▲阿聯酋航空為中東地區最大的航空公司，航線遍布6大洲與上百座城市。

實戰教學協助業者深入了解 開放Q&Ａ解答訂、開票疑問

阿聯酋航空考量近期NDC使用率提升，為使同業夥伴在實務操作上能更加快速與熟稔，特安排於4／16舉辦線上教學，透過逐步詳細講解與實際操作，協助業者了解阿聯酋航空訂票與開票事宜。過去阿聯酋航空已舉辦NDC功能介紹，此次則更深入展示訂票流程與過程中可能發生之問題的處理方式，更特別提醒業者在訂票時務必留下旅客的聯絡資料，以利阿聯酋航空在航班有變動時方便與旅客聯繫。而在訂票方面每次最多可新增至9名旅客，點擊主頁面右上角灰色飛機圖示即可進入快速訂位系統，針對航班時段不同的旅客也可進行代號分割，獲取與原訂票紀錄不同的PNR。

在機票計價方面，阿聯酋航空也提醒若非選取現行RBD計價，而使用系統最佳售價的話，可能會跳至不同艙位代碼的票價，造成選位與行李公斤數出現差異。若訂票時採用NDC系統，通路售價上會較GDS便宜台幣400～1,600元（僅限從台灣地區出發），而在改、退票的罰金則為GDS通路的7折。針對開票錯誤系統有提供當日開票作廢，在訂票過程中發現旅客訂位姓名錯誤時則不可修改，需重新訂位，如若已開票則需額外支付費用進行修改。此外阿聯酋航空除商務艙Hclass外，其餘搭乘頭等艙、商務艙旅客可於全球多數航點預訂免費專車接送，在訂位開票後可在系統填寫搭乘起訖點與時間，另提供行李加購、付費選位等服務。業者也可透過登入阿聯酋航空Emirates Partner Portal，於最上方「Learning Hub」找到「Emirates Booking Portal」選項，即可觀看線上教學影片，協助業者瞭解訂位開票等相關流程。

▲阿聯酋航空於4／16舉辦NDC線上實戰教學。