信心飛馳 奔騰全球
迎接世足風潮 新機投入新氣象
針對亞洲區的經營策略，南非航空所採用的機型有空中巴士A340－600、A340－200、波音737－800等數款，機隊平均機齡低，相對新穎的機上設備與飛安保障也是其值得強調的特色，目前每天都有香港直飛約翰尼斯堡的班機服務亞洲旅客，且因應旅客實際需求量，除了服役中的客機外，南非航空也開始進行一連串加購新型班機的動作，為因應持續成長的客源市場，並為了響應2010年世界盃足球賽將於南非舉行的盛大活動，南非航空將加緊腳步，務求盡早完成購機與接收的程序，以落實供應全球旅客到南非觀賞賽事需求的目標。
對於經營亞洲航線與其他市場的不同，黎傑峰認為，南非在亞洲隸屬於長距離的旅遊國度，因此直覺上亞洲民眾或許會覺得可接近性不高，但其實針對亞洲地區，南非航空希望向亞洲地區宣傳的相關訊息不止是提供飛行服務讓亞洲客人前往南非旅遊，更期望藉由南非航空綿密的航線、航班以及與國際接軌的迅聯網絡，可以建構並提供相較其他航空更完整且綿密的飛行網，這般優勢的持續推廣，也將是未來要繼續努力的部分。
南美航點便捷 推廣更上層樓
其實，南非航空自推出南美洲航點後，亞洲地區的市場需求強勁，成長極為快速，以往亞洲客人會在前往歐洲後，才藉由他航前往南美洲，以利生意往來或探親需求，但攤開地圖可以發現，相較於從歐洲各航點到約翰尼斯堡轉往南美洲，從香港到約翰尼斯堡再飛到南美洲的距離其實更近，對於旅客來說會是最方便的接駁方式，而截至目前為止，亞洲地區使用上述航線多以日本旅客為主，中國大陸為其次，大部分台灣旅客之所以使用這條航線，是因為工廠駐在南美各國等商務旅行用途，未來期盼藉由持續推廣，能讓更多背包客或FIT客層了解並實際善用這條航線所帶來的便Q性。
對於南非航空形象行銷的層面，黎傑峰提到，目前因國際原油價格高漲關係，航空業面臨極大考驗，在預算控制上無可避免得適時減少廣告的支出，但對於旅行業者、南非駐台單位和南非航空台灣區辦公室等單位的合作推案，對於這類預算上的各項支持仍將持續進行，或是與相關廠商合作，或以贊助的方式進行串聯，期盼讓南非旅遊的知名度再提高，多多吸引台灣民眾前往旅遊。
金色非洲PAK 獵遊南非最勁
南非航空早已在公司內部進行重整計劃時，即對各項成本支出的控制進行計劃並確實執行。例如：重新調整服務機隊，讓耗油較大的機種暫時待役，以確保省油節省成本，依此黎傑峰補充解釋，「安排部分機種待役，對於成本控制的策略將達到顯著的效益，也正好解決部份因國際原油價格較高漲，所帶來的衝擊。其他像是以往備有機上娛樂指南等紙本資料，因機上娛樂配備已可完整提供資訊，亦為了節省成本的緣故，日前已一併取消。」從這些動作可以佐證，南非航空在控制成本上面確實達成極高效率，南非航空將從節流開始，穩健走出每一個事業發展的步伐。
南非旅運交通業相當發達，為了保障旅業商機，且與旅遊業同業產生良性競爭，南非航空多年來持續以合作態度與觀光產業協力推廣南非旅遊，不僅協助策劃或是提出航空公司本身豐富的自由行行程，更格外珍惜和旅行業者的合作關係。
目前南非航空與各家旅行社合組團體旅遊PAK─金色非洲系列，就是多年來在台灣市場的人氣產品，目前成員理想、錫安、行家、山富、良友、東南、新進、時報等8家旅行社都是行銷實力雄厚的優質合作對象，每年送客前往南非超過千人，人次更以每年15～20％的幅度成長，配合南非航空對於「金色非洲PAK」的大力機位支持，業績成長穩定，在這樣堅實的利基點上，南非航空有信心在未來締造更亮眼的人次與營業績效，「南非的動物奇觀、人文背景、殊勝風景絕對令人一生難忘，值得前往一再賞玩。」
經營旅遊市場，就safari獵旅一般刺激、引人期待並且令人感動，已有40次以上Safari經驗的黎傑峰微笑表示，接下來南非航空仍會秉持著重品質且服務旅客至上的堅定理念，持續和旅行產業的諸多夥伴一同努力，如同在草原上暢意奔馳，開拓宏偉壯大的獲利空間。
會員酬賓計畫
提到南非航空對於會員朋友或飛行常客的禮遇，黎傑峰表示，南非航空為了感謝愛用其產品的忠實客層，特別精心準備會員酬賓計劃的全球尊榮禮遇方案，提供遊客可以在旅程中享有更舒適的南非航空各項服務，其中，會員所累計的哩程數等同於在南非當地或國際間各合作單位所可享有的廣泛權益和禮遇，會員無論搭乘南非航空或透過不斷擴大展延的合作航空夥伴網絡，都可快速累積哩程數，在南非航空合作的飯店、租車、各項日常生活消費，也可賺取哩程數，在哩數有效期的3年內，兌換眾多令人驚喜的酬賓獎勵。
目前的實施細則上，申請成為會員的一年內，凡搭乘越多次南非航空班機或星空聯盟的航班，除能快速累積資格哩程數，累計成果也能成為下一年度升等會員級別之依據。 而目前南非航空會員酬賓計劃之級別分為藍卡、 銀卡、 金卡、 白金卡以及終身白金卡會員，級別越高，享有的專屬尊榮權益就更為豐富，例如紅利哩數、專屬機場貴賓室、額外行李額度優惠，甚者白金卡和終身白金卡會員還有專屬私人司機的接送服務，綜觀而言，南非航空的禮遇活動從「感恩」作為出發點，也期許每位乘客都能夠加入會員提前體驗這份貼心服務。
profile
現任：南非航空北亞洲區總經理
曾任：國泰航空雪梨分公司團體業務經理
國泰航空香港總公司業務經理
國泰航空澳洲新南威爾斯省及首都行政區總經理
安捷航空（Ansett International）商務經理
安捷航空（Ansett International）北亞洲區總經理