Profile學歷：美國喬治亞城大學（Georgetown University）商業及市場學學士
經歷：波士頓吉列公司企業財務部
1998年加入美國加州華特迪士尼公司
歷任：美國加州迪士尼樂園業務規劃及策略發展總監、國際事務及銷售總監，現任香港迪士尼樂園銷售及旅遊市務副總裁。
香港迪士尼樂園銷售及旅遊市務副總裁 達文奧
今年4月3日甫接任香港迪士尼樂園銷售及旅遊市務副總裁的達文奧（Josh D’Amaro），從1998年開始和迪士尼樂園結下不解之緣。先後擔任加州迪士尼樂園多項要職的他，負責制定業務發展計畫及策略訂定、推動樂園長期業務。來到這個不同於以往的新環境，接任新職務的他，將全權負責香港迪士尼樂園各項旅遊業及市場推廣策略，掌管預訂中心、大型會議、獎勵旅遊、研討會與大型展覽會等相關業務，同時負責推動香港迪士尼樂園在亞太地區長期發展。
市場模式獨特
慎思經營路線
香港迪士尼樂園以加州迪士尼樂園為藍本，規劃了美國小鎮大街、探險世界、幻想世界、明日世界四個主題園區，與加州迪士尼樂園有深刻淵源的達文奧，在初遇這個有點熟悉卻又陌生的環境時，還是覺得兩者迥然不同。他笑著說：「兩者無法相提並論，就地域上來說，位於亞洲的香港迪士尼樂園吸納了亞洲豐富的風土民情。此外，遊樂設施、飯店風格及整體環境的規劃，也因為大嶼山及中國海的地形關係使得整個樂園很有自己的風格。」
正因為所處位置的關係，香港迪士尼樂園要面對來自兩岸三地迥異的消費族群及旅遊習慣，勢必是達文奧必須要面對的課題。由於他過去擔任國際事務及銷售總監，曾經面對來自東京、澳洲、加拿大、墨西哥等文化差異極大的遊客作推廣的豐富經驗，在提供量身打造的服務項目及方案時打下紮實的基礎。「每當香港迪士尼樂園推出優惠方案時，兩岸三地的各地業者都會提供寶貴的意見，做為我們參考的依據。此外，面對各地文化差距及旅遊習慣時，也會因地制宜破例配合。達文奧以迪士尼樂園訂房時間原訂21天前就要完全作業為例，因為牽就亞洲旅遊習性便將這項規定修訂為10天前。
有破例，但也有堅持。談到品牌堅持，達文奧便非常明確的指出：「拒絕折扣戰。」問及這項堅持背後的策略考量為何，他解釋箇中因素：「唯有當旅客建立起對迪士尼樂園品牌的認同，也才能接受樂園設定的價格，同時肯定其價值。當品牌價值發酵時，樂園的營運也會在合理狀況，及維持一定利潤中，面對旅客個別需求時，釋放促銷活動，讓消費者因此獲得更多的附加價值及滿足。」
此行達文奧確實帶來了好消息。從目前得到的夏季優惠方案看到，香港迪士尼樂園提供凡入住迪士尼樂園酒店或是迪士尼好萊塢酒店的客人，可享一日門票連續使用兩天的優惠、入住迪士尼樂園酒店的住客可與迪士尼朋友共進免費早餐、遊園的旅客也能享有好禮三選一的優惠。為了獎勵配合推廣的旅行同業，香港迪士尼樂園特別將以上優惠設定在透過旅行社報名的旅客，才得以享受，等於是保障參與業者利潤空間。
除了樂園本身提出優惠方案獎勵業者推廣以外，善用香港本身豐富的周邊景點，與港旅局進一步合作的關係，促成了此次來訪台灣、參加中南三地同業說明會的機會。達文奧表示，受惠於面積小的關係，小而美的香港其實各景點的距離並不大，加上室內及戶外活動兼備的關係，有助於行程包裝的豐富度。
不僅於此，達文奧此行也親赴台北飛香港航點各家航空公司拜會，「過去任職加州迪士尼樂園時，便曾與美國航空等航空公司合作愉快。因此也會將這樣的模式延續到亞洲，與各大航空公司配合組裝自由行產品。」同時他也重申，與業者站在同一陣線始終是香港迪士尼樂園不變的堅持。
明日世界新設施
堅持創造話題性
在多項行銷案進行的同時，達文奧指出6月中旬，樂園會特別舉辦向旅行社致敬的活動，酬謝業者在這段時間的鼎力相助與長期支持。來台與各家業者見面交換意見時，更是對台灣業者快意創新的反應留下深刻印象。
同時，也針對夏季來臨前分階段推出宣傳活動，觸動消費者旅遊動機。對於特殊族群規劃的個別產品，也是香港迪士尼樂園業務推廣單位首要目標；面對暑假親子旅遊、與學校或是坊間遊學代辦單位接洽，推廣暑假遊學計劃等，自是不在話下。除了加強和旅遊同業的合作外，香港迪士尼樂園相關宣傳活動也擴及到各大媒體。目前從各大電視頻道不難找到香港迪士尼樂園宣傳短片，平面及網路媒體平台也是。大型戶外廣告的張貼及夏季促銷，也是香港迪士尼樂園協助業者銷售時具體的表現。
兼容在地文化
爭取亞太認同
最後，達文奧補充說道，香港迪士尼樂園也將結合最新IT 科技，持續推出老少咸宜的遊樂設施。今年夏季明日世界將新增三項全新遊樂設施，分別是：馳車天地（Autopia）、史迪仔（Stitch，台灣譯為星際寶貝）及UFO地帶（UFO Zone）。達文奧就以自己四歲的小男孩的反應為例，表示小朋友很意外史迪仔竟能以互動的方式跟他聊天，而不只是坐在台下看著表演。為了增加樂園本身的話題性及知名度，也在規劃遊輪路線讓旅客在抵達園區途中更富趣味性。
已有五十年歷史的迪士尼樂園，在香港種下了第十一個夢想，繼承了「遠離現在，進入過去未來及充滿想像的世界裡」的堅持，同時也致力在建立亞太居民的認同感，成為家庭赴港旅遊的首選。從室內佈置、園景及餐食，甚至是今年農曆新年也可見到米奇老鼠穿著傳統中國服向各位拜年的畫面，可見一斑。
此外，為了便利兩岸三地旅客，園內標示及推廣手冊提供繁體中文版，園內廣播也以廣東話、國語、英文三種語言。建造之初還請來了知名風水大師，建議各個遊樂設施的位置、方向，以及開幕時間。除了吸納中國文化之餘，當然也不忘迪士尼樂園經典元素，正如達文奧所言，「香港迪士尼樂園是亞洲風情的濃縮。」