馬來西亞觀光局處長 艾芝藍
從16年前1990年進入馬來西亞觀光局任職至今，馬來西亞觀光局處長艾芝藍就與馬來西亞的旅遊推廣結下了不解之緣。在2000年7月來台灣任職之前，他任職過馬來西亞蘭卡威、檳城、吉隆坡總部等，掌管許多不一樣的事務，例如：MICE、特殊節慶等；而在1998年吉隆坡總部更派遣他前往日本受訓，這短短的5個月是他感受最深、學習最多的時期。在日本時，他學習了日本文化、日文會話、日本旅遊推廣等新鮮人事物，這些特殊的經驗讓他任職於台灣時，可以實際地運用在工作上，也獲得不錯的成績，因此他非常感謝總公司對於他的提拔。
來到台灣工作的艾芝藍，為了能與旅行同業溝通無礙，同時也為了能夠在台灣順利的推廣馬來西亞觀光事業，現在的他中文可是講的非常流利，可以與人隨性的談天，更能夠侃侃而談馬來西亞觀光局的觀光推廣策略。
積極推廣 擴大市場能量
以2006年為例，艾芝藍表示，「配合2007年為馬來西亞建國50週年，馬來西亞政府宣佈2007年為『馬來西亞觀光年』，此觀光年口號為『馬來西亞歡迎全世界』（Malaysia Welcomes the World），因此2006年馬來西亞當地會舉辦超過600個大大小小的活動來迎接2007年的到來，馬來西亞觀光局也將從中挑選20到30個適合台灣業者與媒體的活動，一同共襄盛舉。」
他進一步說明，「為讓台灣旅客體驗馬來西亞風光及多元豐富的道地文化，更期許突破20萬觀光人次的目標，今年馬來西亞觀光局將更積極推廣觀光，例如：獎勵旅遊、高爾夫球觀光行程、養生旅遊、青年旅行、民宿之旅、新婚蜜月之旅及潛水旅行等，以達到分眾市場的規劃，邁向整體性推廣方式去宣傳馬來西亞。」
艾芝藍表示，「馬來西亞觀光局非常重視台灣市場，一直以來規劃許多不同主題式行程，邀請旅客感受馬來西亞多元風情；今年馬來西亞觀光局也會在行銷方式上多加著墨，讓馬來西亞成為一個『物超所值』旅遊國度。更規劃出民宿、高爾夫球、會議、展覽和獎勵旅遊等多樣化的旅遊模式，充分運用馬來西亞的旅遊資源、更提供業者有利的行銷環境，讓2005年已有超過15萬台灣旅客到訪的佳績，更加期許2006年突破20萬人到訪的高峰。」
針對馬來西亞獎勵旅遊方面，艾芝藍表示，「去年到馬來西亞旅遊的人數中，約有2萬人就是獎勵旅遊的旅客，其中約600人是福特公司、約500人是安麗公司等，雖然每次前往的人數都不是大型團體，但積少成多也是有不錯的成積。」過去馬觀局在MICE的推廣上以支援業者的需求為主，譬如：人數超過200人，提供紅毛猩猩玩偶、旅行袋、行李吊牌，以及安排機場快速通關、晚餐時間安排舞蹈表演等特殊禮遇。由去年開始，馬觀局積極主動向企業展開說明會推廣，等於是在為業者宣傳，去年的努力在今年三、四月招待團的明顯成長可以看出成果。
珍愛馬來 再創市場新猷
而新景點、新活動的相繼推出，讓馬來西亞產品呈現多元化的面貌，艾芝藍表示，「2006年除了吉隆坡、檳城+蘭卡威等國人所喜愛的景點外，更將推廣波得申港+麻六甲、沙巴、邦喀島（綠中海）、亞羅士打及關丹一帶等六大路線的產品。」
以年度重點─東海岸關丹為例，過去兩、三年來，每年在六到九月間都有季節性包機飛往關丹，主打關丹+珍拉汀灣的產品，顯示東海岸的觀光資源相當受到消費市場及業者的青睞。此次由山富、百威、新台、康福等4家重量級業者共同組成的「珍愛馬來」PAK，即將以吉隆坡+關丹+珍拉汀灣度假村為組合，推出東馬新產品。
由於吉隆坡前往關丹的高速公路已開通，大幅縮短了兩地的車程，只要約2.5小時（原3至4小時）即可抵達，對於業者在行程安排上，更具效益。相信「珍愛馬來」將可為馬來西亞再創市場新猶，成為年度矚目商品！
當然，富含馬來文化風情的特殊安排，也會是該主打行程的特色。行程中將安排由每團中挑出一對男女，穿著馬來西亞傳統結婚禮服，舉行正式的結婚儀式，並坐在迎親台接受其他團員們祝福，包括灑聖水與花瓣…等，晚餐則享用正統馬來西亞婚宴的佳餚，這樣新鮮又好玩的活動，加強拓展馬來西亞東海岸旅遊的可行性。
艾芝藍強調，「提昇馬來西亞的旅遊品質，不斷創造市場新鮮度，會是2006年最大的宣傳重點，也是馬來西亞觀光局努力不懈的目標，也感謝業者們一直以來共同努力的回應，讓我們投注的心力，使馬來西亞旅遊市場引領風騷！」
懷抱深情 背負推廣使命
懷著對台灣深刻的感情，背負著提供台灣旅客最精緻馬來西亞旅程的使命，艾芝藍覺得，「在台灣6年的時間，是生活上全新的體驗、工作上不斷的學習，讓他更能掌握台灣、甚至亞洲旅遊市場的脈動。」而台灣業者的熱情態度，更讓我覺得台灣是個友善的國家，非常喜歡在台灣工作時的氣氛。
馬來西亞的美在於獨特的南洋風情、多樣匯聚的自然特色、自然生態保育完好等，應有盡有，他認為他的責任是不斷提供業界及市場新的訊息與想法，將馬來西亞豐富的資源一一介紹給台灣市場，讓馬來西亞永遠站在市場的領導地位。
