第780期|2023.11.20|記者:陳妍潔
達美航空10月績效年度最佳 展現優異服務品質

▲達美航空績效表現優異,展現團隊極佳服務品質。

28天內航班完成率達到100% 商務艙來回只要111,000元起

隨著新冠肺炎疫情解封,全球旅遊需求持續強勁,今年10月份成為達美航空年度績效表現最佳之月份,且截至目前為止的營運績效更是超越同業,展現優異成績。達美航空致力於提升乘客旅遊體驗,持續提供準時及高品質的服務,從10月初績效成果報表中各項數據顯示,達美航空在航班準點率、行李丟失率及旅客推薦度等4大項指標中,其中3項皆達到預期目標,包含:1、以班機取消率為基準,整體完航率高達99.9%,表現優於同業;2、航班準點率達77.9%,領先美國他航公司,展現目標值以上的水準;3、行李丟失指數為創下新低紀錄的3.56分,超越本月預期目標;4、自去年1月起計至目前,所累積的旅客滿意度仍為最高分,績效成果亮眼。

在達美航空團隊的努力下,於疫情解封後旅遊需求量爆發的尖峰期裡,克服天氣因素、部分供給鏈時程延後等各種挑戰,在28天內航班完成率達到100%,與航班準點率共同達成領先業界的成就。為歡慶接續而來的冬日節慶假期,達美航空團隊也做足準備,並祭出相關優惠。從台灣出發的旅客,經首爾仁川機場或東京羽田機場,可輕鬆轉機直飛美國,搭乘「達美至臻商務艙」來回最低只要111,000元起,及早訂票可享優惠有:台北-亞特蘭大來回129,000元起;台北-底特律來回129,000元起;台北-西雅圖來回111,000元起;台北-明尼阿波利斯來回129,000元起。

▲搭乘達美至臻商務艙可享優惠,來回票價最低111,000元起。

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