隨著大環境景氣回升,人們對於出國旅遊的意願也逐漸升高,因此2010年初馬來西亞觀光局特與旅行業者、相關政府單位互相緊密的配合,串成了一系列年度旅遊推廣計劃,意圖藉此提供給業者更多更具誘因的合作條件,並深入發掘消費者潛在的旅遊真正需求,進而為馬來西亞觀光創造商機以及升旅遊文化與品質。
據交通部觀光局資料指出,在遭受金融風暴襲擊、全球觀光一片慘淡的2009年中,台灣前往馬來西亞觀光的人次仍高達19,7869萬人次,比2008年成長了3.6%,這樣的結果,在在顯示馬來西亞觀光的內在潛力。
不僅如此,在交通部觀光局4/19公佈的第一季(1~3月)國人出國目的地統計表中,國人赴馬來西亞成長比例更是較去年同期成長了57.8%,由此可見馬來西亞在台灣民眾的規劃觀光目的地的選擇中,佔了相當重要的比例,這對於視推廣馬來西亞觀光為首任的拿希亞處長來說,無非是一件令人振奮的消息。
鎖定特殊族群 規劃獨特旅遊
拿希亞處長表示,上任2年多來,觀察到台灣旅遊市場相當成熟,每到假期民眾總會積極利用時間的去安排、規劃行程,對於旅遊有相當高的熱衷度。而隨著時代的轉變,台灣民眾在旅遊規劃的要求上,也有了重大的改變,漸漸的從以往多會選擇低價、走馬看花式的粗糙旅遊方式,改變為現今較重視品質與獨特性的深度旅遊模式。
有鑑於此,馬來西亞觀光局因應此一趨勢,積極善用馬來西亞獨有且成熟的觀光資源,針對包含:新興的年輕E世代、FIT族群、家族旅遊以及擁有高消費力的頂級客群等5大族群,規劃了一系列,如:高爾夫、叢林探險、SPA與ClubMed全包式等主題,期望藉此將到馬來西亞變成台灣旅客生活的一部分。
行銷四大方式 奢華一網打盡
便宜超值是一種旅遊的方式,但崇尚奢華旅遊的新主張,也慢慢進入台灣市場!近期,以奢華為主軸的旅遊產品,逐步改變旅客對馬來西亞只要低價產品的印象。
拿希亞表示,目前針對頂級客群主要有4大行銷方式:一、針對已經去過馬來西亞旅遊的旅客,藉由獨有的奢華感受,吸引再次重遊;二、不想受團體旅遊拘束的旅客,推薦給他們mi n i t o u r的精緻奢華旅遊;三、在廣告文案上以頂級飯店、奢華享受等元素去呈現,吸引想要放鬆、享受純度假方式的旅客;四、藉由已到過馬來西亞享受過奢華遊程旅客的口耳相傳,吸引更多有相同消費力的族群前往馬來西亞旅遊。
而除了這4大行銷方式,馬觀局也規劃了一系列精緻的相關配套旅遊資源,希望台灣眾多對精緻旅遊有興趣的業者可以與馬觀局合作,將馬來西亞此一新興的旅遊方式推廣予更多台灣民眾認識。
體驗大馬高球 輕鬆揮上果嶺
而說到奢華旅遊,結合了馬來西亞頂級遊程的高爾夫球度假行程,便是一個相當具代表性的指標,拿希亞表示,馬來西亞是個相當適合打高爾夫球的地方,而高爾夫球也是馬觀局近年來積極推廣的觀光項目之一。他說,馬來西亞境內擁有眾多高級專業的高爾夫球場,近幾年已成為世界各地高爾夫球迷心中嚮往的天堂。而馬來西亞多元的自然環境,也讓每一座球場有不同的挑戰難度與景觀特色,提供球友舒適的揮桿樂趣。
除此,馬觀局特結合了高爾夫球運動與當地特色旅遊,每年定期舉辦了業餘高爾夫球邀請賽,廣邀喜愛小白球的旅客到馬來西亞享受揮桿樂趣,希望讓高爾夫球同好者有最多元的享受,而此一行程不僅有豐厚的獎品,在行程的安排上也都是一流之選,如:國際級的專業球場、五星級酒店、購物商場、精緻的餐飲等,讓參與行程的旅客,能夠藉由這樣的安排,感受無上的尊榮體驗。
針對台灣市場,馬來西亞觀光局陸續規劃了許多高爾夫球主題式行程,希望台灣的高爾夫球玩家,也能親身體驗到馬來西亞打高爾夫球而獲得無窮樂趣。
第二家園計畫 等您當新住民
除了觀光資源的推展,馬觀局今年度的推行計畫中還包含了推廣「馬來西亞第二家園計畫」,馬來西亞氣候宜人、人民和善、美食林立、政局穩定,且擁有高品質的生活與低廉的物價,吸引了許多外國人士選擇把馬國當成是退休後的長居地,而相較於台灣大都市的高房價,此計劃無疑間接地帶有投資性質的誘因。
申請成功者,不僅可擁有於馬來西亞購置房地產的權利,更可免稅攜帶或購買一輛汽車至馬來西亞,以及享有長達10年的沒有期限隨意在馬來西亞居留的特權。目前台灣已有900多位申請核准,成為馬國新住民。
廣邀業界努力 共創嶄新里程碑
策略夥伴(Strategic Partnership Cooperation)一直以來都是拿希亞對台灣推展馬國觀光的嶄新思緒,因此他除了致力於開發更多馬來西亞新興旅遊資源予台灣旅客外,同時亦廣泛的歡迎台灣的航空業、旅行業可以與馬觀局共同合作,定期配合行銷新的旅遊景點。
而在航空公司方面,馬觀局除持續積極的洽談更多機+酒的配合行程外,也希望開發更多新景點的包機甚至是定期班機的開航,藉此讓馬來西亞各地的豐富觀光資源可以讓更多人知道。
PROFILE
拿希亞
學歷:北馬大學國際事務學系畢業
經歷:
2003/3:馬來西亞觀光局會議旅遊部
2006/3:馬來西亞觀光局駐沙巴州副處長
2007/7:馬來西亞觀光局台北辦事處處長