17年的鍾震球，把自己的工作目標訂在做好而不是做大，確實為旅遊的品質做好紮根動作。至於為何選擇中南半島做為公司的主力線？鍾振球說是因為當時吳哥航空直飛吳哥窟所產生的念頭。

創新產品 步步為營

由於自身經營旅遊業有17年經驗，因此對於旅遊產品包裝的要求相對較高，加上曾經參加其他旅行社出遊不佳的經驗，因此對於員工的教育訓練十分注重。鍾震球讓員工不定期參加公司的旅遊團出國考察，隨團參觀，回國後還有影帶教學，幫助員工認識公司正在經營的中南半島線產品，鍾震球更會要求高階主管親自帶領員工前往吳哥窟考察，期望以老手帶領新人的方式，促進人才發展。
和昌旅行社在包裝產品上以「創新」為出發，鍾震球說，產品包裝要以創新又能為大眾接受為發想，因此，中南半島旅遊線的產品和昌旅行社以五國風味餐為主軸做包裝，確實贏得許多旅客熱烈的迴響，鍾震球說，創新產品的先決條件要依照旅客需求，其次要自己能夠操作才能達到創新的效果。

投資地接社   資源運用增加

鍾震球不但是一個創新者，更是一個開拓者，找新路線、包裝新產品是普遍旅行業者的做法，鍾震球不但找新路線，還強調「看得更前面」，和昌旅行社以增加找尋新路線做為未來旅行社發展的方針，因為鍾震球相信，唯有增加新路線，旅行社經營才會逐漸擴大，才能完成將旅遊品質做好的願望。
現在和昌旅行社已經穩固中南半島的旅遊市場，目前正擴大經營紐澳線，一邊固守本業，一邊推陳出新、增加公司產品的選擇性，雖然有跨足新領域的風險，卻也努力掌握住擴大經營的機會，這也顯現出鍾震球具冒險精神的領導者性格。正因為具有冒險性格，鍾震球的眼光總是看得比同業更遠。因此在經營中南半島市場時，鍾震球與當地的地接社合資經營，不但能運用當地地接社的資源，更能與台灣旅行社資源結合，這樣的做法也成為和昌旅行社經營中南半島市場最大的優勢。