提升形象 活絡市場
PROFILE 倪建華小檔案
1993年 任職西澳旅遊局。
1999年 為澳洲旅遊局開設上海辦事處。
1999年 成立亞洲商務旅遊教育訓練平台TABEE（Team Australia Business Events Educational），為澳洲獎勵旅遊創造交易平台。
2006年迄今 升任澳洲旅遊局北亞區總經理。
澳洲旅遊局去年將目標客群鎖定在「追求體驗一族」，期望旅遊澳洲的旅客是已經具有多國旅遊經驗的旅遊人士，並以新景點的推廣，增加旅遊的特殊及價值，今年澳洲旅遊局延續此將目標，不同的是，今年的「追求體驗一族」鎖定在不曾前往澳洲旅遊的客層，因此，對於推廣新的「追求體驗一族」客層，澳洲旅遊局北亞區總經理倪建華表示，將加強宣傳。
去年澳洲旅遊局北亞區總經理倪建華期望表達出「澳洲不是一個遲早要去的地方，而是今天就要去的地方」，不但利用廣告的宣傳成功達到此一目的，今年澳洲旅遊局更積極將目光轉往企業，期望企業在獎勵旅遊的印象，也如去年「非一般的邀請」，將公司同仁帶往澳洲旅遊，體驗澳洲不只具有旅遊的功能，更有提供商業活動的能力，展現澳洲旅遊的多元性及功能性。
中韓港大不同 操作各異
由於澳洲旅遊局北亞區所包含的區域包括中國、韓國、香港、台灣，因此依據市場成熟度的不同，操作方法也不同，倪建華指出，「中國的市場胃納量雖大，但是獎勵旅遊並不成熟，因此，從中國出發的獎勵旅遊團體多數是外資企業主導的公司，且多半前往東南亞地區旅遊，中國本土公司的獎勵旅遊往往在年底才有計畫，因此多半是鄰近的國家，不會是長程線的國家。」澳洲旅遊局針對大陸市場的策略，將以外資在大陸的企業為主要對象，不過倪建華另外提出，由於大陸市場有許多新興行業正在崛起，因此澳洲旅遊局的宣傳對象也包含這些新興產業公司，是較其他成熟市場不同之處。
韓國線則是因為近年經濟的快速發展，而有較多的獎勵旅遊團體，在經濟條件大幅躍升下，獎勵旅遊的地點多為長程線，除了歐洲，澳洲地區是目前韓國獎勵旅遊的重要選項之一，亦是澳洲旅遊局相當重視的市場；而香港地區因為是許多全球性企業的所在，因此，澳洲旅遊局對於推廣香港市場便以全球性企業總部為目標。
在台推廣預算 不斷加碼
而被澳洲旅遊局一直認為是成熟市場的台灣，更是澳洲旅遊局推廣的重點地區，倪建華認為，「台灣旅遊市場的成熟是促使澳洲旅遊局投入更多宣傳經費的主要原因，去年台灣的宣傳預算從3級預算提升為2級預算地區，顯見台灣旅遊澳洲人口數字已獲得肯定。」倪建華也強調，「從2007年開始台灣的宣傳預算已是2級預算地區，2008年的宣傳預算將再加碼注入，而2009的宣傳預算還會比2008年再高出一些，雖然不到1級預算的程度，但預算的不斷增加也不難想見澳洲旅遊局對於台灣市場的重視。」
澳洲旅遊局計畫今年10月舉辦「Dream Time」旅遊交易會，針對旅行社發表澳洲旅遊局將提供的各項資源；針對企業，澳洲旅遊局則希望透過政府單位的力量，提供企業在舉辦獎勵旅遊時的支援，例如旅行社可提出計畫，由澳洲旅遊局安排政府官員為企業開幕致詞，使企業前往澳洲舉辦獎勵旅遊時，能有備享尊榮的感覺，諸如此類的計畫，澳洲旅遊局都願意盡力協助。
消費實力驚人 成績亮眼
倪建華特別提出北亞區4大地域的旅遊人數，強調北亞區在澳洲旅遊的人次，他以2006／7～2007／6的財金年度計算，中國前往澳洲旅遊人次為32萬2千人，總排名第5；香港前往澳洲旅遊為13萬8千人次，總排名第10；韓國前往澳洲旅遊為24萬7千人次，總排名第6；台灣前往澳洲旅遊為8萬4千人次，總排名第12，光是北亞區所佔的旅遊人口比例就接近所有旅遊澳洲人口的20％。
但僅有人次數字並不足以說明澳洲旅遊局北亞區國家的旅遊實力，因此倪建華又提出各國在澳洲的消費能力數字，「中國在澳洲旅遊消費18.3億澳幣，總排名第4；韓國在澳洲旅遊消費13億澳幣，總排名第6；香港在澳洲旅遊消費6.2億澳幣，總排名第11；台灣在澳洲旅遊消費3.1億澳幣，總排名第17。這些亮眼的數字都是澳洲旅遊居經過多年苦心的經營成果，其中獎勵旅遊雖然只占總人次的10％，但其消費力卻十分驚人，因此今年澳洲旅遊局特別重視獎勵旅遊的宣傳工作。」
獎勵旅遊考察 全力支援
今年適逢第10屆的亞洲商務旅遊教育訓練平台TABEE（Team Australia Business Events Educational）， 為了推展澳洲獎勵旅遊，澳洲旅遊局將利用此次TABEE擴大舉辦獎勵旅遊的宣傳活動，活動主軸以慶祝第十屆TABEE的舉辦及介紹新財金年度加強宣傳重點，不過詳細的內容倪建華笑著表示，「一定會給業者大驚喜，但是細節還不能透露！」
已經可以確定的是，目前規劃將於2008年5月及2009年5、6月針對企業提出推廣計畫，由澳洲旅遊局出資，提供企業前往澳洲考察獎勵旅遊行程，範圍不侷限在東澳的熱門景點，若是對於澳洲其他地區有興趣，澳洲旅遊局都將全力協助企業前往考察，目的在於由政府單位提供協助，使企業放心考察澳洲行程，並且無須負擔費用。
此外，澳洲旅遊局今年的TABEE除了邀請全亞洲60～65個企業齊聚澳門外，並將邀請亞洲50～55家旅行社共同加入Buyer的行列，澳洲方面則挑選50個單位前往參加TABEE，其中包含官方單位的州旅遊局、私人企業的景點經營者、旅行社、酒店共襄盛舉。
在一連串的宣傳工作下，其實澳洲被選為獎勵旅遊地點的次數相當高，許多企業甚至不斷前往澳洲舉辦獎勵旅遊，雖然成果卓著，但是當倪建華不斷被問起如何能使企業一再的來澳洲舉辦獎勵旅遊時，他笑著說，「澳洲不是只有一個雪梨，澳洲其他地區同樣有能力提供獎勵旅遊的服務。」因此，澳洲旅遊局在獎勵旅遊推廣上，第一步先規劃出新景點；其次，將新景點訊息告知企業、吸引企業重回澳洲；第三，澳洲旅遊局積極參與企業的獎勵旅遊企劃，並提供協助，令企業主感到澳洲旅遊局的服務熱忱。倪建華強調，近期澳洲旅遊局也完成了澳洲獎勵旅遊手冊的印製，準備進行下一階段對企業的宣傳。
北亞區前往澳洲旅遊人次比一比
中國 韓國 香港 台灣
旅遊人次 32萬2千人 24萬7千人 13萬8千人次 8萬4千人
排名 5 6 10 12
北亞區在澳洲消費金額比一比
中國 韓國 香港 台灣
消費金額 18.3億澳幣 13億澳幣 6.2億澳幣 3.1億澳幣
排名 4 6 11 17