旅行,從飛行開始。中華航空致力提升旅客飛行體驗,從硬體設備、餐食設計到影音娛樂全面升級,不論是長程飛行的舒適性,還是短程航線的貼心細節,華航以精緻與創新為核心,結合台灣特色與國際趨勢,重新定義現代空中旅行的品質標準,讓每一次飛行都是獨特享受。
▲中華航空以「紀律安全,以客為尊,綠能環保,追求卓越」的經營理念,持續創造美好的飛行體驗。
時至今日,華航持續秉持「紀律安全,以客為尊,綠能環保,追求卓越」的經營理念,戮力提升其服務品質,提供旅客最舒適的飛行旅程。在以客為尊的發展核心之下,2024年華航連續9年榮獲國際航空乘客體驗協會APEX的「全球5星航空」最佳榮譽,同時獲得「最佳餐飲服務獎」及「最佳Wi-Fi獎」殊榮,展現其在機上體驗的領導地位。近期華航仍不斷優化軟硬體服務,為每位旅客的每趟旅程,獻上最賓至如歸的服務。
▲中華航空不斷優化機上服務,期以給予旅客最好的服務品質。
機上體驗4大革新 開啟至臻飛行「心」時代
精選星級美味 萬呎高空的絕倫饗宴
高空美饌持續新增 華航用心吃得更開心
華航持續邀集各領域頂尖的餐飲品牌,盼打造更豐富的機上餐飲服務,除在主餐聯名眾多星級餐廳外,甜點與飲品更與知名品牌合作,讓旅客在高空也能一享走在時代潮流尖端的餐飲體驗。
*雙月食品社
華航攜手連7年榮獲米其林必比登推薦的華人養生湯品品牌,推出高空家常湯麵與獨家松露醬燒牛肉飯等,商務艙與經濟艙皆有暖心餐點輪替供應。
*燈燈庵
日本線豪華商務艙、商務艙與東京名店燈燈庵合作,獻上日本A4和牛與夏季料理,搭配番茄前菜與冬瓜茶凍,展現高空季節限定的自然風味。
*頣宮
華航越洋航線全面升級,提供米其林3星頤宮精選中式料理,推出招牌濃湯海鮮米粉、葡國焗雞飯與主廚私房菜色,滿足不同艙等味蕾。
*米香台菜
米其林美味飄香高空,商務艙主打三杯鮑魚燒虎掌佐地瓜飯、秘製牛小排佐藜麥飯等佳餚;經濟艙享番茄牛肉佐黎麥飯、沙古早味紅燒魚芝麻飯等台味美饌選擇。
*陽明春天
華航攜手陽明春天打造獨特蔬食料理,提供茹素旅客多層次的空中美味。商務艙與經濟艙皆享創意蔬饗,菜色營養豐富、風味細緻,展現空中蔬食餐新高度。
*陳耀訓
華航攜手世界麵包冠軍陳耀訓,推出4款專屬機上麵包,即日起於全艙等供應(部分航線經濟艙除外),展現機上餐飲創新與品質堅持。
*SUNMAI金色三麥、BLAH BLAH Bar
華航攜手SUNMAI金色三麥與BLAH BLAH Bar,推出2款獨家酒精調飲「花粉假期」與「紫雲漫旅」,為全航線、全艙等旅客帶來全新高空飲酒體驗。
▲雙月食品社為中華航空機上餐研發出充滿家常味的精緻餐食。
▲中華航空滿足素食旅客需求,在素食餐點上嚴選知名餐廳陽明春天合作。
▲中華航空攜手米香台菜,將台灣傳統美味搬上萬呎高空。
品味飛行 合作潮牌升級空中用品
專屬時尚單品 為永續環境貢獻心力
華航在機上產品服務充分展現創新與永續理念,在機上旅行包不僅與國際知名品牌合作,更採用環保材質設計,實踐企業永續理念。豪華商務艙的機上旅行包與潮流奢華品牌MOSCHINO跨界合作,兼具實用性及時尚感,未來也將逐步推出新色系;豪華經濟艙則攜手加拿大休閒品牌Roots,營造溫馨質感風格。此次機上旅行包的設計更於全球專業航空雜誌《PAX International》評比中,大獲讀者與專業評審讚譽,一舉榮獲「亞洲最佳商務艙旅行包(Best Business Class Amenity Asia)」和「亞洲最佳豪華經濟艙旅行包(Best Premium Economy Class Amenity Asia)」雙料殊榮,展現華航在產品品質上深獲肯定。
▲中華航空近期一舉榮獲3項國際航空機上服務權威大獎,深獲國際讚譽。
▲豪華商務艙機上旅行包與潮流奢華品牌MOSCHINO跨界合作,榮獲「亞洲最佳商務艙旅行包」殊榮。
攜手公益實踐永續 影音體驗再優化
豐富影音選擇 旅程玩樂更隨心
除娛樂系統持續升級,華航亦續提升機上影音體驗。此次更首度攜手「看見•齊柏林基金會」及發揚原鄉音樂的「親愛愛樂弦樂團」公益團體,共同打造全新登機影片。影片於今年3月起在全球航班正式上線,透過每趟飛行,華航持續傳遞對環境永續及社會責任的承諾,並讓世界各國的旅客能從空中視角一覽寶島之美、聆聽台灣最美的聲音。
此外,華航亦於「eMall送貨到府」介紹「看見.齊柏林基金會」及「親愛愛樂弦樂團」自製的週邊產品,讓旅客在支持公益的同時,也能將台灣之美帶回家。華航秉持著「回饋社會、創造社會價值」的永續發展理念,持續推動多元社會公益及環境保育計畫。此次藉由看見台灣影像與親愛愛樂原創配樂,不僅展現華航支持本土文化及善盡企業責任之心,更傳遞其珍惜資源、創造永續價值的強烈決心。
▲中華航空攜手公益團體,推出全新登/離機影片,讓旅客在飛機上也能感受到台灣之美。
聯繫零時差 機上Wi-Fi全面開放
每分關心不漏 接華航陪您掏心聊
華航全新升級機上服務體驗,即日起於B777、A350與A321neo機型全面開放免費Wi-Fi服務,成為台灣首家提供全艙等旅客及所有會員免費機上網路的航空公司。從豪華商務艙及豪華經濟艙旅客可享無限網頁瀏覽;經濟艙旅客享免費傳送文字訊息;以及晶鑽、翡翠及金卡會員不限艙等皆享有無限網頁瀏覽體驗,以實際行動回應現代旅客對高空連線的渴望。
此外,華航B738客機配有Fantasy Sky無線娛樂系統,旅客可透過個人智慧型產品,於高空中享受電影、電視、音樂、航班資訊等機上服務,未來亦規劃於A330機隊導入,帶來更豐富的空中娛樂體驗。華航更活用科技帶來創新的服務,推出多國語言AI客服、LINE官方帳號與優化官網視覺操作,讓旅客輕鬆掌握旅遊大小事。
*華航LINE官方帳號ID請搜尋:「@chinaairlines」*
▲自8/1起凡搭乘B777、A350、A321neo機型的旅客,皆可直接於機上免費上網或傳輸文字訊息。
▲中華航空將創新科技融入升級客戶服務,推出支援多國語言AI客服。