▲LCC專業經理人關栩
強勁的需求促使LCC不斷加大在台灣市場的耕耘力道,僅2024年便有近20家國際LCC翱翔於台灣天際,其中本土籍的台灣虎航更不斷創下亮眼表現,顯示出搭乘LCC出遊已成當代台灣旅客的顯學。然而回顧10年前,2014年的台灣LCC市場正處於萌芽階段,對外面臨國際LCC大舉進攻,初亮相的本土籍LCC則尚在襁褓階段,且整體旅遊市場正逐步熟悉這種新興旅遊模式,10年之間的風雲變色,對於曾任台灣虎航執行長的關栩來說最為感同身受。
LCC成長性可期 繼續投身耕耘
從籌備階段便加入,直至2016年完成階段性任務的關栩,返回新加坡後繼續投入LCC事業服務直至退休,雖已邁向人生下一段歷程,但其豐富的資歷卻依舊吸引各界拋出橄欖枝,如近期他便參與籌組位於泰國的全新LCC誕生。
從新加坡空軍到2004年起擔任多家廉航的掌舵者,直至今時仍投身於LCC事業,促使關栩不斷深耕其中的最大關鍵點,在於他高度看好該產業的發展前景。
關栩分享到10多年來,消費大眾對於LCC已經從陌生到熟悉,即使部分客群隨著經濟能力提升、追求飛行的附加價值而選擇傳統航空,但新生代的消費族群仍不斷出現,在預算有限的大前提下,更具競爭力的LCC旅遊將依舊暢旺。
然關栩亦指出影響LCC發展的3大關鍵點,包括在追求最大經濟效益下,3~4小時的短航程、二三線城市仍是LCC的首選,因此需要更長飛航時間的航點依舊是傳統航空的護城河;其次則是國際油價帶來的影響,對於純載客的LCC而言,相比於擁有載貨能力、提供多元附加服務的傳統航空,前者所受到的影響也更為嚴峻。最後則是在疫後時代飛機製造商因供應鏈問題導致交機速度的延遲,也進一步侷限LCC的發展。
然而總體而言,在消費市場年齡層不斷更迭下,擁有價格導向優勢的LCC仍會坐擁龐大的客群需求。
航空串起父子兩代情 高度肯定台灣市場發展性
投效過空軍,又有長達20多年深耕航空領域的豐富閱歷,使得關栩的孩子們從小便耳濡目染,如大兒子關山不僅孩童時期便有機會走入空軍基地、參加航空展,更在澳洲墨爾本大學畢業後,於2007年加入新加坡航空,並於2023年派駐台灣擔任總經理一職,也造就父子兩代都在台灣航空業服務的旅業佳話。
而對於台灣市場最深刻的印象,兩位來自不同航空的掌舵者皆不約而同指出「人才」,無論是空服、地勤或是營業同仁,從多元化的專長到團隊至上的工作態度,都讓這兩位曾派駐多國擔綱專業經理人的航空菁英大為讚賞,也成為他們在台灣工作期間留下美好的記憶。
▲(左起)新加坡航空台灣分公司總經理關山、LCC專業經理人關栩。