柔情實力 專注文化
對於推廣泰國旅遊的觀光單位來說，要隨口說出泰國的好玩，並不難，難的是，要從眾多值得推薦的旅遊景區中挑選，這才是最難的抉擇。正因為泰國旅遊多元、素質高，使得每年從台灣前往泰國的旅遊人數往往突破30萬人次，甚至有旅客在2年內前往泰國15次之多，足見泰國的旅遊魅力。
與台結緣 致力克服不景氣
對於選擇來台灣擔當推廣泰國旅遊重任，紀綺佳表示自己特別對亞洲觀光市場有一分喜好，「在泰國觀光局裡大多數的人都認為歐美市場是最好的推廣地區，我反而對亞洲國家有一種親切，正當前處長陳漢明任期將屆滿的同時，美國、香港、日本地區的處長也正值任期屆滿，當時我就希望能在亞洲區擔任處長，其中，對於台灣更是情有獨鍾，最後也獲得上司的肯定派駐前來台灣推廣泰國觀光。」紀綺佳除了表示能一圓期待心情而欣喜，並直說自己與台灣「有緣」。
問及對台灣有何印象，紀綺佳笑著說，早在前來台任職前，就已經悄悄到過台灣二次，走訪過程除了讓她一改台灣地震頻仍、常有颱風的既定成見外，更觀察到台灣人的旅遊型態與泰國相近，使她增進推廣工作的信心。
紀綺佳坦言，擔任泰觀局首位女處長確實有些壓力，但壓力不是因為女性的角色，而是對於大環境不景氣，要推展泰國觀光確實備感壓力，至於女性身分，紀綺佳則認為並不影響推展泰國觀光的力度與深度。從她認真回答各種問題，並總是帶著笑容的態度，反而感受到一股堅定而從容的「軟實力」。
加強互動 塑造品牌有轉機
雖然紀綺佳上任尚未滿月，卻已經對於台灣市場有相當認識，她也將透過頻繁拜會航空公司、旅行社，以及與媒體接觸，了解關係觀光產業的三個重要媒介的想法，以便進行進一步的合作計畫。目前，整體推廣方向，仍以「Amazing Thailand」此一旅遊品牌來持續宣傳泰國觀光，以紀綺佳的觀察，台灣的旅遊市場適合推出高級的旅遊產品，不論是泰國的哪一個地區，都有高檔的旅遊產品在市場上銷售，對於泰國觀觀光局而言是相當有利的消息。
面臨全球油價飆漲，許多航空公司紛紛減班、停飛的情況下，紀綺佳卻認為是一個轉機，「由於高油價使得旅遊成本提升，會計畫前往歐美旅遊的旅遊消費者的心態轉往鄰近國家，捨長線就短線的旅遊模式，讓與台灣距離僅3小時航程的泰國，取得優勢，加上泰國旅遊資源在亞洲區又數一數二，自然是受惠的國家。」
四大客群 全方位滿足需求
泰國觀光局推廣高品質行程是一貫的全球策略，目前紀綺佳將針對：結婚、蜜月、潛水、高爾夫等四大客群加強推廣，她認為，「台灣旅遊市場極具潛力，高端旅遊商品與平價旅遊商品都有一定的銷售水準。目前推出的四項推廣主軸，分別有不同的客群，其中結婚族群、蜜月族群，泰國都有相當好的旅遊地點，例如：清邁與普吉，以浪漫休閒的旅遊方式著稱，不論是結婚或是度蜜月都是十分適合，泰國甚至還舉辦過500人的結婚典禮，接待經驗與規模都堪稱一流水準。」另外，潛水則是針對年輕族群所設定的旅遊項目，紀綺佳說，「泰國東邊與南邊具有許多小島、沙灘，加上泰國地處熱帶氣候區，與台灣氣候相近，最適合台灣旅客前往潛水或進行水上活動」，她特別推薦前往蘇梅島去體驗潛水的樂趣。此外，針對高爾夫球團，泰國著名的高爾夫球場更是不勝枚舉，未來泰國觀光局也將推出試打團，讓台灣旅客前往泰國高爾夫球場體驗泰國高爾夫球的特殊魅力。
除了4個重點區塊之外，談到亞太各國觀光單位重視的「獎勵旅遊」，紀綺佳表示，泰國針對獎勵旅遊設有專責機構—TCEB，雖然該單位尚未在台灣設置辦事處，未來並不排除成立分支機構，專門處理獎勵旅遊事宜，因此目前由泰國觀光局統籌。紀綺佳強調，泰國觀光具多元面向，若是獎勵旅遊想結合購物行程則曼谷就是首選，水上活動則有東方島嶼度假村，喜歡山景旅遊則可以將行程安排在泰北的風景區內，完全符合各種面向的獎勵旅遊需求。
嶄新概念 「兩島一文化」推普吉
紀綺佳以自身對於台灣的觀察提出了未來推動台灣遊客旅遊的方向，她表示，「泰國普吉島部分的居民是福建的移民，因此在普吉島上有許多人講福建話或是閩南話，與台灣的語言相通，利於泰觀局未來推動『兩島一文化』的旅遊概念，向台灣旅客推薦前往普吉旅遊不但具有碧海藍天的風情，連人文、語言都與台灣相近，絕對適合台灣人前往旅遊，若能達到台灣人旅遊普吉島，泰國人旅遊台灣，形成兩地旅客交換，將會是泰國與台灣觀光最大的雙贏策略。」
紀綺佳表示，泰國旅遊資源豐富，旅遊項目也多，特別的是，泰國觀光局未來將推出7條以環保為訴求的旅遊路線，以不破壞環境的旅遊為主，響應全球環保，從旅遊開始著手。由於泰國的旅遊人潮十分多元，不論是台灣或是歐美國家，泰國都是重要的旅遊目的地之一，因此泰觀局因應節慶將於11月推出水燈節活動，讓各地旅客都有機會感受泰國傳統節慶，紀綺佳強調，泰國放水燈與台灣放天燈都有祈求平安的意義，推廣上來說應該較容易被台灣人接受。同時紀綺佳也指出，明年4月的潑水節是泰國相當盛大的節慶活動，因此明年3月也將進行相關的宣傳活動。不論是從節慶上、台灣人的生活習慣上，紀綺佳都有深入的了解，未來在推廣泰國旅遊上相信會是更加貼近台灣人的需求。
【人物側寫】專注認真 成就風格
採訪當天，紀綺佳以一襲藍色套裝現身受訪，在長達1個多小時的訪談中，紀綺佳雙手重疊，置於膝蓋上，認真聆聽每一個問題，然後親自做筆記，雖然紀綺佳以泰文回答問題，但是當回答問題時，必定雙眼注視現場每一個人，給人備受尊重的感覺。
訪談過程中，紀綺佳全程微笑以對，完全感受不到一個官員的架式，回答每一個問題都輕聲細語，即使是初次見面，對於相關問題都是有問必答。對於必須經過中泰文翻譯的冗長過程更是專注以對，在聽到記者詢問關於泰國許多問題後，則不時寫下筆記，紀綺佳在翻頁中，赫然發現，除了現場做筆記外，她的筆記本早已經寫得密密麻麻，流露事前準備功夫更是扎實。教人相信泰國觀光局台北辦事處在紀綺佳的帶領下，將有一番頗具遠景的嶄新作為。
Profile
紀綺佳 Kittika Likhitwasinkul
在泰國觀光局服務超過30年
主要負責行銷企劃方面工作
曾任：蘇叻他尼府辦事處 副處長
那空席他瑪叻辦事處 處長
那空帕儂辦事處 處長
東亞區辦事處 副處長
現任：泰國觀光局台北辦事處處長