飛躍大馬 賓至如歸
談到馬航在台灣的行銷主軸以及優勢， 特朗斯桑比拉隨即表示，「馬航的特色在於擁有五星級的服務，但卻有相對合理的價格！」馬航今年連續第6年獲得Skytrax最佳空服員獎項肯定，對此在馬航服務超過20年的特朗斯桑比拉表示，在他還在馬航基層服務時，就對於馬航空服員的細緻服務感到印象深刻，「對待自家員工尚且如此，何況是一般旅客？」他指出馬航的服務精神在於MH（Malaysian Hospitality），希望在應接旅客之時，就有如邀請客人到家拜訪一般的處處體貼留心。
而為提供旅客更便利的服務，馬航除了在經濟艙、商務艙以及頭等艙原有的20、30以及40公斤免費拖運行李外，針對攜帶高爾夫球以及潛水等用具的旅客，更再特別給予15公斤以及10公斤免費的優惠。對於日前來勢洶洶進軍台灣的亞洲航空，特朗斯桑比拉表示，「低成本航空與一般航空公司的經營完全不同，旅客搭乘低成本航空時，除了基本的機票之外，包括選位、拖運行李以及機上一切服務都需要額外收費，我們也許在價格上不能與其競爭，但是我們所提供的服務，若是折算成實際費用，絕對是物超所值。」
長程銜接便利 著力MICE市場
身為全球性的航空公司，馬航提供了包括馬來西亞國內超過35個航點，以及約65個國際航點，其中也包括目前在亞洲籍航空公司中有營運的南美洲地區。在長程線部分，特朗斯桑比拉特別推薦像是歐洲、澳洲以及中東地區的轉機航班，不僅在航班銜接上頗為順暢，馬航所提供的優質服務更能夠在長途飛行中更令旅客感受到舒適的飛行旅程。而目前在台灣業者操作的部分雖然仍以馬來西亞一地為主，但未來馬航也不排除結合新加坡、泰國等地與業者合作推出雙國遊行程，屆時也將可能會有與他航合作的計畫。
此外，由於特朗斯桑比拉在擔任台灣區總經理之前曾經任職於馬航的獎勵旅遊部門，因此對於獎勵旅遊市場的開發，也會是未來的推廣重點項目之一。特朗斯桑比拉表示，馬航除了可以與業者合作，提供大型團體較為優惠的票價外，還可提供像是在飛機座椅頭墊上印製公司LOGO、於機上播放公司團體所需的影片，甚至可進一步與馬觀局合作，提供像是傳統文化表演，或是協助場地的尋找、規劃或是舉辦記者會等種種服務。他並表示，不僅是將台灣的旅客送往馬來西亞，馬航在馬來西亞亦有推廣當地公司行號來台舉辦獎勵旅遊或是員工旅遊，以達到雙向交流的目的。
7月增班吉隆坡 看好台灣市場
目前馬航在台灣的直飛航點，包括有：每週3班的台北直飛吉隆坡、每週7班的台北經沙巴前往吉隆坡以及每週5班高雄經沙巴前往吉隆坡的班機，其中台北直飛吉隆坡更是目前唯一在此航線提供頭等艙服務的航空公司。
特朗斯桑比拉表示，7╱2起台北—吉隆坡航線將新增2班、週二以及週四出發的班機，以737-800機型飛航，這也將使目前馬航在台灣的直飛馬來西亞航班由每週15班增為17班。「雖然目前台灣以及世界整體經濟環境有些許不利因素影響，但是我們相信景氣終有回甦的一天，在此之前我們必須要先做好準備。」他如此強調。
此外，針對台灣市場的推廣，馬航也相當重視在網路平台上的行銷，在2009年6月，馬航將推出促銷活動，屆時旅客可同時透過旅行社或網路上購買此優惠票價。此外，馬航目前也推出Web Check-in服務，旅客只要持已訂妥機位之電子機票，在班機起飛時間24小時內，可利用馬航網站之網路劃位系統自行劃位，於機場報到時僅需出示列印之登機證至劃位櫃台報到即可，此活動推出之後也相當受到旅客的好評。在擔任馬航台灣區總經理前從未造訪過台灣的特朗斯桑比拉，3月來台至今對於台灣的友善熱情以及美食都相當印象深刻，他也信心滿滿地表示，台灣是一個發展相當成熟的市場，而馬航未來也會秉持著「便利、優質服務但價格合理」的經營目標，持續推動馬航在台灣地區的行銷推廣重任。
＊經歷：
1992∼1993 蘭卡威區經理
District Manager Langkawi
1994∼1996 達爾文區經理（北澳區）
District Manager Darwin
Northern Territory Australia
1996∼1999 阿德萊德區經理（南澳區）
District Manager Adelaide
South Territory Australia
2005∼2006 獎勵與會議部門經理
Manager,
Incentive and Convention
2006∼2009 越南區總經理
Area Manager Vietnam
2009╱3∼ 台灣區總經理
Area Manager Taiwan